河南
10月8日，記者了解到，為保障市民與游客度過一個舒心愉快的國慶中秋假期，商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱啟動全方位服務(wù)保障機制，以“不打烊”的堅守，全力護航節(jié)日期間的民生需求。
國慶、中秋假期期間（10月1日至7日），市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理市民各類訴求5190件，其中即時答復2890件，占受理總量的55.68%，轉(zhuǎn)部門辦理2300件。市民反映問題主要涉及交通、市場、市政設(shè)施、物業(yè)管理等方面。
據(jù)了解，雙節(jié)假期，該熱線強化值班值守，明確值班時間、值班人員、工作內(nèi)容、工作紀律等事項，確保假期期間涉及水電氣、通信、安全、出行等民生類工單及時、高效流轉(zhuǎn)，處置有力。面對突發(fā)類工單，該熱線工作人員第一時間對接、聯(lián)動相關(guān)職能部門或基層辦理單位，及時解決群眾訴求，并做好熱線回訪工作，用心、用情、用力推動解決群眾急難愁盼問題，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。
市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心相關(guān)負責人告訴記者：“假日期間，為高效解決市民、企業(yè)訴求，我們提前做了預(yù)案。針對可能出現(xiàn)的熱點問題，我們加強與110報警平臺和‘水電氣暖’等公共服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急聯(lián)動，實行領(lǐng)導帶班的‘1+1+1值班制度’，全力保障雙節(jié)假期期間的各項訴求得到及時、有效解決，度過一個安樂祥和的假日?！?/p>
來源：商丘日報
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
一針見娛
