2025年10月13日上午9時(shí)11分，小米集團(tuán)董事長雷軍在微博轉(zhuǎn)發(fā)了小米YU7車主攝影大賽的作品，配文“帕米爾高原非常美。我用小米YU7也拍幾張風(fēng)景”。

此時(shí)，距成都天府大道凌晨3時(shí)18分發(fā)生的小米SU7 Ultra碰撞起火事故，僅過去不足6小時(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)有多人參與救援，4人合力“拳打腳踢”SU7門窗，但車門仍無法打開，車輛嚴(yán)重焚毀，駕駛?cè)藛T未能脫逃。

從今年3月29日安徽銅陵3人遇難的“爆燃事故”，到10月13日凌晨成都“焚毀悲劇”。198天的時(shí)間里，小米汽車接連陷入安全、智能駕駛宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題等爭議。

而電池安全、輔助駕駛安全、門把手安全三大國家強(qiáng)標(biāo)今年來密集出臺(tái)，恰似一面鏡子，精準(zhǔn)映照出企業(yè)和快速發(fā)展的新能源汽車產(chǎn)業(yè)在安全設(shè)計(jì)等方面的疏漏。

一邊是雷軍微博里的“帕米爾高原”與汽車產(chǎn)品宣發(fā)，一邊是車禍?zhǔn)鹿瘦浾撆c公眾的質(zhì)疑。小米汽車的市場(chǎng)口碑正從上市初期的“爆款光環(huán)”陷入滑坡，更折射出新能源汽車行業(yè)智能化浪潮下的安全焦慮。

雷軍和小米的高音與沉默

去年3月底車禍?zhǔn)录螅总娢⒉┏掷m(xù)日常打卡，更新櫻花攝影和產(chǎn)品宣發(fā)信息，在沉默72小時(shí)后首次就車禍?zhǔn)鹿手虑浮?/p>

成都車禍?zhǔn)鹿屎?，雷軍?dāng)天的微博動(dòng)態(tài)，仍沿著既定的“宣傳軌道”推進(jìn)。

事故當(dāng)天，雷軍的另一則微博轉(zhuǎn)發(fā)了小米SU7 ultra嫩芽黃圖片，配文“陽光下更好看”。事故發(fā)生后第二天，雷軍發(fā)布YU7新疆塔縣高原測(cè)試的圖片。

對(duì)比3月銅陵事故后“沉默72小時(shí)”的爭議，此次成都車禍?zhǔn)鹿屎?，無論是小米官方還是雷軍的個(gè)人微博，始終未直接回應(yīng)此次事故，也未提及對(duì)家屬的慰問。

不過，小米汽車直播間充斥著網(wǎng)友質(zhì)疑的聲音，“車門把手打不開、垃圾車”等言論一度刷屏，小米汽車和雷軍個(gè)人賬號(hào)也出現(xiàn)了掉粉的情況。

198天的時(shí)間里，小米汽車遭遇了兩次致命車禍，除此之外還多次陷入爭議，包括SU 7 ultra碳纖維機(jī)蓋虛假宣傳、車輛自動(dòng)泊車功能異常、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷等。其中，最受關(guān)注的是今年9月份小米SU7因軟件質(zhì)量問題而發(fā)起的大規(guī)模召回事件。

在經(jīng)歷銅陵車禍?zhǔn)鹿屎?，被稱為“行走的流量”的雷軍未出席4月份舉辦的上海車展。隨后，小米SU7 Ultra陷“虛假宣傳”爭議，數(shù)百名消費(fèi)者要求無損退車。而對(duì)于車主花4.2萬元選裝的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋質(zhì)疑，小米汽車5月7日晚間，官方致歉并給出了相應(yīng)的解決方案，但這一解決方案未能讓車主滿意，至今仍未與車主達(dá)成一致意見。

今年5月份，雷軍首次公開回應(yīng)狀態(tài)，坦言“過去一個(gè)多月是創(chuàng)辦小米以來最艱難的時(shí)期”，透露曾因情緒低落取消會(huì)議、暫停出差及社交互動(dòng)，未直接提及前艙蓋爭議或安全整改細(xì)節(jié)。

