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10月7日，復(fù)興區(qū)魏先生收到一條短信，提示其名下的旅居車在8月10日途徑邯臨路京港澳廣場(chǎng)時(shí)，因違法使用廣電設(shè)施，音響裝置被處以200元罰款、記0分，12123 APP上顯示做出處罰的是市交巡警支隊(duì)城市治安卡口防控大隊(duì)，目前罰款已交，可魏先生說(shuō)，他未對(duì)車輛做過(guò)改裝，想申請(qǐng)行政復(fù)議，但不知具體該找哪個(gè)部門？

市司法局行政復(fù)議科 郭同志：一般拿到《行政處罰決定書》后60日內(nèi)可申請(qǐng)行政復(fù)議。魏先生可到交警大隊(duì)或者支隊(duì)開具《行政處罰決定書》，持該文書、身份證復(fù)印件以及三份行政復(fù)議申請(qǐng)書即可申請(qǐng)。

記者：行政復(fù)議只能通過(guò)線下方式申請(qǐng)嗎？

郭同志：有線下和線上兩種渠道，線上可以通過(guò)小程序“掌上復(fù)議”給我們郵寄，也可當(dāng)面找我們提交材料，有問(wèn)題可咨詢電話0310-3157617。

當(dāng)天下午，魏先生已到市交巡警支隊(duì)處理相關(guān)事宜。

魏先生：今天是受理的最后一天，我已到市交巡警支隊(duì)城市治安卡口防控大隊(duì)申請(qǐng)復(fù)議，他們已受理，受理后還需司法局處理此事，我會(huì)根據(jù)需要提供相關(guān)證據(jù)做好配合，謝謝。

（記者：白楊）

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魏縣魏州鑫城小區(qū)業(yè)主趙先生反映，兩年前交房時(shí)，開發(fā)公司收取其1萬(wàn)多元契稅，現(xiàn)在小區(qū)業(yè)主正在陸續(xù)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，可開發(fā)公司并未給業(yè)主辦理契稅發(fā)票，他找到開發(fā)公司，開發(fā)公司答應(yīng)退還該筆費(fèi)用，但關(guān)于退費(fèi)時(shí)間只能等。

魏縣住建局建筑工程質(zhì)量服務(wù)中心 康同志：開發(fā)公司資金緊張，已與業(yè)主聯(lián)系，一周左右給業(yè)主退款。

一周的等待時(shí)間，趙先生可以接受嗎？

趙先生：我可以再等，希望這次能如約兌現(xiàn)。

（記者：白楊）

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經(jīng)開區(qū)美的天璟小區(qū)業(yè)主韓女士反映，該小區(qū)地面處有一條高壓線影響小區(qū)建設(shè)進(jìn)程。尚壁鎮(zhèn)人民政府告知9月15日動(dòng)工拆遷高壓線，可目前沒看到任何動(dòng)工跡象，她擔(dān)心高壓線遲遲不動(dòng)工會(huì)影響明年新房交房時(shí)間。

經(jīng)開區(qū)尚壁鎮(zhèn)黨委副書記 馮同志：9月份我們已順利完成美的天璟小區(qū)后方區(qū)域地上花生、玉米的秋收及清表工作，同時(shí)對(duì)施工道路范圍內(nèi)的墳進(jìn)行遷移，目前大部分墳已擇吉日遷移。原計(jì)劃國(guó)慶期間完成3/5遷移任務(wù)，但受降雨天氣影響，進(jìn)度有所滯后。

在電力施工方面，相關(guān)人員已正式進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。昨日我們已與電力施工團(tuán)隊(duì)溝通，督促其加快施工進(jìn)度。按當(dāng)前計(jì)劃，地埋工程預(yù)計(jì)12月中旬完工。待地埋工程結(jié)束后，才能開展小區(qū)高壓線拆除工作 。

目前，高壓線拆改進(jìn)程會(huì)影響到美的天璟小區(qū)新房的交付嗎？

經(jīng)開區(qū)尚壁鎮(zhèn)黨委副書記 馮同志：關(guān)于交房事宜，我們已與美的方面溝通，該小區(qū)預(yù)計(jì)于明年年底交房。

