前言

“請勿大聲喧嘩”、“不接待中國游客”、“禁止隨地大小便”... 這些刺眼的中文標(biāo)語，近年來像膏藥一樣，頻頻貼在德國、英國、日本、韓國的景點、商店甚至廁所門口。

它們就像專門為中國游客定制的“特殊提醒”，讓走出國門的國人感到無比尷尬和憤怒。

究竟是什么讓中國人收獲了如此“特殊”的對待？

刺眼的"中文專屬"

在柏林博物館島的埃及文物展區(qū)，有塊“請勿觸摸展品”的牌子，中文部分特別顯眼，用加粗的黑體字占了牌子的大半，德文和英文小得像腳注一樣，不湊近根本看不清。

工作人員解釋說，這是為了“方便中國游客理解”，可這理由怎么看都站不住腳，既然是通用規(guī)定，為什么只單獨強調(diào)中文？

其實，這種“中文專屬”警示早就不是什么新鮮事。

從博物館到菜市場，從景點到餐廳，到處都有類似現(xiàn)象。

韓國濟州島的海邊公園，廁所外只貼著中文的“禁止隨地大小便”，沒有日文也沒有英文。

德國慕尼黑一家菜市場里，“禁止挑揀蔬菜”的中文提示貼在最顯眼的地方，攤主被問起時，只說“之前有中國人這么干過”。

而在首爾梨泰院的一些餐廳門口，還能看到用中文寫著“先付款再用餐”的提示牌，可同一家店面對其他國家游客，卻依舊是餐后結(jié)賬。

有些告示甚至帶著侮辱意味。

德國一家服裝連鎖店的中文“八大禁止”里，除了“禁止喧嘩”這樣的常規(guī)條款，還寫著“禁止用電水壺煮食物”。

雖說有些中國游客確實習(xí)慣在酒店煮泡面，但用這種帶有針對性的方式提醒，多少讓人覺得不舒服。

澳洲Coles超市的那次“中文限購”事件，其實比很多人想的更刺眼。

這種通知只要用英文統(tǒng)一說明就行，但Coles偏偏單獨掛出一張醒目的中文警示牌，內(nèi)容是“每人限購兩盒雞蛋，請勿交換盒中雞蛋”，字體大得幾乎能從幾米外看見。

很多華人顧客看到后都覺得不舒服。

更諷刺的是，所謂“換雞蛋”并不是華人獨有的行為。

不少人反映，當(dāng)?shù)匕兹死咸?、印度裔顧客、甚至超市員工自己也會挑選更完整的雞蛋。

還有網(wǎng)友無奈地說：“我就是跟澳洲老公學(xué)的，他還教我怎么檢查有沒有裂。”

可Coles的告示只用中文寫，難免讓人懷疑，這到底是為了方便，還是帶著某種偏見。

對很多海外華人來說，這種“被單獨提醒”的時刻，其實比歧視的言語更扎心，它不罵你，但在潛意識里，已經(jīng)把你和“麻煩”“不守規(guī)矩”劃上了等號。

這些事看似小，卻讓人心里不是滋味。

出國旅游本該是輕松的事，可當(dāng)一種語言成了“特殊提醒”的對象，當(dāng)價格、待遇、規(guī)則因為國籍而不同，就已經(jīng)不是單純的“方便”了。

那是一種被區(qū)別對待的刺眼現(xiàn)實。

偏見的形成

很多外國人之所以給中國游客貼上“不守規(guī)矩”的標(biāo)簽，很大程度上是被片面印象帶偏了。

人們總是記得那些被媒體放大的極端個案，卻很少看到更大的現(xiàn)實。

幾年前那個在埃及盧克索神廟刻下“到此一游”的事件，東京公園里有人抓蟬蛹、韓國免稅店里購物后留下垃圾……這些畫面在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂傳播后，就成了全體中國游客“沒素質(zhì)”的鐵證。

可沒人去想，這些只是個別現(xiàn)象，而類似的事情，在世界各地游客中都有。

文化差異的誤讀，也在推波助瀾。

日本媒體曾做過聲音測試，發(fā)現(xiàn)中國人在餐廳說話的音量大約75分貝，比日本人高10分貝左右，但遠低于韓國人聚餐時的120分貝。

只是因為漢語是聲調(diào)語言，發(fā)音更清晰，在安靜的環(huán)境中顯得更突出，就被誤解為“吵鬧”。

在中國，吃飯講究熱鬧、氣氛。

在西方，安靜用餐是禮儀。

不同的文化習(xí)慣，本該互相理解，卻被當(dāng)成“文明與否”的界限。

更諷刺的是，事實恰恰相反。

歐洲旅游業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計顯示，中國游客的投訴率是全球最低之一。

很多人出國前都會查當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗：去日本泡溫泉前先洗凈身體，參觀博物館會提前關(guān)掉閃光燈、輕聲交談?？蛇@樣的細節(jié)沒人報道。

正如有網(wǎng)友說的那句扎心話：“一萬個守規(guī)矩的中國游客沒人提，一個不守規(guī)矩的，就能代表所有人?！?/p>

偏見，就是這樣被一點點堆出來的。

新一代游客用行動破偏見

讓人欣慰的是，現(xiàn)在越來越多的中國游客，正在用自己的行為改變外界對“中國人不守規(guī)矩”的老印象。

去年世界杯期間，近萬名中國球迷在首爾世界杯體育場看完比賽后，沒有像有些人想象的那樣亂扔垃圾，而是自覺地把飲料瓶、食品包裝都裝進自己帶來的塑料袋。

有人甚至蹲在座位下?lián)靹e人掉的紙巾。

等他們走后，看臺幾乎干凈得像沒人來過。

這種變化，已經(jīng)悄悄蔓延到各個地方。

去日本京都的中國游客，會提前查好垃圾分類的細節(jié)，甚至自己準備好分類袋。

退房時，主動把民宿打掃干凈，連床鋪都重新鋪整齊。

去德國旅行的人，走進博物館會放低音量，看到不懂的規(guī)則，還會先去問工作人員，而不是亂動展品。

就連在巴黎盧浮宮，以前常被批評的“大聲聊天”“拍照打閃光燈”等情況，也明顯少了。

取而代之的是安靜、有序，更多人認真地看展，不再急著拍照打卡。

這些轉(zhuǎn)變的背后，其實也有國家層面的推動。

早在2006年，國家就出臺了《中國公民出境旅游文明行為指南》，后來還建立了“不文明游客記錄”機制。

如果在國外有惡劣行為，比如亂刻字、打架、逃票等，都會被記錄在案，嚴重的會被列入“黑名單”，影響出境甚至個人信貸。

這種制度雖然嚴格，但確實讓很多人開始意識到：自己不是一個普通游客，而是代表著中國的形象。

而隨著文化交流越來越頻繁，一些偏見也在慢慢消散。

比如在柏林舉辦的“中國旅游文化周”上，很多德國人第一次聽說，中國人吃飯喜歡熱鬧，是因為“團聚”的文化，不是沒禮貌。

當(dāng)彼此了解多了，誤解就會少。

如今在世界各地的景點，你能看到越來越多自覺排隊、輕聲交談的中國游客。

也許改變別人眼里的刻板印象沒那么快，但這一步一步走出來的尊重與自覺，才是最有力的回應(yīng)。

參考信源

奧微Daily

環(huán)球時報，2023-12-15，日本中餐館竟“禁止中國人入內(nèi)”，我使館回應(yīng)！最新進展

鳳凰網(wǎng)