今年國慶中秋“雙節(jié)”疊加的8天長假正式收官。記者從省文化和旅游廳獲悉,10月1日—8日,全省重點監(jiān)測的200家旅游景區(qū),累計接待游客2966.6萬人次,營業(yè)收入15.5億元,比上年國慶假期分別增長8.0%和5.0%。全省公共文化場館累計服務(wù)582.7萬人次,比上年國慶假期增長11.6%。
數(shù)據(jù)的增長,反映了山東旅游服務(wù)從“好客”向“寵客”的理念轉(zhuǎn)變。面對假期持續(xù)降雨,山東各地化被動為主動,用一項項便民舉措、一個個創(chuàng)新場景,提升游客的游覽體驗。
“晴天險”讓游客免費重游
“這個國慶節(jié)我體驗了一次雨中爬蒙山,冒著雨爬到圣賢亭看到了難得一見的云海?!眮碜詶椙f的劉女士說,景區(qū)送了一張晴雨卡,之后還能免費再來一次。
今年國慶假期,全省多地遭遇持續(xù)降雨天氣,游客出游意愿降低。如何吸引游客成為擺在景區(qū)面前的一大難題。沂蒙山龜蒙景區(qū)、云蒙景區(qū)創(chuàng)新推出“晴天險”,10月1日至8日期間入園且遭遇降雨的游客,均可在明年9月30日前任選一天免費重游一次。“我們希望用一張‘未來門票’將單次消費轉(zhuǎn)化成長期的情感鏈接?!币拭缮烬斆删皡^(qū)、云蒙景區(qū)相關(guān)負責人表示,這樣既能吸引游客“回頭游”,又能為景區(qū)贏得行業(yè)口碑。
應(yīng)對降雨天氣,其他景區(qū)也拿出應(yīng)對之策。五蓮山、紅葉柿巖旅游區(qū)、臨朐沂山風景區(qū)等都推出了國慶下雨免費重玩活動。
由“賣門票”向“賺口碑”轉(zhuǎn)型,滕州微山湖紅荷濕地景區(qū)國慶假期面向全國游客免門票,通過增加園內(nèi)體驗業(yè)態(tài)留住客流。解決游客“停車難”問題,泰山景區(qū)各進山口周邊向游客開放停車泊位1.5萬余個,“泰山易?!闭?類停車資源、7.4萬個泊位信息,實現(xiàn)一鍵導(dǎo)航、智能找位,為游客規(guī)劃最優(yōu)停車路線。
從觀光到體驗,“過路客”變“過夜客”
如果說“晴天險”是“好客山東”的應(yīng)變智慧,豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)、創(chuàng)新消費場景則體現(xiàn)了“寵客”的積極作為。各地通過打造沉浸式夜游、舉辦特色美食賽事等舉措,延伸文旅消費鏈條,讓游客從“過路客”變成“過夜客”,從“觀光者”升級為“體驗者”。
國慶假期,濟南趵突泉景區(qū)推出主題沉浸式夜游《趵突夜畫》,以“二安文化”為線索,打造集文化體驗、藝術(shù)演藝、科技互動于一體的沉浸式夜游新空間?!坝慰驮谝褂芜^程中,可以了解李清照的生平故事,也可以沉浸式感受辛棄疾與李清照的隔空對話?!睗衔穆眉瘓F旅游開發(fā)有限公司經(jīng)營管理部副部長牛曉霞表示,這種夜間互動演藝的形式,讓濟南的千年文脈變得可觸可感。
創(chuàng)新夜游體驗場景,全省各地紛紛點亮“夜經(jīng)濟”。臨沂《夜畫瑯琊》行進式游船演藝入夜開演,涑河南岸的休閑街區(qū)每晚演出近百場次。曲阜魯源村推出“中秋奇妙夜”主題游,五場夜游節(jié)目讓游客體驗魚燈巡游、火樹銀花的唯美浪漫。
“最終確認成績?yōu)?728份,打破挑戰(zhàn)目標,挑戰(zhàn)成功!”10月7日晚,“蔬”香齊魯·山東蔬菜美食爭霸賽在濰坊舉辦。隨著認證官楊紹鵬宣布挑戰(zhàn)結(jié)果,現(xiàn)場發(fā)起的“一小時內(nèi)吃朝天鍋人數(shù)”挑戰(zhàn),成功創(chuàng)下新的吉尼斯世界紀錄。
國慶假期,山東分別在棗莊和濰坊以水果、蔬菜為主題舉辦兩場美食賽事,同步在現(xiàn)場設(shè)置展銷區(qū),拉動假日文旅消費。其中棗莊賽區(qū)總客流量達到59.7萬人次,拉動文旅綜合消費3265萬元。
入境游訂單量同比增長100%
除了“文旅+美食”,山東各地還發(fā)揮“票根經(jīng)濟”的聯(lián)動效應(yīng),將“寵客”服務(wù)鏈條深入到更多元的跨界融合場景。濱州市推廣“文旅票根聯(lián)盟”,將高速通行票根納入餐飲、住宿、景區(qū)優(yōu)惠體系。聊城依托“魯超聯(lián)賽”“全國輪滑賽”等賽事推出優(yōu)惠政策,觀眾憑賽事有效票根,可在聊城市51家A級旅游景區(qū)享受免票或折扣優(yōu)惠,其中36家景區(qū)實行免門票政策,15家景區(qū)提供5至9折不等的門票折扣,覆蓋不同游客需求。
此外,山東的“國際朋友圈”在黃金周顯著擴大。攜程數(shù)據(jù)顯示,假期山東入境游訂單量同比增長100%,其中青島、泰安、濟南三市貢獻超八成份額。此外,青島郵輪母港接待國際郵輪3艘次,船上外籍游客近6000人,其中約四成選擇下船后赴曲阜、泰安延伸游覽,形成“?!健ト恕苯?jīng)典線路。
免簽政策疊加直航恢復(fù),韓國、日本、馬來西亞、美國、俄羅斯位列前五大客源地,韓國獨占35%,成為山東入境游“頭班車”。入境游客平均停留3.2晚,高于國內(nèi)游客0.8晚。泰山、三孔、青島啤酒博物館、“泉城夜宴·明湖秀”、日照海洋公園為熱門打卡地。
來源:大眾日報 作者:唐曉寧 通訊員:孫為立 參與采寫
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