【TechWeb】10月10日消息，2025年國慶假期，一座融合智能服務(wù)與沉浸式體驗的“AI游西江”線下體驗館亮相西江千戶苗寨。由馬蜂窩提供技術(shù)支持的體驗館集成掃碼線上購票、優(yōu)惠人群AI認(rèn)證入園、幸運抽獎、AI拍照、手繪地圖領(lǐng)取等多重功能，有效緩解黃金周期間的入園排隊擁堵現(xiàn)象。在游客步入景區(qū)的第一站就以便捷、貼心、有趣的數(shù)字新體驗，展現(xiàn)出智慧文旅為傳統(tǒng)景區(qū)帶來的服務(wù)升級與體驗變革。

在線下體驗館，游客只需掃碼進入“AI游西江”智能體，即可完成線上購票，優(yōu)惠人群通過AI認(rèn)證后可直接購票入園，免去線下排長隊的煩惱，其他游客也可在線購票后刷身份證快速入園、乘車，極大減輕了傳統(tǒng)售票窗口的壓力。

完成全面升級的“AI游西江”智能體整合優(yōu)惠人群線上認(rèn)證、一鍵投訴、智慧停車、AI播客、景區(qū)導(dǎo)覽等十余項功能，實現(xiàn)游客服務(wù)統(tǒng)一入口與員工操作一體化管理。在優(yōu)惠人群票務(wù)核驗方面，系統(tǒng)采用AI原件識別與實時拍照限制，有效攔截翻拍、P圖等造假行為，十一期間系統(tǒng)審核率達到80%，致力于從根源上解決景區(qū)長期存在的票務(wù)糾紛與排隊擁堵問題。

作為貴州客流量最大的景區(qū)之一，游客暴增給西江千戶苗寨管理運營帶來的壓力是景區(qū)每逢旺季就要面臨的挑戰(zhàn)?！癆I游西江” 智能體通過將景區(qū)服務(wù)的全流程數(shù)字化整合，實現(xiàn)游客行前規(guī)劃、行中服務(wù)、行后反饋統(tǒng)一入口，大幅提升管理運營效率。線下體驗館的推出更是讓更多游客了解并使用AI工具，切身體驗到科技為旅行帶來的便利。（果青）