本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

近年來，江西省撫州市資溪縣鶴城鎮(zhèn)以黨組織為核心，健全“摸排-分類-化解-反饋”全鏈條網(wǎng)格治理機制，通過多渠道集訴求、精準化派單、高效化處置、閉環(huán)化反饋，讓黨建底色成為網(wǎng)格治理最暖溫度。

“王嬸，您家門口的排水溝修好了沒？”鶴城鎮(zhèn)瀘聲村網(wǎng)格員朱員員一邊和村民拉家常，一邊掏出隨身攜帶的民情筆記本。在黨組織統(tǒng)籌下，鶴城鎮(zhèn)構(gòu)建“群眾自主反饋+黨員網(wǎng)格員日常摸排+上級部門轉(zhuǎn)辦”三位一體訴求收集體系。黨員網(wǎng)格員化身“民情觀察員”，以“日常巡查、每周匯總、每月研判”模式，深入農(nóng)戶、田間排查隱患、收集訴求，讓黨組織“觸角”延伸至民生一線。

黨組織牽頭劃定網(wǎng)格責(zé)任邊界，明確處置流程。網(wǎng)格內(nèi)能解決的鄰里糾紛、政策咨詢等小事，由黨員網(wǎng)格員或網(wǎng)格長上戶處理，村內(nèi)無力承擔的，及時上報鎮(zhèn)綜治中心，鎮(zhèn)綜治中心按“村級能辦、鎮(zhèn)級統(tǒng)籌、部門聯(lián)動”原則，精準分類、快速派單，即小事“網(wǎng)格辦”，難事“村級辦”，大事“鎮(zhèn)級辦”，大家對問題處置效率連連稱贊，群眾口碑成為治理成效的“試金石”。

“阿姨，您對上次的糾紛調(diào)解還滿意嗎？”黨員席銀花每月都會上門回訪。依托黨建聯(lián)動機制，黨員干部主動上門，鎮(zhèn)綜治中心建立“黨員專人跟蹤、定期督辦”機制，事項辦結(jié)后通過“電話回訪+上門核實”反饋結(jié)果、傾聽評價。今年以來，農(nóng)民建房、安全飲水、林權(quán)糾紛等80余件民生難題辦結(jié)后回訪滿意度達98%，群眾滿意度持續(xù)提升。

“下一步，鎮(zhèn)黨委將繼續(xù)吸納優(yōu)秀黨員充實網(wǎng)格力量，讓‘小網(wǎng)格’成為黨建引領(lǐng)基層治理的‘主陣地’，以黨員擔當守護群眾獲得感。”鶴城鎮(zhèn)負責(zé)人表示。（黃家雪、萬奇）