隨后在5月15日的內(nèi)部演講中，雷軍首次回應(yīng)了SU7事故的影響并表達(dá)了“安全決心”。他說，小米受到了狂風(fēng)暴雨般的質(zhì)疑、批評(píng)和指責(zé)，交通事故在所難免，但他并未想到這場(chǎng)事故對(duì)小米的打擊如此之大。這場(chǎng)事故讓小米意識(shí)到，公眾對(duì)其的期待和要求遠(yuǎn)超想象。

6月26日晚間，小米汽車旗下第二款產(chǎn)品YU7正式上市。官方稱，YU7開售3分鐘大定訂單突破20萬輛；18小時(shí)，小米YU7鎖單量超24萬輛。這一數(shù)字引發(fā)行業(yè)關(guān)于大定和訂單交付真實(shí)性的討論。

9月19日，小米汽車宣布召回11.7萬輛SU7，召回原因?yàn)椴糠周囕v在L2高速領(lǐng)航輔助駕駛功能開啟的某些情況下，對(duì)極端特殊場(chǎng)景的識(shí)別、預(yù)警或處置可能不足，若駕駛員不及時(shí)干預(yù)可能會(huì)增加碰撞風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。召回以產(chǎn)品缺陷為前提，而此次小米汽車召回也非主動(dòng)召回，是在國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的。

隨后，小米汽車官方稱，本次召回意在進(jìn)一步提升輔助駕駛功能的可靠性，雖然本次升級(jí)不需要物理更換任何零件，但仍按照召回的程序進(jìn)行管理和備案。同時(shí)，雷軍在微博上轉(zhuǎn)發(fā)小米汽車關(guān)于召回的“答網(wǎng)友問”，附言“車主朋友們仔細(xì)看看”，該說明強(qiáng)調(diào)召回通過OTA升級(jí)完成，無需更換硬件，旨在提升輔助駕駛可靠性。

雷軍不止一次在公開場(chǎng)合中表示，造車難度高。

9月25日，雷軍發(fā)表年度演講，回顧了小米汽車造車歷程，稱“造車過程中遇到的困難非常多”。他分享了小米SU7和YU7車型成績、研發(fā)背后的決策細(xì)節(jié)，并提及了理想汽車和特斯拉2家車企。紐北賽道、性能、智能輔助駕駛技術(shù)等依然是小米汽車和雷軍常常提到的字眼。不過，在整個(gè)演講中，雷軍對(duì)于汽車安全只字未提。

三大強(qiáng)標(biāo)出臺(tái)

今年3月底的銅陵事故如同一根引線，加速了新能源汽車安全和智能化標(biāo)準(zhǔn)的完善。

這場(chǎng)車禍將智能駕駛安全推向了輿論頂峰。4月16日，工信部網(wǎng)站發(fā)文表示召開智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品準(zhǔn)入及軟件在線升級(jí)管理工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議強(qiáng)調(diào)汽車生產(chǎn)企業(yè)要充分開展組合駕駛輔助測(cè)試驗(yàn)證，明確系統(tǒng)功能邊界和安全響應(yīng)措施，不得進(jìn)行夸大和虛假宣傳，嚴(yán)格履行告知義務(wù)。

4月份的上海車展，各大車企對(duì)于智能駕駛的宣傳物料進(jìn)行緊急更改，行業(yè)和企業(yè)對(duì)于智能輔助駕駛的宣傳轉(zhuǎn)向了安全。此后的一段時(shí)間，關(guān)于智能輔助駕駛安全、定義等政策頻繁出臺(tái)。

9月17日，工信部就《智能網(wǎng)聯(lián)汽車組合駕駛輔助系統(tǒng)安全要求》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)（下稱“新國標(biāo)”）公開征求意見，標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)單車道、多車道、領(lǐng)航輔助等不同功能，設(shè)置了人機(jī)交互、功能安全和預(yù)期功能安全、信息安全、數(shù)據(jù)記錄等全方位安全技術(shù)要求。

