傍晚 5 點，上海南京東路人潮如織，不斷往外灘江堤方向涌動。民警徐懿剛從南京路步行街巡邏至中山東一路路口，一眼便瞧見對面成排架起的長焦鏡頭 ——又是專門來拍網紅警察的博主。只是看了一眼，她便無視了鏡頭，按照自己的工作節(jié)奏，融入熙攘的人流中，繼續(xù)巡邏任務。

剛剛過去的國慶中秋長假，多位參與大客流安保、交通管理的上海公安民警，再次成為社交媒體博主們追逐的流量密碼。從 “外灘活地圖” 黃俊上脫口秀節(jié)目登上熱搜，到徐懿因一張騎行巡邏照片刷屏社交媒體，再到日常執(zhí)法視頻爆火的 “卷卷交警” 朱石瑜 —— 這些上?；鶎用窬瘧{ “顏值”“萌感” 出圈，因執(zhí)法服務的專業(yè)火爆網絡，意外成了 “網紅警察”。在無處不在的鏡頭下工作，成為他們的另一種“常態(tài)”。

徐懿的“出圈”照片。上海黃浦公安 供圖

流量涌來，帶著贊賞、好奇，也夾雜著審視、質疑。這些基層民警，突然被推到了一個微妙的位置上：他們既是執(zhí)法者，又成了被關注的 “公眾人物”；既可以借流量讓更多人理解警察這個職業(yè)，又怕被流量裹挾，影響日常工作，模糊了職責邊界。

鏡頭關注之下，他們如何平衡警服所承載的責任，和流量帶來的聚焦與喧囂？

流量涌來：光環(huán)與負重交織

徐懿與流量的邂逅頗具戲劇性。去年“五一”，一段她騎自行車在南京路步行街巡邏執(zhí)勤的短視頻，連帶“外灘最美交警”的標簽，刷屏社交媒體。

徐懿是上海市公安局黃浦分局南京路步行街管理中隊的民警，被鏡頭捕捉的畫面，只是她和同事們參與節(jié)假日大客流安保工作的日常。“我是治安民警，并不是交警，博主貼的標簽是錯的?！泵看翁峒?，徐懿都會認真糾正。但顯然追逐流量的博主和網友們并不在意這樣的專業(yè)細節(jié)，他們會在視頻下方打上各種能觸發(fā)熱搜、引起關注的關鍵詞標簽。

徐懿在國慶大客流安保工作中，安撫鬧情緒的小朋友（黃浦公安分局 供圖）

徐懿并非個例。在社交媒體的傳播浪潮下，越來越多的基層民警因偶然被鏡頭捕捉而走進公眾視野。

今年7月，長寧公安交管支隊二大隊民警朱石瑜，因一段處置交通事故的視頻一夜之間收獲眾多擁躉，因其自來卷的頭發(fā)，還被粉絲親切稱為“卷卷警官”。

視頻中，他面對情緒激動的司機，全程耐心傾聽不打斷，等對方冷靜后，逐條解釋法律規(guī)定，最后開出罰單，還貼心提醒：“下次這種情況還是您全責，記得吸取教訓?！?/p>

朱石瑜第一次知道自己“火了”，是同事發(fā)來的視頻鏈接，并告知“別人拍你的視頻點贊量有好幾萬”，但他沒有特別的感受，總覺得跟自己無關。

但流量的傳播的速度遠超他們的想象。有博主蹲守幾天，只為拍到徐懿跨上自行車那刻的颯爽身姿；有粉絲特意來看朱石瑜執(zhí)勤，舉著手機求合影。在粉絲組建的群，每天都有人問“卷卷什么時候出來”“在哪里能偶遇卷卷”……“我只是做了日常工作，沒想到被這么多人盯著?！敝焓ひ欢雀械綗o奈。

今年春節(jié)假期，徐懿在豫園、南京路執(zhí)勤。

這種“被盯著” 的感覺，黃浦公安分局民警黃俊更早有體會。2019年，他參加一檔脫口秀節(jié)目，將日常執(zhí)勤趣事搬上舞臺，當晚便登頂熱搜榜。隔天，就有街拍博主帶著設備找上門，最夸張的一次，二十多人擠在路旁，長槍短炮對著正在路口疏導交通的他。

流量洶涌，黃俊坦言起初心里有過波動，“那是一種好像自己挺厲害的錯覺，而且不受控地在心里蔓延”。好在周圍人及時 “敲木魚”，讓他心態(tài)回歸。

很快，黃俊意識到流量帶來的復雜影響。有人在路邊違法停車，他上前提醒，話說到一半，對方忽然認出他來：“哦喲是你呀！我很喜歡你的，聽了你講脫口秀知道你們交警也很難…… 但這次能不能不要罰？” 這樣的求情，讓他一度尷尬。

