天津
（全球TMT2025年10月14日訊）Infosys宣布推出一套全面的解決方案——面向Salesforce的Infosys客戶體驗(yàn)套件。在長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上，Infosys正在加大努力，提供先進(jìn)的Agentforce解決方案，并支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
利用Infosys Topaz（一套人工智能優(yōu)先的服務(wù)、解決方案和平臺(tái)）以及Salesforce的代理人工智能功能，這些Agentforce解決方案使企業(yè)能夠通過自動(dòng)化服務(wù)查詢、銷售任務(wù)和員工支持等流程來簡(jiǎn)化客戶交互。他們通過提供量身定制的情境感知體驗(yàn)來增強(qiáng)個(gè)性化，同時(shí)確保與更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)無縫集成，以優(yōu)化工作流程并提高效率。通過實(shí)時(shí)處理功能，這些解決方案支持即時(shí)決策和動(dòng)態(tài)客戶交互，同時(shí)遵守道德和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。
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