今天(10月11日），以“弘揚孝親敬老美德，共建老年友好社會”為主題的2025上?！熬蠢显隆眴觾x式在長寧區(qū)虹橋藝術(shù)中心舉行。啟動儀式上發(fā)布《老年人數(shù)字素養(yǎng)報告（2025）》，報告顯示，老人數(shù)字素養(yǎng)水平顯著提升，接入能力持續(xù)增強(qiáng)，女性老年人比較優(yōu)勢明顯。

這份報告是由市老齡辦、市委老干部局、市教委聯(lián)合開展老年人數(shù)字素養(yǎng)調(diào)查，調(diào)查基于全市16個區(qū)5000份有效問卷，全面呈現(xiàn)五年來本市老年人數(shù)字素養(yǎng)的發(fā)展軌跡。

調(diào)查顯示，2025年上海市老年人數(shù)字素養(yǎng)綜合得分達(dá)到0.5391，較2020年的0.4567提升18.0%，表明上海推進(jìn)老年人數(shù)字融入工作取得顯著成效。數(shù)字接入基礎(chǔ)不斷夯實。智能手機(jī)擁有率從2020年的78.5% 提升至87.3%，增長8.8個百分點。網(wǎng)絡(luò)接入率超過90%，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋水平位居全國前列。

通過測算，數(shù)字接入素養(yǎng)在數(shù)字能力差異中權(quán)重為56.65%，“能否接入”仍然是區(qū)分老年人數(shù)字能力的最重要因素。在數(shù)字接入素養(yǎng)的二級指標(biāo)中，數(shù)字應(yīng)用接入（權(quán)重61.35%）比數(shù)字設(shè)備接入（權(quán)重38.64%）更為重要，反映了從“擁有設(shè)備”到“會用應(yīng)用”的能力躍升。數(shù)字使用素養(yǎng)（30.01%）和知識素養(yǎng)（13.34%）重要性逐步顯現(xiàn)，反映老年人數(shù)字能力建設(shè)正從“有沒有”向“會不會”“安不安全”深化。

調(diào)研顯示，女性老年人比較優(yōu)勢明顯，女性老年人在數(shù)字設(shè)備擁有率（89.1%）、應(yīng)用下載能力（66.8%）等方面均優(yōu)于男性，特別是在社交應(yīng)用使用上表現(xiàn)突出，體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字參與的性別特征變化。

高齡低學(xué)歷群體仍是要關(guān)注的重點。高齡老年人（75歲以上）在所有維度都表現(xiàn)出明顯劣勢，特別是在數(shù)字應(yīng)用接入方面困難最大。低學(xué)歷老年人在數(shù)字知識素養(yǎng)方面表現(xiàn)較差，特別是在網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)方面。獨居老年人由于缺乏家庭支持，在數(shù)字學(xué)習(xí)方面面臨更大困難。

研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字素養(yǎng)水平與老年人的生活滿意度、社會參與度、健康狀況等指標(biāo)存在顯著正相關(guān)。數(shù)字素養(yǎng)較高的老年人在獲取信息、維護(hù)社交關(guān)系、享受便民服務(wù)等方面表現(xiàn)更好，生活質(zhì)量也相對較高。

人工智能時代帶來新挑戰(zhàn)，調(diào)查顯示，僅34.7% 的老年人對AI技術(shù)有基本了解，對隱私風(fēng)險、算法偏見的認(rèn)知更為缺乏。隨著AI技術(shù)普及，提升老年人AI素養(yǎng)將成為下一階段重要任務(wù)。

調(diào)查顯示，68.3% 的老年人通過子女或?qū)O輩學(xué)習(xí)數(shù)字技能，家庭仍是數(shù)字傳承主陣地。同時，多元化學(xué)習(xí)方式發(fā)展迅速 。老年大學(xué)/社區(qū)學(xué)校培訓(xùn)（31.5%）正成為老年人系統(tǒng)性提升數(shù)字素養(yǎng)的重要途徑。通過在線教程學(xué)習(xí)的老年人比例從2020年的8.3%上升至2024年的12.8%，數(shù)字化學(xué)習(xí)方式逐漸被接受。朋友互助/志愿者幫扶（18.7%）是構(gòu)成老年人學(xué)習(xí)數(shù)字應(yīng)用的補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)。

為構(gòu)建全鏈條支持體系，本市短期聚焦高頻場景突破。圍繞醫(yī)療健康、移動支付、政務(wù)服務(wù)等老年人高頻需求場景，推進(jìn)界面優(yōu)化、流程簡化、服務(wù)便民，提升數(shù)字安全感和獲得感。中期完善支持生態(tài)系統(tǒng)，建立數(shù)字產(chǎn)品適老化認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，推行數(shù)字素養(yǎng)積分獎勵，建設(shè)社區(qū)數(shù)字導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)，形成持續(xù)賦能機(jī)制。同時，前瞻布局技術(shù)治理體系。制定AI適老化設(shè)計準(zhǔn)則，完善數(shù)字權(quán)益保障機(jī)制，確保技術(shù)創(chuàng)新與老年人權(quán)益保護(hù)并重。

據(jù)悉，上海通過政策引導(dǎo)、社會參與、家庭支持相結(jié)合的方式，在消除老年人數(shù)字鴻溝方面取得顯著進(jìn)展。下一步，本市將繼續(xù)推進(jìn)包容性數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全方位、多層次的老年人數(shù)字素養(yǎng)提升體系，助力每一位老年人共享數(shù)字時代發(fā)展成果。

啟動儀式由市老齡辦、市民政局、長寧區(qū)老齡委聯(lián)合主辦，通過“政策發(fā)布+文化展演+市集體驗”多維形式，拉開全市敬老月系列活動序幕，彰顯上海應(yīng)對人口老齡化、踐行“人民城市”理念的決心與溫度。

原標(biāo)題：《上海發(fā)布老年人數(shù)字素養(yǎng)報告：女性老人優(yōu)勢明顯，家庭是傳承主陣地》

欄目主編：張駿

來源：作者：解放日報 王海燕