說起無人機品牌,相信大多數(shù)人第一反應就是大疆,這些年大疆無人機憑借著優(yōu)質的產品和口碑已經逐漸獲得了市場的公認,然而就在最近大疆突然大降價的消息傳來,甚至引發(fā)了整個市場的熱議,如此網紅品牌這么突然降價到底意味著什么?網紅產品又該怎么定價呢?
一、大疆突然大降價引發(fā)市場震蕩
據中國經營報的報道,“大疆預告降價已購買消費者退貨維權”上了微博熱搜。記者在大疆京東自營旗艦店看到,大疆確實有多款產品降價,涉及戶外電源、云臺相機、運動相機、手機穩(wěn)定器、無線麥克風、無人機、掃地機器人。
此次降價幅度較大。其中,戶外電源Power 1000 V2直降900元,Power 500直降500元,云臺相機Pocket 3最高降價900元,運動相機Action 4最高降價1129元,手機穩(wěn)定器Mobile 7P降價200元,掃地機器人ROMO最高降價300元,無線麥克風MIC 2最高降價800元,MIni 4K航拍無人機最高降價1300元,航拍機Mini 4 PRO最高降價1478元。該店鋪顯示,大疆“雙十一”活動10月9日開始,以上優(yōu)惠的期限是10月9日0點~10月14日24點。
大幅降價引發(fā)了一些已購消費者的不滿。“早知道先不買了?!币晃痪W友告訴記者,她是10月3日原價購買的Pocket 3相機,得知降價的消息后心情低落。她聯(lián)系了線下門店銷售人員,對方稱系臨時降價。
不少消費者表示,趕在國慶出游前下單購買的大疆產品,節(jié)后即遇到降價,感到被“背刺”。
二、網紅品牌到底該怎么定價?
這場降價風波背后,不僅是一次簡單的促銷爭議,更暴露了網紅品牌在大額耐用消費品定價策略上的普遍困境,我們到底該怎么看呢?
首先,雙十一促銷其實并沒有太大的問題。從商業(yè)運營的角度來看,大疆此次降價確實是一種正常的促銷手段。正如其官方所解釋的那樣,隨著“雙十一”購物節(jié)的臨近,各大電商平臺紛紛啟動相關活動,企業(yè)通過降價來吸引消費者、提升銷量是再常見不過的做法。在這個全民狂歡的消費節(jié)點上,消費者普遍期待能夠以更優(yōu)惠的價格購買到心儀的商品,而企業(yè)也希望通過促銷活動清理庫存、擴大市場份額。對于大疆這樣的行業(yè)巨頭而言,參與雙十一促銷無疑是順應市場趨勢的選擇。它可以利用自身的規(guī)模優(yōu)勢和供應鏈管理能力,在保證一定利潤空間的同時,給予消費者實實在在的折扣,從而實現(xiàn)雙贏的局面。
從短期效果來看,這種降價策略可能會迅速帶動產品銷量的增長,提升品牌在市場中的活躍度和曝光度。而且,在競爭日益激烈的市場環(huán)境下,適當?shù)拇黉N活動也有助于鞏固大疆的市場地位,抵御競爭對手的挑戰(zhàn)。因此,單純從促銷的角度來看,大疆的降價行為并無不妥之處。
其次,大額耐用消費品突然降價卻帶來負面效應。我們必須清醒地認識到,大疆的產品屬性與普通快消品存在本質區(qū)別,這決定了其定價策略不能簡單套用快消品的促銷邏輯。大疆的核心產品,如無人機、運動相機等,屬于高單價、長周期使用的耐用消費品,消費者購買決策過程復雜,往往伴隨著長時間的比價、功能評估與預算規(guī)劃。這類商品的價格不僅是成本與利潤的體現(xiàn),更是品牌價值、技術領先性和市場定位的象征。
正因如此,價格變動對消費者心理的影響遠比快消品更為深遠。此次大疆在國慶節(jié)后不久即宣布大幅降價,導致大量在節(jié)前以原價購機的用戶感到被“背刺”。社交媒體上,“剛買就降”“大疆背刺老用戶”等話題迅速發(fā)酵,大量用戶曬出購買憑證,表達強烈不滿。這種情緒并非源于對降價本身的反對,而是對品牌“缺乏價格透明度”和“忽視消費者權益”的失望。對于一個以技術創(chuàng)新和用戶體驗為核心競爭力的品牌而言,這種信任危機的潛在代價遠超短期促銷帶來的銷量增長。
第三,網紅品牌定價策略應借鑒汽車行業(yè)經驗。對于大疆這樣的網紅品牌而言,其定價策略不能簡單地套用傳統(tǒng)快消品的模式。傳統(tǒng)快消品由于價格相對較低,消費者對其價格波動的敏感度相對較低,而且消費頻率高,即使出現(xiàn)偶爾的價格調整,也不會對消費者的整體消費體驗產生太大影響。因此,傳統(tǒng)快消品可以采用較為靈活的降價策略,甚至進行突然降價來刺激消費。
但大額耐用消費品則截然不同。以汽車行業(yè)為例,各大汽車品牌在進行價格調整時,通常會提前通過官方渠道發(fā)布相關信息,給市場和消費者足夠的時間來消化和適應這一變化。這種做法不僅能夠避免因突然降價而引發(fā)的消費者不滿,還能讓消費者在購買時有更充分的心理準備和決策依據。大疆作為網紅品牌,在定價策略上應該借鑒汽車行業(yè)的成功經驗。在計劃進行價格調整時,提前通過官方網站、社交媒體等渠道向消費者傳達相關信息,說明降價的原因、幅度和時間節(jié)點等。這樣既能夠體現(xiàn)品牌對消費者的尊重和負責,也能夠讓市場有序地適應價格變化,減少不必要的市場震蕩。
第四,維護消費者信任才是網紅品牌真正的王道。從長期戰(zhàn)略視角來看,企業(yè)的定價自由固然重要,但這種自由必須建立在不損害消費者信任的基礎之上,這才是品牌可持續(xù)發(fā)展的核心。市場經濟中,企業(yè)擁有自主定價權,這是基本的商業(yè)原則。然而,這種權利并非無邊界。當企業(yè)規(guī)模達到一定程度,尤其是成為行業(yè)標桿或“網紅品牌”時,其定價行為已不僅僅是內部經營決策,更是一種公共行為,直接影響市場秩序和消費者信心。
大疆此次降價引發(fā)的輿論風波,本質上是一場“信任危機”。消費者愿意為大疆的高溢價買單,是因為相信其技術領先、品質可靠、品牌誠信。而突然的大幅降價,尤其是在無預警的情況下,會讓消費者質疑,品牌是否在利用信息不對稱進行“價格收割”?是否將老用戶視為可犧牲的“韭菜”?一旦這種懷疑在用戶群體中蔓延,品牌聲譽將遭受不可逆的損害。從商業(yè)發(fā)展的歷史經驗表明,許多曾經風光無限的消費品牌,正是在一次次“背刺”用戶的行為中逐漸失去市場主導地位。
因此,大疆必須意識到,短期的銷量增長絕不能以犧牲長期品牌價值為代價。企業(yè)應當建立更加科學的定價促銷方式,充分借鑒其他行業(yè)的成功經驗,提前與消費者進行溝通,尊重消費者的知情權和選擇權。只有這樣,才能在激烈的市場競爭中保持領先地位,實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展,贏得消費者長期的信任和支持。
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