新國標(biāo)對(duì)組合駕駛輔助系統(tǒng)試驗(yàn)提出了新的要求，尤其是7.5.8章節(jié)的“B類道路環(huán)境施工區(qū)域探測(cè)與響應(yīng)能力試驗(yàn)”，該測(cè)試場(chǎng)景幾乎1∶1復(fù)刻了“3·29銅陵小米SU7爆燃事故”現(xiàn)場(chǎng)。

而關(guān)于電池安全、門把手安全的標(biāo)準(zhǔn)也已出臺(tái)。

今年4月份，工信部最新發(fā)布的《電動(dòng)汽車用動(dòng)力蓄電池安全要求》（GB38031-2025），首次將“觸發(fā)熱失控后2小時(shí)不起火、不爆炸”列為強(qiáng)制條款，且新增了底部撞擊測(cè)試和300次快充循環(huán)后的安全驗(yàn)證。新標(biāo)準(zhǔn)被稱為 “史上最嚴(yán)電池安全令”，對(duì)電池包結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了更嚴(yán)苛的要求。

小米汽車遭遇的兩次車禍，車門打不開均為核心爭議之一。今年9月24日，汽車門把手強(qiáng)制性國標(biāo)征求意見稿發(fā)布?！镀囓囬T把手安全技術(shù)要求》征求意見稿明確，每個(gè)車門（不包括尾門）應(yīng)配置具備機(jī)械釋放功能的車門外把手；當(dāng)鎖止裝置處于鎖止?fàn)顟B(tài)，且發(fā)生不可逆約束裝置展開或動(dòng)力電池?zé)崾录仁鹿屎?，非碰撞?cè)車門應(yīng)能在不借助工具的情況下，通過車門外把手開啟。這意味著全隱藏式車外門把手設(shè)計(jì)被明確禁止。

198天內(nèi)，工信部牽頭的三道強(qiáng)標(biāo)層層遞進(jìn)，構(gòu)建起行業(yè)安全新底線，每道標(biāo)準(zhǔn)都與小米汽車的突出問題形成對(duì)照。

雷軍曾說“造車是人生最后一次創(chuàng)業(yè)，押上全部聲譽(yù)”，但聲譽(yù)的基石從來不是營銷話術(shù)，而是對(duì)生命的敬畏與對(duì)安全的堅(jiān)守。

截至10月15日傍晚，小米仍未就成都事故做出相關(guān)官方聲明。

相關(guān)報(bào)道

車企研發(fā)人員：小米SU7車門鎖類似卡扣，忽略了安全冗余設(shè)計(jì)，在某些看不見的地方省去了成本

一扇打不開的車門，不僅困住了一條鮮活的生命，也為汽車門把手設(shè)計(jì)再次敲響了安全的警鐘。

10月13日凌晨，一輛小米SU7在成都天府大道上發(fā)生碰撞后起火燃燒，4名路人救援者全力施救，但他們“拳打腳踢”也未能打開車門。最終，這輛燒毀嚴(yán)重的小米SU7的駕駛艙車門，是由消防部門用切割機(jī)才得以打開。

而這起事故，距離“3·29銅陵小米SU7爆燃事故”剛剛過去198天；距離汽車門把手新國標(biāo)征求意見稿發(fā)布也僅過去約20天。

爭議主要集中在兩點(diǎn)：

一是車輛外把手。小米SU7無機(jī)械式外把手設(shè)計(jì)，若想從外部打開車門，只能通過按壓藏在門把手內(nèi)部的微動(dòng)開關(guān)實(shí)現(xiàn)電動(dòng)解鎖。

二是車輛內(nèi)把手。盡管SU7內(nèi)部具備機(jī)械式的應(yīng)急開關(guān)，但當(dāng)車內(nèi)被困人員失去自主意識(shí)，該應(yīng)急開關(guān)則無法被開啟。

SU7外把手無機(jī)械設(shè)計(jì)

