前不久，江蘇路街道居民的一件“關(guān)鍵小事”，在居民區(qū)黨總支的牽頭協(xié)調(diào)、紅色物業(yè)的積極響應(yīng)下，化作了一段滿(mǎn)含溫情的社區(qū)故事。

“家中墻面滲水，導(dǎo)致房門(mén)與門(mén)框變形，生活也受到了影響……”近日，家住東諸安浜路165弄的一樓居民向北汪居委會(huì)打來(lái)了一通求助電話(huà)。接到訴求后，負(fù)責(zé)該小區(qū)物管的上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)新華物業(yè)有限公司，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘察。然而，二樓的一對(duì)視障老人因身體原因不愿與外人接觸，拒絕維修人員進(jìn)門(mén)檢查，導(dǎo)致工作推進(jìn)遇阻。

由于小區(qū)居委會(huì)平日對(duì)這對(duì)老夫妻關(guān)懷較多，北汪居民區(qū)黨總支便提出與物業(yè)公司聯(lián)合上門(mén)溝通，最終取得老人同意。在入戶(hù)檢查過(guò)程中，工作人員發(fā)現(xiàn)滲水源自二樓衛(wèi)生間浴缸破裂?？紤]到兩位視障老人行動(dòng)不便，自行維修難度大，新華物業(yè)、東浜管理室與北汪居民區(qū)黨總支迅速組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，決定免費(fèi)為老人更換浴缸，同時(shí)解決向下滲水的問(wèn)題。

施工前，面對(duì)老人的抵觸情緒與顧慮，小區(qū)居委會(huì)與老人的子女多次聯(lián)系，共同溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)向老人細(xì)致講解修繕工作的具體步驟，用耐心與愛(ài)心漸漸打消了特殊困難人群的戒備心。施工期間，新華物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)頂著高溫，嚴(yán)格把控舊浴缸拆除、新設(shè)備安裝、管道調(diào)試及防水處理等各個(gè)環(huán)節(jié)，全力確保滲水問(wèn)題得到根治。在浴缸更換完畢后，維修人員還主動(dòng)為衛(wèi)生間的部分墻面補(bǔ)貼瓷磚，并細(xì)心清潔了老人的房間，使居住環(huán)境更整潔。

衛(wèi)生間的煥然一新，不僅解決了樓下居民的漏水困擾，也消除了視障老人生活中的安全隱患。摸著光潔平整的新浴缸，老夫妻露出了欣慰的笑容，連連向居民區(qū)黨總支和物業(yè)公司表達(dá)感謝。盡管存在視障難題，但社區(qū)送上的這份溫暖，在老人的心中點(diǎn)亮了一盞明燈。

“‘民生小事’是我們的‘工作大事’，街道重點(diǎn)聚焦轄區(qū)內(nèi)老舊公房、開(kāi)放式里弄等治理難度大、居民訴求集中的住宅小區(qū)，堅(jiān)持把惠民生、暖民心的工作做到群眾的心坎上?！苯K路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)“雙業(yè)紅”，強(qiáng)化居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì)“三駕馬車(chē)”協(xié)同效能，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

圖片來(lái)源于江蘇路街道

撰稿：李妍蕾

編輯：程 前

責(zé)編：高 琴

*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于“上海長(zhǎng)寧”