廣東
一、流程設計：通過結算規(guī)則規(guī)避漏洞
“啟動 - 結算” 閉環(huán)管理
充電前刷卡僅凍結預估金額(非實際扣款)，充電結束后需再次刷卡完成結算，系統(tǒng)自動解凍剩余資金并生成唯一賬單。若未及時結算，下次刷卡時會優(yōu)先完成歷史訂單清算，避免多筆訂單疊加扣費。
充電狀態(tài)聯(lián)動計費
設備實時監(jiān)測電池充電需求，當電池充滿進入涓流狀態(tài)(電流≤0.5A)，5 分鐘內自動終止充電并結算費用。部分品牌增設 “手動停止充電” 按鈕，用戶可主動觸發(fā)結算，防止設備因技術延遲持續(xù)扣費。
二、異常處理：兜底保障資金安全
交易日志追溯核驗
所有扣費記錄(刷卡時間、金額、設備編號)自動存儲至云端，保留至少 6 個月備查。用戶可通過 APP 或營業(yè)廳查詢明細，若發(fā)現(xiàn)重復扣款，憑交易記錄即可申請核查。
快速申訴退款通道
出現(xiàn)重復扣款后，個人用戶可通過 APP 提交申訴(附交易截圖)，企業(yè)用戶通過管理后臺發(fā)起異議申請，運營方 24 小時內完成核查，確認后全額退款。例如蘆山縣某司機遭遇故障扣款，通過平臺申訴 20 分鐘即收到退款。
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