一段拍攝于山西繁峙汽車站的短視頻，記錄下了一名售票員在工位上刷手機的畫面。就是這個看似普通的瞬間，卻在網絡上掀起了不小的爭論。

“現(xiàn)在我們覺得這個事處罰輕，研究決定加重處罰?！鄙轿鞣敝牌囌矩撠熑送跸壬倪@番表態(tài)，非但沒有平息爭議。

近日，一則關于山西繁峙汽車站售票員上班期間刷短視頻的消息在網絡上迅速傳播。

事件發(fā)生后，車站負責人王先生迅速回應公眾關切。他解釋稱，10月8日正值返程高峰，繁峙前往太原方向的車票已全部售罄，售票員當時確實“無事可做”，才刷起了手機。

盡管情況特殊，車站仍在當日對這名售票員進行了批評教育并調離原崗位的處理。

然而，事情并未就此結束。

隨著事件在網絡上持續(xù)發(fā)酵，車站方面隨后表示，“現(xiàn)在我們覺得這個事處罰輕，研究決定加重處罰”。

在傳統(tǒng)管理觀念中，上班刷手機等同于“摸魚”，是缺乏職業(yè)精神的表現(xiàn)，必須嚴懲不貸。

然而，這種“嚴刑峻法”式的管理方式，在現(xiàn)代職場環(huán)境中正日益顯現(xiàn)出其局限性。

就在繁峙汽車站因處罰員工引發(fā)爭議的同時，河南名企胖東來卻因其創(chuàng)新的管理模式頻頻登上熱搜。

胖東來創(chuàng)始人于東來在近期的一場直播中宣布，公司將把“不準對下屬發(fā)火”寫入制度，罰款金額按層級梯度遞增。

“我對哪個下屬發(fā)脾氣，我就得掏10萬塊錢給他?！庇跂|來這樣闡述他的管理理念，“即便是最基層的班長，如果他大聲呵斥哪個一線員工，就給哪個員工拿4000塊錢。”

這套被媒體稱為“溫柔革命”的管理模式，其核心在于用真金白銀給職場情緒標價，用反向激勵將權力監(jiān)督轉化為員工福利。

前者著眼于懲罰，后者聚焦于關愛；前者強調服從，后者重視尊重。

在繁峙汽車站，我們看到的是“加重處罰”的思維定式。而在胖東來，我們看到的則是“用愛心管理員工”的全新探索。

這種對比引發(fā)了許多人的思考：為何我們不能在員工完成本職工作的前提下，給予他們些許的人性化空間？

有網友評論道：“只要不耽誤工作，偶爾玩一下手機，完全沒有任何的問題?！?/strong>

在網絡空間中，關于這一事件的討論呈現(xiàn)出一邊倒的態(tài)勢。

許多網友認為，在車票已售罄的情況下，售票員刷手機并無大礙，“矯枉過正了哇，適當處罰就行了，沒必要砸人飯碗”。

不少人指出，與其糾結于員工是否刷手機，不如反思如何優(yōu)化工作安排，讓員工在空閑時間有更合適的事情可做。

傳統(tǒng)的“管人”思維逐漸讓位于“育人”思維。管理者不再單純地盯著員工的一舉一動，而是關注員工的成長與發(fā)展。

胖東來的“禁火令”正是這種思維的體現(xiàn)，通過對管理者的約束，來營造和諧的工作氛圍。

相比之下，繁峙汽車站的做法則顯得有些落后于時代。

當事售票員已完成售票任務，卻因短暫的休息行為而受到嚴厲處罰，這種缺乏彈性的管理方式值得商榷。

管理的本質不是懲罰，而是激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。只有當員工感受到被尊重、被關愛時，他們才會全身心地投入工作。

在胖東來，一位收銀員可以坐在凳子上工作，可以在空閑時看看手機，因為這被視為正常的人性需求，而非懈怠或瀆職。

管理的本質是以人為本，是激發(fā)善意與潛能，而非簡單的懲罰與控制。

當員工時刻擔心因小細節(jié)被處罰，其首要任務就不再是創(chuàng)新和主動作為，而是“不出錯”。

這種思維下的管理，培養(yǎng)出的只能是唯唯諾諾、沒有靈魂的“工具人”。

信任，才是最低成本的管理。

建立一套復雜的監(jiān)控系統(tǒng)來確保員工不“摸魚”，需要巨大的管理成本。

而如果給予員工基本的信任和自主權，反而能激發(fā)他們的責任感和創(chuàng)造力。