來源：焦作日報(bào)

2025年10月9日，《人民日報(bào)海外版》以

《中國旅游“新”產(chǎn)品什么樣？》為題

報(bào)道第七屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)

及獲推介的11項(xiàng)旅游產(chǎn)品年度創(chuàng)意案例

其中以“精細(xì)服務(wù) 塑造口碑”為重點(diǎn)報(bào)道

云臺山景區(qū)從未止步于獨(dú)特的山水資源

始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、提升產(chǎn)品體驗(yàn)

精細(xì)服務(wù) 塑造口碑

旅游業(yè)是服務(wù)行業(yè)，通過溫暖的人文關(guān)懷和精細(xì)化的管理，為游客提供超出預(yù)期的服務(wù)，才能贏得口碑。云臺山作為全國首批國家5A級旅游景區(qū)，沒有止步于獨(dú)特的山水資源，始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、提升產(chǎn)品體驗(yàn)。多年來，景區(qū)堅(jiān)持“不讓一位游客受委屈”的服務(wù)理念，將服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到極致。游客感受到的不僅是壯麗的風(fēng)景，還有被尊重、被“寵粉”的感動(dòng)。這為傳統(tǒng)自然景區(qū)如何服務(wù)升級和精細(xì)化運(yùn)營提供了可借鑒的路徑。

今年“五一”假期天氣炎熱，云臺山每天免費(fèi)發(fā)放萬斤西瓜與5萬支雪糕，在紅石峽景點(diǎn)設(shè)立3道百米長的冰墻，為游客送去清涼；為舒緩游客旅途的疲憊，景區(qū)在廣場和等車區(qū)域增設(shè)露天電影、相聲小品等節(jié)目，提供綠豆湯、水果茶、小零食以及應(yīng)急雨衣等物品；還邀請樂隊(duì)現(xiàn)場演唱，與游客熱情互動(dòng)。

詳情請點(diǎn)擊：

從“不讓一位游客受委屈”

到“感動(dòng)每一位游客”

再升級至“想您所想，盡我所能”

云臺山積極探索產(chǎn)業(yè)融合

深耕文化，打造沉浸式多元內(nèi)容

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)與豐富體驗(yàn)贏得良好口碑

一面面錦旗，一封封感謝信

一段段動(dòng)人的故事，一分分感人的真情

書寫著云臺山人與游客朋友的雙向奔赴

記錄著愛與陪伴的暖心瞬間

親愛的游客朋友們

感謝您跨越山河湖海而來

愿您稱心滿意而歸

在云臺山，愛不會(huì)缺席

我們永遠(yuǎn)期待與您相見

來源：云臺山景區(qū)

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