越南胡志明市（TP HCM）推出"數(shù)字市民站"（Tr?m c?ng dan s?）試點(diǎn)項(xiàng)目，將行政手續(xù)辦理、健康檢查等服務(wù)直接送到居民家門口，無需前往政府部門。

2024年10月10日，胡志明市公安廳（C?ng an TP HCM）在鉆石島大廈（Cao ?c ??o Kim C??ng）平盛東坊（Bình Tr?ng ??ng）舉辦項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。該模式通過整合政務(wù)服務(wù)與民生便利功能，重點(diǎn)服務(wù)高層住宅和居民區(qū)。市民僅需簡(jiǎn)單操作即可完成幾乎所有基礎(chǔ)行政事務(wù)，站點(diǎn)包含兩大核心功能模塊：

政務(wù)自助終端：支持在線提交材料、繳納費(fèi)用、查詢辦事進(jìn)度，以及反饋治安問題或民生訴求。

民生便利服務(wù)：涵蓋水電燃?xì)赓M(fèi)繳納、學(xué)費(fèi)支付、醫(yī)保登記、在線問診、銀行開戶、信用卡申請(qǐng)、消費(fèi)貸款、手機(jī)實(shí)名認(rèn)證等服務(wù)。此外，站點(diǎn)設(shè)備還具備基礎(chǔ)健康檢測(cè)功能，可遠(yuǎn)程連線醫(yī)生。

10月10日，民眾在“數(shù)字公民站”體驗(yàn)健康檢查

56歲的鉆石島居民效先生（?ng Hi?u）成為首批體驗(yàn)者："我們這些上了年紀(jì)的人總怕去醫(yī)院?，F(xiàn)在在站點(diǎn)量血壓、測(cè)心跳，還能和醫(yī)生視頻，健康管理方便多了。"

胡志明市公安廳行政管理與社會(huì)秩序處（PC06）副處長(zhǎng)阮玉海（Nguy?n Ng?c H?i）指出，這是數(shù)字化時(shí)代警務(wù)工作的思維革新。該模式不僅應(yīng)用技術(shù)優(yōu)化行政管理，更將市民置于服務(wù)核心。"過去要跑公安局或街道辦，現(xiàn)在在家門口就能辦手續(xù)、查進(jìn)度、提意見。"

阮玉海中校在儀式上致辭

站點(diǎn)顯著減輕了基層派出所的窗口壓力，同時(shí)節(jié)省市民時(shí)間和成本。除政務(wù)功能外，還提供水電繳費(fèi)、醫(yī)保登記等民生服務(wù)。阮玉海強(qiáng)調(diào)："這是數(shù)字化時(shí)代基層警務(wù)能力的全面升級(jí)，讓公共服務(wù)更貼近、更便捷、更透明。"

作為落實(shí)政府第06號(hào)提案（?? án 06）和國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的一部分，胡志明市公安廳兩日前已在20個(gè)社/坊級(jí)公安機(jī)關(guān)同步推出"現(xiàn)代一站式服務(wù)"（M?t c?a hi?n ??i）。該模式涵蓋人口登記、身份證件、出入境、消防、特種行業(yè)管理、交通工具登記、駕駛證審批等7大類事務(wù)。

胡志明市警察局副局長(zhǎng)阮廷陽上校于10月8日出席“現(xiàn)代一站式”模式啟動(dòng)儀式

新型服務(wù)點(diǎn)配備現(xiàn)代化設(shè)施和友好化辦公空間，市民只需到單一窗口提交材料、接收結(jié)果。全流程數(shù)字化管理，電子進(jìn)度跟蹤、無現(xiàn)金支付和VNeID身份認(rèn)證結(jié)果推送等技術(shù)全面應(yīng)用。

胡志明市公安廳副廳長(zhǎng)阮廷陽（Nguy?n ?ình D??ng）表示，這是從管理型向服務(wù)型思維的轉(zhuǎn)變，要求工作人員嚴(yán)格按時(shí)限辦結(jié)，杜絕讓市民反復(fù)奔波。他特別強(qiáng)調(diào)："要讓每個(gè)市民和企業(yè)都感受到行政服務(wù)的溫度。"

比較胡志明市警察局的兩種新行政模式：