來源 | Tech星球
文 | 張寧洢
共享無人值守自助健身房,正在逐漸走進(jìn)大眾視野。
與傳統(tǒng)健身房不同,這里沒有頻繁的課程推銷,也無需辦理長期會員。整個健身房無人值守,全程自助,按實(shí)際使用次數(shù)付費(fèi),價格也足夠親民。上海的“九回”健身房上午時段每小時僅需3元,“金屬狗”“蝦健健”等單次體驗也多在20元以內(nèi),且支持隨用隨付、重復(fù)購買。
傳統(tǒng)健身房的單次卡通常僅面向新用戶開放,長期鍛煉仍需辦理各類卡。然而,伴隨行業(yè)頻頻出現(xiàn)的“閉店跑路”現(xiàn)象,不少消費(fèi)者因預(yù)付款無法退還而陷入維權(quán)困境。對學(xué)生和健身小白來說,高昂的資金預(yù)支與無處不在的推銷,更成為了他們開啟健身之路的現(xiàn)實(shí)阻礙。共享自助健身模式的出現(xiàn),為這部分人群提供了新的選擇。
不過,在脫離了傳統(tǒng)售卡與健身教練課程銷售的模式之后,共享自助健身房將如何實(shí)現(xiàn)盈利?在控制成本的同時,又能否持續(xù)保障器材維護(hù)與健身體驗?
按次收費(fèi),低至3元每小時
相比于其他健身房幾乎無時無刻不存在的電話和微信推銷,選擇共享健身房的用戶往往是追求清凈的自由健身人,他們不想?yún)⑴c各類團(tuán)課,不需要社群氛圍,只想安靜擼鐵。
一位用戶在小紅書上細(xì)數(shù)了在共享自助健身房“金屬狗”健身的體驗。首先,“金屬狗”的面積足夠大,器械數(shù)量多、種類多,啞鈴重量多,樂刻最重只有50磅的,而這家最重有40公斤的(大約88磅),價格也足夠便宜。
其次,這家健身房有浴室,能先在小程序里看實(shí)時健身人數(shù)和室內(nèi)溫度,避免高峰期人滿為患長時間排隊,目前人很少,基本上能全程獨(dú)享器械。還有,“金屬狗”的啞鈴、杠鈴片重量單位全都是公斤,樂刻那邊幾乎都是磅,需要換算一下單位。
“但金屬狗沒有操課房(即數(shù)十人一起進(jìn)行的團(tuán)操),反正我只擼鐵倒是沒影響,次卡只能進(jìn)出一次,里面沒有衛(wèi)生間,所以如果鍛煉中途要上廁所就略尷尬,不過月卡/年卡不存在這個問題。目前,金屬狗的店面數(shù)量少,很多卡僅限單店,如果固定在一個地方練就無所謂”,上述用戶表示。
一位山東的大學(xué)生告訴Tech星球,“這種模式還挺好的,我買的是月卡,這樣也不擔(dān)心它會跑路。一般上午人少,晚上人比較多,有保潔阿姨每天來打掃。最友好的一點(diǎn)就是沒有推銷,我每次去有工作人員的健身房都很緊張,剛坐下就被銷售一系列話術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,看著天價年卡不知所措,有時臉皮一薄就會被糊弄著辦卡,之后卻堅持不下去,錢都浪費(fèi)了。”
Tech星球探訪“蝦健健”24小時共享自助健身北京朝陽公園越界里店觀察到,該店的付費(fèi)、買卡、錄入工作均可在專屬的小程序上完成。新用戶首次次卡8.8元,普通次卡20元,也可辦99元的周卡、218元的月卡(加40元可全國門店通用)、558元的季卡和1288元的年卡(加300元可全國門店通用)。在抖音、美團(tuán)等平臺購買的團(tuán)購券,也可以在小程序上進(jìn)行核銷驗券。
進(jìn)店前,需在小程序上進(jìn)行注冊并錄入人臉,進(jìn)店時有兩道門,均需刷臉進(jìn)入?!拔r健健”線上工作人員告訴Tech星球,門禁有防尾隨功能,一旦有人尾隨進(jìn)入,系統(tǒng)可檢測出超過一人進(jìn)門,管理人員便會拉黑該用戶。
據(jù)觀察,朝陽越界里店的門店面積520平方米,內(nèi)部器械設(shè)施齊全,環(huán)境比較干凈,日常有保潔打掃衛(wèi)生。配有淋浴間,可滿足洗浴需求,有換衣間,但收納格子較小。衛(wèi)生間位于店外不遠(yuǎn)處,但需刷臉出店(單次卡當(dāng)天不限次數(shù)進(jìn)出場)。店內(nèi)沒有任何工作人員值守,只有健身的顧客。
而上?!熬呕亍惫蚕碜灾∩矸縿t略有不同,按小時收費(fèi),因為當(dāng)?shù)卣С郑瑑r格最便宜。以上海虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)社區(qū)“九回”共享健身房為例,周一至周日7點(diǎn)至22點(diǎn)營業(yè),7點(diǎn)至10點(diǎn)人流量最少的時候3元/小時,10點(diǎn)至17點(diǎn)為6元/小時,17點(diǎn)至22點(diǎn)為9元/小時。
加盟50萬開業(yè),一年回本?