對于時刻跟老百姓打交道的民警，流量帶來的有光環(huán)，更有負累。黃俊希望透過鏡頭，讓更多的人理解，交警是一群有血有肉、有追求有使命感的人，并非被誤解和標簽化的“開單子的”。可社交媒體上又明明白白地給他打上了更多標簽，他感到如履薄冰，“生怕自己一句話沒說對、沒說好，會在網絡上被無限放大，甚至影響上海公安形象”。很長一段時間，他的執(zhí)勤包里都放著一副能遮住半張臉的口罩，“用來躲鏡頭的”。

鏡頭內外：堅守與轉化的探尋

“網紅警察”的出現絕非偶然。國內治安持續(xù)向好，人們對警察這一職業(yè)的關注點更多在于日常巡邏執(zhí)法、維護公共秩序等方面，形象良好、執(zhí)法嚴謹的警察確實能為不少人提供更多“情緒價值”。但，這是否背離了職業(yè)初衷？

面對鏡頭的關注和流量的追逐，“網紅警察”們都在小心翼翼地守住一條線 —— 一條區(qū)分 “個人形象” 與 “職業(yè)身份” 的線。

這份堅守，對于基層執(zhí)法民警尤為重要。“網紅警察”的走紅，承載著公眾對公安工作的更高期待，是對“人性化執(zhí)法” 的認可和贊許?！暗珗?zhí)法的核心始終是法，如果為了迎合流量，在執(zhí)法中過度‘賣萌’或隨意變通，反而會損害法律的嚴肅性?！秉S俊說。

當流量“自來水”涌來，“網紅警察” 們往往都承擔了許多宣傳任務。在網絡傳播時代，公安宣傳也需要受網友歡迎的民警和方式，來增進與公眾的溝通合作。

過去，警察形象多為“嚴肅板正”，而不少出圈民警讓公眾看到執(zhí)法者的 “煙火氣”—— 會歡笑，會疲憊，在嚴格執(zhí)法時也會流露關懷與溫度。

“流量本身無好壞，關鍵是用它做什么?！痹诠残麄魅耸靠磥恚熬W紅警察”所帶來的流量，可以轉化為警民溝通的渠道，也可以成為軟性普法的窗口。“一個受公眾歡迎的警察，無疑能提升溝通的效率，無論脫口秀還是短視頻，都是在探索當代警民溝通合作的方式?！?/p>

黃俊工作的外灘區(qū)域，每年要接待數千萬名游客。以前，他每天要回答上百次“怎么去城隍廟”“哪里能拍外灘夜景” 等問題。后來，他和同事合作拍攝了“外灘出行指南”系列短視頻，用網友熟悉的幽默語氣，講解大客流時的疏散路線、電動自行車的安全規(guī)范，甚至還教大家“如何快速找到外灘的衛(wèi)生間”。

這些視頻沒有華麗的剪輯，全是執(zhí)勤中的真實場景，卻因為內容實用，單條播放量最高突破500萬。“以前我一天最多幫150人指路，現在一條視頻能讓幾十萬人看懂路線，這是流量帶來的積極意義?！秉S俊說。

國慶中秋長假，黃俊在南京東路中山東一路執(zhí)行交通管理任務（黃浦公安分局 供圖）

朱石瑜已經適應了在鏡頭下工作。受到關注后，他依舊每天提前半小時左右到崗，仔細檢查裝備、熟悉路況。執(zhí)勤時，遇到問路的老人，他會主動彎腰傾聽；碰到交通違法者，仍堅持“先讓對方講，再釋法說理”?！坝^察違法者的情緒和態(tài)度，然后對癥下藥，這是我們的工作日常。如果只是為了鏡頭刻意表現，早晚要露餡?！?/p>

對于徐懿來說，不同的鏡頭有著不同的屬性。這個國慶假期，她多次被游客認出求合影，只要不影響工作，她盡可能滿足：“合影就幾秒鐘，很多是外地過來的游客，我怎么拒絕？”她也會掏出執(zhí)勤包里給孩子們準備的棒棒糖，大方展現在宣傳科同事的鏡頭前，講述著日常工作中的點滴，讓大家看到上海警察的細致與溫暖。

徐懿給鬧脾氣的小朋友送上棒棒糖

（來源：上觀新聞）