“小米SU7未配備機(jī)械式外拉手，外部救援人員很難打開車門?！币晃卉嚻笱邪l(fā)人員告訴第一財(cái)經(jīng)。

按照行業(yè)慣例，隱藏式門把手的設(shè)計(jì)需要確保在斷電的情況下，能夠通過機(jī)械式拉手開門，因此，絕大多數(shù)車型都會(huì)針對(duì)隱藏式門把手設(shè)計(jì)雙重安全冗余。比如大眾ID 4、傳祺S9、騰勢(shì)N9等。

在造價(jià)成本上，正常為了能夠?qū)崿F(xiàn)斷電情況的安全開門，隱藏式門把手成本較機(jī)械式更高；但若不考慮安全冗余設(shè)計(jì)，隱藏式門把手的汽車成本費(fèi)用將明顯下降。

上述研發(fā)人員認(rèn)為，小米SU7車門鎖類似卡扣，忽略了安全冗余設(shè)計(jì)，在某些看不見的地方省去了成本。

他稱：“由于SU7的半隱藏式外部門把手只有電子開關(guān)，因此，只能通過外部門把手的微動(dòng)開關(guān)實(shí)現(xiàn)電動(dòng)解鎖。若出現(xiàn)了翻滾或嚴(yán)重撞擊事故，外部門把手可能出現(xiàn)緊急斷電，從而無法實(shí)現(xiàn)電動(dòng)解鎖。”

另一位在汽車制造有十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士也向第一財(cái)經(jīng)驗(yàn)證了這一說法，他對(duì)記者表示：“當(dāng)時(shí)這個(gè)車（SU7）發(fā)布的時(shí)候，我們就知道了，它（車門）是有問題的，大眾ID系列也是半隱藏式門把手，但是設(shè)計(jì)了機(jī)械結(jié)構(gòu)。小米沒有考慮冗余設(shè)計(jì)，之所以把機(jī)械結(jié)構(gòu)去掉，我們認(rèn)為是出于降低成本的考慮?！?/strong>

而對(duì)于小米汽車反復(fù)強(qiáng)調(diào)的車內(nèi)應(yīng)急機(jī)械拉手問題，一位從業(yè)者表示，本次事故的被困人員在遭受猛烈撞擊后，極有可能處于意識(shí)不清的狀態(tài)，這就導(dǎo)致他難以在1~2分鐘內(nèi)，找到車內(nèi)較難觸碰到的應(yīng)急機(jī)械拉手進(jìn)行自救。“但在碰撞事故發(fā)生后約5分鐘的時(shí)間里，車輛往往已經(jīng)出現(xiàn)爆燃的情況了?！彼f。

中保研的一項(xiàng)撞擊測(cè)試顯示，配備電子門把手的車型在側(cè)面碰撞后，車門彈出成功率僅為67%，遠(yuǎn)低于機(jī)械門把手的98%。

隱藏門把手是新能源車的“必選項(xiàng)”？

近年來，不少品牌的新能源車都曾因交通事故中的隱藏式門把手無法開啟，引發(fā)了市場(chǎng)的關(guān)注和爭議。盡管如此，隱藏式門把手仍然屢見不鮮。為何新能源汽車執(zhí)著于設(shè)計(jì)隱藏式門把手？

高合汽車前工程項(xiàng)目總監(jiān)楊悅卿曾表示，自己曾參與高合無把手電動(dòng)車門的開發(fā)，“它確實(shí)很漂亮，讓車身看起來像一個(gè)無縫的藝術(shù)品，科技感拉滿。加之能降低一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)阻，對(duì)于當(dāng)年斤斤計(jì)較每一公里續(xù)航的新能源車來說，這就像是一個(gè)‘必選項(xiàng)’?！?/p>

他也表示稱，團(tuán)隊(duì)為了無門把手的設(shè)計(jì)做了很多安全冗余，比如車尾再放一個(gè)備用電瓶、車內(nèi)每個(gè)門都有應(yīng)急拉鎖、車門上甚至還有破冰助推器等。但依然有一個(gè)核心盲點(diǎn)，即很多車主不夠了解這些設(shè)計(jì)，更別提外部的救援人員。

