群眾利益無小事

樁樁件件系警心

鹽湖公安著力找準

群眾的著急事、煩心事

積極回應群眾需求

讓平安守護更有溫度

10月9日，馮村派出所民警成功調(diào)解一起鄰里糾紛，使矛盾得到圓滿化解。

事發(fā)當天，派出所接到群眾張某報警，稱有人在其家門口辱罵并威脅要毆打他。民警迅速趕到現(xiàn)場了解情況。原來，張某與黃某是鄰里關(guān)系，平時相處融洽。此次沖突的起因，是黃某聽說張某在背后議論自己，加上當時飲酒過量、情緒激動，便上門找張某理論，雙方發(fā)生口角。

民警在現(xiàn)場及時制止雙方，安撫情緒，防止事態(tài)升級。待黃某酒醒后，民警分別與兩人溝通，詳細了解事情經(jīng)過，梳理矛盾癥結(jié)?？紤]到雙方是同村鄰居，且未造成嚴重后果，民警決定以調(diào)解方式處理，避免“小事變大事”。

經(jīng)過民警的耐心工作，張某與黃某均認識到自身錯誤，互相賠禮道歉，并簽署了調(diào)解協(xié)議書，最終雙方握手言和，糾紛得以妥善解決。

近日，大渠派出所接到報警，稱某小區(qū)居民牛某與侯某因噪音問題發(fā)生爭執(zhí)。雙方系上下樓鄰居，因樓上家中噪音問題影響到樓下，雙方在溝通中情緒激動，發(fā)生口角并進而產(chǎn)生肢體沖突。

接警后，民警迅速趕到現(xiàn)場，并同步聯(lián)系小區(qū)網(wǎng)格員共同處置。到場后，民警首先穩(wěn)定雙方情緒，分別聽取陳述與訴求。因現(xiàn)場氣氛緊張，為徹底化解矛盾，民警將二人帶至派出所作進一步調(diào)解。

調(diào)解過程中，民警與網(wǎng)格員發(fā)揮各自優(yōu)勢，協(xié)同開展工作。民警依法向雙方講解相關(guān)法律法規(guī)，明確指出噪音擾民行為的違法性；網(wǎng)格員則從雙方職業(yè)特點、家庭結(jié)構(gòu)等角度出發(fā)，引導彼此增進理解、換位思考，理性處理鄰里關(guān)系。經(jīng)過耐心細致的溝通，雙方當事人均認識到自身問題，最終握手言和，并簽訂調(diào)解協(xié)議。

鹽湖公安將

繼續(xù)為群眾實實在在

解難事、辦實事、做好事

以實際行動

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【來源：鹽湖公安】