沒有推銷、價格又不高,共享自助健身房,看起來能打破健身房頻繁倒閉的死循環(huán)。
“金屬狗”的招商人員告訴Tech星球,這個項目最大的好處就是省去了很多人工成本,當(dāng)下健身行業(yè)經(jīng)營困難,很大一個原因就是運(yùn)營成本較高,需要雇傭大量的管理人員、銷售人員和教練。而“金屬狗”通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(全屋電器均可遠(yuǎn)程智能控制),加上總部統(tǒng)一運(yùn)營客服售后的管理方式,省掉了大部分的人工成本。
“房租越低越好,目前就北京來說,三環(huán)以內(nèi)沒有太好的位置,因為這個區(qū)域的房租基本都會達(dá)到5元/天/平方米的價格,所以盡量往外走”,上述招商人員說。
招商人員告訴Tech星球,現(xiàn)在“金屬狗”的市場開發(fā)總監(jiān)是原來魅ktv的市場開發(fā)總監(jiān),在全國都有駐點(diǎn)選址,可以給潛在加盟商不斷推送資源,加盟商可根據(jù)自身條件挑選合適的位置。
加盟一家“金屬狗”健身房的總成本大概在在45W-60W左右。首先,品牌基礎(chǔ)費(fèi)2萬,品牌技術(shù)服務(wù)費(fèi)3萬(此為意向金,在簽合同時轉(zhuǎn)為技術(shù)服務(wù)費(fèi)),只要加盟就需要這5萬的入門費(fèi)。其次,整套智能設(shè)備共3萬+,平面圖/施工圖/效果圖18/M2,硬裝13萬+。
要求商鋪300-500平方,層高不低于3米,預(yù)交5個月房租和押金,加上各種商場收取的保證金或押金一共大概5-15萬,美團(tuán)開店平臺費(fèi)約4000元,“金屬狗”平臺、助練猿平臺(金屬狗提供的找教練平臺)、抖音平臺免費(fèi)。
剩下的則為健身器械成本,每10平米1臺機(jī)器,全店有氧器械需10臺,力量器械需達(dá)20臺,總部有統(tǒng)一合作的供應(yīng)商,器械有等級分類,可供加盟商自行選擇。
招商人員告訴Tech星球,根據(jù)總部數(shù)據(jù),目前的店鋪每月日常運(yùn)營支出大概為利潤的10%,店鋪?zhàn)饨鹪?000-18000元左右,水電費(fèi)大概6000元,保潔大概1500K元?,F(xiàn)在65% 以上的店鋪平均回本周期在一年左右,剩下的 35% 在15 ~ 18 個月左右,最慢的兩年回本。
消費(fèi)者后期有任何問題,可以直接通過官方電話打到客服總部,總部客服會去去解決對接,加盟商老板之間和消費(fèi)者端之間是不直接對接的,就可以減掉后期很大的運(yùn)營精力,唯一的人力成本就是保潔一早一晚打掃衛(wèi)生。
但一位加盟商告訴Tech星球,實(shí)際加盟過程中,如果選址在居民區(qū)附近,則會面臨很多街道手續(xù)辦理問題。而且投資成本也與官方說法有出入,以北京為例,裝修費(fèi)用較高,房租押三付三,綜合下來總投資成本比官方招商說的要貴15萬左右,若想進(jìn)較好的健身器材,那么基本要75萬才能拿下一個店。
另一位曾經(jīng)的加盟商則認(rèn)為,在加盟過程中財務(wù)不是很透明,總部在器械、裝修和加盟費(fèi)上掙得較多,“如果我自己開店,應(yīng)該能便宜出來個20萬左右,只是需要自己去做后期管理運(yùn)營”。
“蝦健健”招商人員告訴Tech星球,“蝦健健”不走加盟模式,而是走合作模式??偛扛匣锶艘黄鹑牍?,合伙人想投多少都行,最后按投入比例分紅,如果合伙人可以管店,就作為兼職店長拿工資,叫作合伙人運(yùn)營監(jiān)管模式。
300-400平米的店總投入成本在50-60萬間,回本周期在一年左右,最快7個月回本,最慢2-3年回本,對于選址公司總部會提供幫助以及評估。
