中秋的月光尚未褪去

國慶的歡騰仍在延續(xù)

全國鐵路已進入雙節(jié)返程高峰！

老、幼、病、殘、孕等重點旅客

踏上歸途時

難免面臨客流密集、行程匆忙的困擾

這份專屬出行指南請務必收好

讓您的每一段旅途都安全暖心

1兒童、傷殘軍警購票享優(yōu)惠折上折

近日

鐵路部門更新優(yōu)化了

兒童、傷殘軍警等旅客

購票優(yōu)惠政策

動車組列車

優(yōu)惠(待)票價計算基礎

由公布票價改為執(zhí)行票價

簡單來說

就是兒童、傷殘軍警等旅客

購買動車組列車車票時

可享受購票折上折的優(yōu)惠

究竟能省多少錢

小編為您舉例算一算

以鄭州東到廣州南的

G1163次列車為例

二等座公布票價為783元

執(zhí)行票價為8.4折653元

兒童優(yōu)惠票按公布票價的5折為392元

按執(zhí)行票價的5折則為327元

相當于公布票價打8.4折后

再打5折，即4.2折

可省65元

*鐵路12306顯示折扣和票價實行相應的四舍五入計算規(guī)則，具體折扣和票價以鐵路12306實際公布為準

同次列車

一等座公布票價為1253元

執(zhí)行票價為8.4折1045元

兒童優(yōu)惠票按公布票價的5折為627元

按執(zhí)行票價的5折則為523元

相當于公布票價打8.4折后

再打5折，即4.2折

可省104元

*鐵路12306顯示折扣和票價實行相應的四舍五入計算規(guī)則，具體折扣和票價以鐵路12306實際公布為準

殘疾軍人、傷殘人民警察

殘疾消防救援人員等憑有效證件

享受優(yōu)待票價

沒有席別之分

動車組各席別優(yōu)待票價

按“執(zhí)行票價的5折”方式計價

最低折扣為公布票價的4折

2專屬候車區(qū)域滿滿人文關懷

返程客流高峰

各地火車站人流量劇增

鐵路部門打造“四區(qū)一室”專屬候車區(qū)域

讓重點旅客有片“從容落腳地”

“四區(qū)一室”是鐵路部門

針對旅客差異化需求打造的

標準化服務空間體系

即重點旅客服務區(qū)

軍人候車區(qū)、兒童娛樂區(qū)

商務候車區(qū)和母嬰室

鄭州局集團公司管內(nèi)一些重點車站加強“四區(qū)一室”建設，各具特色，為重點旅客營造出行路上的“溫馨港灣”。

鄭州東站在三層候車廳西南角設有“重點旅客候車區(qū)”，該服務站集重點旅客候車區(qū)、母嬰候車室、兒童游樂區(qū)為一體，設計上做到動靜分離、美觀醒目。

鄭州東站商務旅客候車區(qū)，為商務座旅客免費提供報紙、雜志和食品飲料等服務。在三層正南進站口東側、正北進站口西側各設置一個商務座專用驗證、安檢通道。

鄭州車站“四區(qū)一室”集“功能性、人文性、便捷性”于一體，主要有軟席、母嬰、軍人候車區(qū)3大塊區(qū)域。這里采用了瓷磚、實木地板、橡膠地板等多種材質，區(qū)分區(qū)域功能性與引導性。

鄭州車站軟席候車區(qū)，在座位的安排上采用了卡座式設計，既方便旅客交流，又能夠最大程度保護隱私。另外，在靠近窗臺的地方，車站設置了兩組電子產(chǎn)品充電吧臺，能夠隨時滿足旅客手機、電腦等設備的充電需求。

在商丘站，商務候車區(qū)配備有舒適沙發(fā)、充電插座、專屬茶水吧臺、零食、快速檢票通道，提供專人接送服務，滿足商務人士出行需求。

在安陽東站重點旅客候車區(qū)，輪椅、擔架等出行輔助設施一應俱全，該區(qū)域不斷滿足不同旅客群體的差異化需求。車站還進一步優(yōu)化服務流程，針對老年旅客、兒童旅客等特殊群體，設置綠色通道，安排專人進行引導和幫助。

洛陽站“四區(qū)一室”文化氛圍深厚，獨具當?shù)靥厣?。車站秉持“以花為媒、與客結緣”的服務理念。在“四區(qū)一室”候車區(qū)域入門處，一幅巨大的牡丹刺繡壁畫橫貫整個大廳，該卷刺繡復刻清代錢維城先生的《牡丹二十四種圖》，二十四朵牡丹形態(tài)各異，色彩明艷動人。

焦作車站依托 “真情聚焦”服務品牌，持續(xù)深化服務舉措，全力提升旅客出行體驗。車站在南北站房進站口，貼心設置4處無障礙通道，確保重點旅客順暢通行，為重點旅客提供精準、暖心的專屬服務。

3特殊重點旅客定制化服務暖心又貼心

此外

鐵路12306針對特殊重點旅客

提供線上預約定制化服務功能

精準滿足旅客需求

特殊重點旅客服務僅受理無陪伴年長旅客服務、無陪伴孕婦旅客服務、視覺/聽覺障礙旅客服務、輪椅/擔架(車)行動障礙旅客服務、攜帶導盲犬旅客服務等。

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選擇“重點旅客預約”

即可立即預約

特殊重點旅客服務

來源：鄭州鐵路