“以前小區(qū)停車(chē)純靠‘搶’，綠化帶被地鎖占了，消防通道也總堵著，一直沒(méi)有徹底解決?！辈軛钚麓褰值赖木用褚惶峒爸靶^(qū)內(nèi)的停車(chē)問(wèn)題就直搖頭。

社區(qū)作為城市治理的基本單元，直接承載著居民對(duì)美好生活的向往。然而，老舊小區(qū)設(shè)施老化、停車(chē)資源緊張、鄰里糾紛頻發(fā)等治理痛點(diǎn)，阻滯著社區(qū)服務(wù)提質(zhì)與居民幸福感提升的步伐。

面對(duì)這些系統(tǒng)性難題，曹楊新村街道經(jīng)過(guò)深入調(diào)研與實(shí)踐探索，于近日正式啟用“紅色物業(yè)紅色業(yè)委會(huì)搭好臺(tái)實(shí)訓(xùn)工作室”（以下簡(jiǎn)稱“實(shí)訓(xùn)工作室”），旨在以黨建引領(lǐng)為核心，為社區(qū)治理各方力量搭建一個(gè)協(xié)同合作的實(shí)體平臺(tái)。

“破解社區(qū)治理難題，僅靠一方力量難以應(yīng)對(duì)，需要‘搭臺(tái)’整合資源，協(xié)同發(fā)力。這正是我們成立的初衷?！辈軛钚麓褰值擂k事處社會(huì)工作辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人道出了實(shí)訓(xùn)工作室的核心思路——“搭臺(tái)聯(lián)動(dòng)”。

這個(gè)“紅色”，強(qiáng)調(diào)的是黨建引領(lǐng)，確保治理方向正確、凝聚合力；“搭好臺(tái)”，核心就是為社區(qū)黨組織、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、駐區(qū)單位以及廣大居民構(gòu)建一個(gè)機(jī)制化、常態(tài)化的協(xié)同合作空間。

實(shí)訓(xùn)工作室并非空談理論，它以社區(qū)最常見(jiàn)的“停車(chē)管理”等共性難題作為切入點(diǎn)，系統(tǒng)性地搭建了“多元聚力臺(tái)”“協(xié)同協(xié)商臺(tái)”和“賦能提升臺(tái)”三個(gè)操作平臺(tái)，并梳理了公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境空間管理、居民矛盾調(diào)解等五大類三十多項(xiàng)具體問(wèn)題的解決方案。

面對(duì)“車(chē)位不足”難題，“多元聚力臺(tái)”平臺(tái)通過(guò)“你約我到、你點(diǎn)我配、你評(píng)我改”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)條塊雙向互動(dòng)。建立“居村吹哨、街鎮(zhèn)報(bào)到”等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以居民需求為導(dǎo)向，有效整合轄區(qū)資源。讓原本緊缺的車(chē)位資源在“紅色聯(lián)動(dòng)”下，得到更合理的分配與利用，實(shí)現(xiàn)了“組織共建、資源共享、難題共解”。

“協(xié)同協(xié)商臺(tái)”通過(guò)明晰各方權(quán)責(zé)予以破解，確立了“紅色物業(yè)管執(zhí)行、紅色業(yè)委會(huì)管監(jiān)督、居委會(huì)管協(xié)調(diào)”的分工原則。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)建立了三級(jí)聯(lián)合接待模式，確保了線上線下協(xié)同的高效處置。此外，還特別設(shè)置了“專題接待機(jī)制”，通過(guò)集中力量進(jìn)行“專家會(huì)診”，確保矛盾在第一時(shí)間得到高效化解。

“賦能提升臺(tái)”著力提供制度保障和專業(yè)支撐。平臺(tái)通過(guò)建立業(yè)委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)機(jī)制、推行規(guī)范化評(píng)估和年度審計(jì)制度，讓業(yè)委會(huì)運(yùn)作和資金使用陽(yáng)光透明。同時(shí)聯(lián)合高校專家開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，推行“強(qiáng)帶弱、老帶新”經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制。

如今，小區(qū)已煥然一新：“現(xiàn)在不一樣了，紅色物業(yè)和紅色業(yè)委會(huì)一起搭臺(tái)，不僅劃出了規(guī)范車(chē)位，還建了智能充電棚，住得越來(lái)越舒心?！?/p>

目前，實(shí)訓(xùn)工作室的這套機(jī)制已擴(kuò)展到違法搭建、噪音擾民、樓道堆物、加裝電梯等多個(gè)治理領(lǐng)域，它既提供了解決問(wèn)題的具體方法，也成為了培育社區(qū)治理人才的搖籃。

未來(lái)，曹楊街道將繼續(xù)深化完善這一創(chuàng)新機(jī)制，讓“紅色物業(yè)”更貼心、“紅色業(yè)委會(huì)”更給力，激發(fā)更多居民參與社區(qū)治理的熱情，共同繪就“共治共享”的幸福藍(lán)圖，為破解社區(qū)治理“最后一公里”難題提供了行之有效的實(shí)踐樣本。