上?!熬呕亍苯∩矸扛犹厥猓捎谄渑c社區(qū)合作,社區(qū)出場地,商家負(fù)責(zé)改造與運(yùn)營,省去了房租,所以其成本比一般共享自助健身房要更低。據(jù)《中國企業(yè)家》報道,其創(chuàng)始團(tuán)隊成員透露,一個健身房前期投入約30-40萬元,每月運(yùn)營和器材損耗成本可以控制在2000元左右,單店月營收能達(dá)到約1.5萬元,實(shí)現(xiàn)了“小賺”的健康狀態(tài)。
主攻下沉市場,門店規(guī)模小
對比健身房領(lǐng)域近年來發(fā)展迅猛的樂刻,據(jù)《第一財經(jīng)》報道,加盟一家樂刻的總投資大約在120萬-150萬元,樂刻對申請加盟者宣稱“2年回本”。無論是“蝦健健”,還是“金屬狗”都擁有了更低的經(jīng)營成本和更快的回本周期,但“金屬狗”和“蝦健健”的擴(kuò)張速度依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上樂刻。
金屬狗創(chuàng)立于2021年9月,Tech星球了解到,截止到目前開店量超過 500 多家,在國內(nèi)無人自助健身這個垂直賽道算是最頭部的。成立于2021年的蝦健健,在全國只有105家門店。
對比來看,2015年創(chuàng)立的樂刻,截止2025年7月,在全國的門店超過2000家,與樂刻這樣的大規(guī)模連鎖健身房相比,無人自助健身房的規(guī)模依然相對較小。
在一二線城市,受用戶群體和房租的影響,金屬狗這樣的無人自助健身房很難開進(jìn)市中心,因此其大多在攻占三四線城市,Tech星球查詢金屬狗官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),在北京有5家,在上海只有1家門店,而山東有202家,是全國最多的地區(qū)。
跟健身房密切相關(guān)的業(yè)務(wù)之一,是健身教練服務(wù)。對于健身教練來說,“金屬狗”的優(yōu)點(diǎn)在于,“金屬狗”不抽傭而只提供平臺,教練在平臺上的曝光率平等,全靠自身資源和實(shí)力,干多少掙多少,但是無法得到“金屬狗”的資源供給。而樂刻等健身房教練分成比例在43%-70%不等,同樣沒有底薪,但店家會給教練提供一定的客源,不過教練也會背上一定的銷售業(yè)績壓力。
因此,有自己主業(yè)的自由教練,往往更愿意選擇“金屬狗”。
共享自助健身房無人值守的特點(diǎn),也會面臨一些難題,比如,設(shè)備故障、顧客沖突等無法得到及時解決,在黑貓投訴上就有不少顧客投訴。
有顧客投訴稱爬坡機(jī)故障,突然提速導(dǎo)致顧客摔傷、多出擦傷、膝關(guān)節(jié)損傷、手關(guān)節(jié)損傷,且手機(jī)都摔破了,但商家一直拖著不處理。
還有顧客投訴,發(fā)現(xiàn)浴室的門外面看里面很清楚,并且發(fā)現(xiàn)有男士在女浴室外面看,提出讓健身房整改并退款賠償,但該健身房一開始說改卻一直在推,沒有解決問題而且拒絕退款。
可見,自助無人值守健身房統(tǒng)一客服運(yùn)營模式并不成熟,有些時候無法及時處理緊急問題,對顧客來說存在著一定的風(fēng)險。
更重要的是,許多健身動作在外加負(fù)重且沒有專業(yè)人士指導(dǎo)的情況下,很容易導(dǎo)致?lián)p傷。換句話說,自助式健身房更適合擼鐵達(dá)人而非健身小白。加上并不成熟的客服體系,想要成為主流,依然面臨巨大挑戰(zhàn)。
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