當(dāng)千年石窟邂逅雙節(jié)盛景，云岡石窟景區(qū)在2025年國慶中秋假期持續(xù)火爆，八天累計(jì)接待游客數(shù)突破36.4萬人次，再創(chuàng)新高，12345熱線投訴數(shù)量較往年同期明顯下降，同時(shí)假期中我們加強(qiáng)文物保護(hù)巡查和監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)了文物保護(hù)與游客接待量、游客滿意度的雙向提升，圓滿完成假期接待任務(wù)。

這份成績的背后，離不開景區(qū)每一位工作人員的奉獻(xiàn)和堅(jiān)守。在充分復(fù)盤并借鑒以往節(jié)假日成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年國慶、中秋雙節(jié)期間，景區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)與管理舉措，包括采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、提前和延時(shí)開放、實(shí)時(shí)監(jiān)測、動態(tài)預(yù)警，同時(shí)新增多處主題展覽及精品文藝演出。一系列精準(zhǔn)有效的措施不僅實(shí)現(xiàn)了游客的科學(xué)分流，更在嚴(yán)守安全底線的前提下，最大限度提升了游客的游覽舒適度與體驗(yàn)感，讓雙節(jié)出行更安心、更舒心。

為守護(hù)文物與游客安全，景區(qū)加大了對重點(diǎn)洞窟的安全巡查頻次，提前布設(shè)除濕和環(huán)境監(jiān)測設(shè)施，實(shí)時(shí)監(jiān)測洞窟狀態(tài)；

景區(qū)內(nèi)還提供2400臺涵蓋中英日韓法德意七國語言的智能語音講解器，滿足中外游客的深度游覽需求，盡顯人文關(guān)懷。

除此之外，還在景區(qū)內(nèi)新增無線充電座椅、免費(fèi)直飲水機(jī)，增補(bǔ)多語種標(biāo)識標(biāo)牌，完善地面引導(dǎo)等便民設(shè)施，為未攜帶身份證的游客提供入園的便利通道等；同時(shí)通過舉辦小型音樂演奏、數(shù)來寶等文藝活動消除游客疲勞，讓每一位游客都能在旅程中感受到貼心與便利。

假期運(yùn)營的順暢，同樣離不開多方力量的支持。市區(qū)公安、交警、消防、交通、市場、通訊和醫(yī)療等相關(guān)部門和志愿者與我院干部職工一同緊密配合，在交通疏導(dǎo)、隱患排查、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)形成合力；安保、停車場、講解、售檢票、客服專班、洞窟巡查、現(xiàn)場咨詢、物業(yè)、電瓶車等一線崗位延長工作時(shí)間，用專業(yè)服務(wù)為景區(qū)運(yùn)營保駕護(hù)航。

2025國慶中秋假期已圓滿結(jié)束，我們所有的努力都是為了云岡石窟的保護(hù)和傳承，為了廣大游客更好體驗(yàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。未來，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓千年石窟在守護(hù)與傳承中煥發(fā)更持久的光彩，為游客帶來更優(yōu)質(zhì)的文化游覽體驗(yàn)，靜待與您的下一次相逢。

來源 | 云岡石窟