從空中 “飛線” 整治

到地面井蓋管護(hù)

泰達(dá)街以安全隱患零容忍為指引

精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、閉環(huán)治理

用數(shù)字化手段守護(hù)居民的出行安全

推動城市精細(xì)化治理水平持續(xù)提升

井蓋缺失 迅速更換

日前，泰達(dá)街?jǐn)?shù)字城管采集員在黃海路與二大街交口東南方巡查時，發(fā)現(xiàn)行車道正中間一處井蓋缺失，井口直接暴露在車流中，存在極大安全隱患。

采集員現(xiàn)場初步判定該缺失井蓋為上水井蓋，第一時間通過移動采集終端上傳現(xiàn)場照片，并精準(zhǔn)定位、詳細(xì)描述，將案件標(biāo)記為“應(yīng)急件”提交至智慧城管平臺。平臺座席員接到信息后迅速完成立案審核。考慮到井蓋缺失的高危性，立即啟動快速處置流程，將案件派遣至泰達(dá)自來水公司，并同步開啟督辦機(jī)制，實時跟進(jìn)處置進(jìn)度。

泰達(dá)自來水公司高度重視，立即調(diào)配維修人員與物資趕赴現(xiàn)場，完成井蓋更換與安裝調(diào)試工作，并及時上傳處置后照片。隨后，泰達(dá)街工作人員對處置后問題進(jìn)行核查確認(rèn)，完成審核并結(jié)案。

從發(fā)現(xiàn)隱患上報到完成修復(fù)再到審核結(jié)案，實現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)-立案-派遣-處置-核查-結(jié)案”的全鏈條快速響應(yīng)。

線纜“飛線” 立即歸位

日前，泰達(dá)街?jǐn)?shù)字城管采集員在日常巡查途中發(fā)現(xiàn)一處架空線纜出現(xiàn)松動下垂情況，不僅影響街道環(huán)境整潔，更存在脫落、觸電等安全風(fēng)險。

采集員第一時間上報案卷，詳細(xì)記錄線纜位置、隱患狀態(tài)并上傳現(xiàn)場照片。坐席人員接到信息后迅速審核立案，根據(jù)職責(zé)劃分將案件精準(zhǔn)派遣至相關(guān)承辦單位。經(jīng)承辦單位現(xiàn)場核查，確認(rèn)該松動線纜歸屬中國聯(lián)通公司。

中國聯(lián)通公司工作人員立即趕赴現(xiàn)場，對松動線纜進(jìn)行重新歸位、牢固固定，確保線纜恢復(fù)安全規(guī)范狀態(tài)。隨后，數(shù)字城管采集員按照流程前往現(xiàn)場復(fù)查，確認(rèn)線纜已穩(wěn)固架設(shè)，安全隱患徹底消除，案件順利結(jié)案。

未來，泰達(dá)街將持續(xù)在城市治理的細(xì)節(jié)之處狠下功夫，讓城市更有溫度、居民生活更具安全感，為打造現(xiàn)代化、智能化、安全化的城市治理樣板注入強(qiáng)勁動能。