在此之前，長城汽車董事長魏建軍也曾公開強(qiáng)調(diào)，汽車不能再用隱藏式門把手。他認(rèn)為隱藏式門把手有幾個(gè)缺點(diǎn)：一是重量大；二是密封性差；三是這類門把手都需要用電驅(qū)動(dòng)，一旦缺電、碰撞的時(shí)候，很容易打不開車門。

不過，相關(guān)部門已經(jīng)出手整頓，《汽車車門把手安全技術(shù)要求》（下稱《要求》）近日開始征集意見?！兑蟆贩Q，針對(duì)車門把手?jǐn)嚯姾蟮陌踩蜷_性，每個(gè)車門（不包括尾門）應(yīng)配置機(jī)械式車門外把手和車門內(nèi)把手。在鎖止裝置處于鎖止?fàn)顟B(tài)時(shí)，發(fā)生不可逆約束裝置展開或動(dòng)力電池?zé)崾录仁鹿屎?，非碰撞?cè)車門應(yīng)能在不借助工具的情況下，通過機(jī)械式車門把手開啟車門。

同時(shí)，《要求》表示，具備機(jī)械釋放功能的車門內(nèi)把手應(yīng)易于車內(nèi)乘員識(shí)別，車輛需要配置必要的車內(nèi)門把手提示標(biāo)志，部分車內(nèi)門把手在這些提示標(biāo)志旁邊應(yīng)說明開啟方式，以防車內(nèi)人員緊急狀態(tài)下無法打開車門。

改回傳統(tǒng)門把手“成本不小”

針對(duì)上述《要求》，多家車企已經(jīng)開始行動(dòng)。

比如，尚界首款新車H5就并未采用隱藏式門把手的設(shè)計(jì)；特斯拉設(shè)計(jì)總監(jiān)也表示，正在重新設(shè)計(jì)車門把手系統(tǒng)，新車門把手設(shè)計(jì)或?qū)㈦娮雍蜋C(jī)械結(jié)構(gòu)合二為一，旨在讓乘客在緊急情況下更為便捷地打開車門。

在記者的采訪調(diào)研過程中，大多數(shù)車企告訴第一財(cái)經(jīng)，汽車門把手的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，但仍需要時(shí)間形成新的門把手設(shè)計(jì)理念。

東風(fēng)相關(guān)人士表示，目前針對(duì)汽車門把手的新規(guī)會(huì)有新的設(shè)計(jì)調(diào)整，但是具體的設(shè)計(jì)理念和轉(zhuǎn)變思路仍待進(jìn)一步明確。

廣汽相關(guān)人士表示，為了確保安全冗余和整車造型流暢，隱藏式門把手研發(fā)設(shè)計(jì)成本較傳統(tǒng)機(jī)械式門把手更高。“從隱藏式門把手改成傳統(tǒng)機(jī)械式的門把手需要重新設(shè)計(jì)電氣路、重新開模等，尤其現(xiàn)在的新能源汽車設(shè)計(jì)更講究一體化，看似只是改動(dòng)了一個(gè)門把手，但很多系統(tǒng)設(shè)計(jì)都需要聯(lián)動(dòng)改變，改動(dòng)成本不小?！?/strong>

針對(duì)當(dāng)前市面上大量隱藏式門把手車型潛在的風(fēng)險(xiǎn)，有流通協(xié)會(huì)專家告訴第一財(cái)經(jīng)，是否需要召回這類車型升級(jí)安全冗余更高的門把手仍有待商榷。

“一是市面上隱藏式門把手車型數(shù)量龐大，召回的成本也是巨大的，還有是否能召回改造也是一個(gè)問題。目前技術(shù)法規(guī)尚不能追溯已經(jīng)銷售完的產(chǎn)品，除非因此發(fā)生安全事故，有消費(fèi)者投訴到召回管理部門，相關(guān)部門會(huì)判斷是否需要召回?！鄙鲜鰧＜冶硎尽?/p>