記者：可以如期交房嗎？

馮同志：對(duì)。若今年高壓線能順利拆除，小區(qū)明年年底可交房。我們信訪辦工作人員，明天就和該小區(qū)幾位業(yè)主代表打電話，邀請(qǐng)他們到鎮(zhèn)里溝通此事，向大家解釋我們工作的進(jìn)展情況。

小編說(shuō)：當(dāng)前該小區(qū)地面處高壓線拆改工作正在有序進(jìn)行中，但施工過(guò)程中如能與小區(qū)業(yè)主保持及時(shí)有效的溝通，相信業(yè)主能夠安心等待新房的交付，部門工作也能夠得到更多理解和支持。

（記者：白楊）

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“小區(qū)交房十多年沒通燃?xì)?，現(xiàn)在趕上小區(qū)內(nèi)雨污分流改造施工，能順便裝上燃?xì)鈫幔俊苯眨嚎h美康小區(qū)北區(qū)居民王先生向記者道出了自己的期盼。

魏縣住建局燃熱辦該辦 呂主任：美康小區(qū)北區(qū)的燃?xì)獍惭b需求已被納入統(tǒng)籌規(guī)劃。連同該小區(qū)在內(nèi)，共有8個(gè)小區(qū)的燃?xì)獍惭b項(xiàng)目，已完成申報(bào)并獲批。目前，相關(guān)部門正等待資金撥付，資金到位后立刻動(dòng)工，屆時(shí)這8個(gè)小區(qū)居民多年的“燃?xì)鈮?mèng)”將有望實(shí)現(xiàn)。

王先生：政府工作人員給我說(shuō)明情況了，我們業(yè)主愿意出部分費(fèi)用，后續(xù)能給出明確時(shí)間就更好了。

小編說(shuō)：政府將其納入規(guī)劃積極推進(jìn)，群眾也愿配合出資，這是政府為民解憂與群眾理解支持的雙向奔赴。盼著資金早日到位，讓“燃?xì)鈮?mèng)”盡快照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

（記者：張清）

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近日，邯山區(qū)某藥店老板王先生向記者反映了自己的煩心事兒。2010年他為藥店辦理聯(lián)通寬帶用于醫(yī)保結(jié)算，一直按照每年1800元繳費(fèi)。直到前兩天，他偶然得知同行寬帶的年費(fèi)每年僅1200元，且服務(wù)內(nèi)容完全相同，這600元的差價(jià)讓他困惑不已。當(dāng)他到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳咨詢資費(fèi)并想更改套餐時(shí)，還發(fā)現(xiàn)寬帶用戶名不是自己藥店名稱，而是成安縣醫(yī)保局。這又是怎么回事？

聯(lián)通公司成安分公司客戶經(jīng)理 段同志：醫(yī)保寬帶一般都是走團(tuán)單，比如，有15戶或20戶同時(shí)辦理，價(jià)格會(huì)低一些，但王先生是個(gè)人入網(wǎng)，所以價(jià)格稍微高一些。我已和客戶聯(lián)系，關(guān)于資費(fèi)，我們可以打報(bào)告為客戶降低費(fèi)用，改成每年1200元。

關(guān)于用戶名問(wèn)題，由于過(guò)去時(shí)間較長(zhǎng)，現(xiàn)我們正在和省公司核實(shí)，查清原因后會(huì)及時(shí)跟客戶聯(lián)系更正。

最新進(jìn)展：

王先生：聯(lián)通公司工作人員已和我聯(lián)系，資費(fèi)10月15日就能更改好，謝謝。

小編說(shuō)：寬帶資費(fèi)差600元、戶主“被變更”，看似小事，卻關(guān)乎商戶切身權(quán)益。希望聯(lián)通公司主動(dòng)排查類似問(wèn)題，用更細(xì)致的服務(wù)消除用戶疑慮。唯有以扎實(shí)貼心的服務(wù)回應(yīng)每一份期待，方能贏得客戶的長(zhǎng)久信任。

（記者：張清）

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