Hi,我是唐大業(yè),盡說大實(shí)話!
有一張能說會道的嘴,對于網(wǎng)紅主播來說也許是一項(xiàng)必備的技能。
如果把這個(gè)本事用在正道上,相信網(wǎng)紅事業(yè)會越做越好,甚至成為一股正能量。
只可惜,有的網(wǎng)紅主播偏偏要搞些歪門邪道,利用嘴上功夫招搖撞騙不說,甚至騙局被揭穿乃至被舉報(bào)調(diào)查仍不思悔改。
而快手擁有五百萬粉絲的網(wǎng)紅金書亦就是一個(gè)典型的案例,立案調(diào)查且賬號被封禁后,仍利用小號繼續(xù)招搖撞騙。
01
拿食品當(dāng)藥賣,網(wǎng)紅金書亦被立案調(diào)查!
近日,快手擁有近600萬粉絲的網(wǎng)紅金書亦被封號處理,而她此前早已被立案調(diào)查,涉案金額高達(dá)60萬。
說到金書亦到底有哪些虛假宣傳的行為,那真是令人瞠目結(jié)舌,小楊哥和東北雨姐和他比起來,根本不算事。
2024年12月,打著情感與健康領(lǐng)域主播旗號的金書亦在直播間帶貨一款沙棘凍干粉。無論怎么看,這個(gè)產(chǎn)品都屬于食品類別,可她偏偏在宣傳中極盡夸大致辭,將其功效吹噓的堪比藥品。
金書亦當(dāng)時(shí)在直播間表示這款產(chǎn)品吃了以后有治療疾病的功效,既能讓外傷三天內(nèi)痊愈,又能治療皮膚病,非常神奇。
如果一個(gè)以沙棘為原料的食品都有這功效,大家是真的不用去醫(yī)院了。明眼人一看這就是智商稅,這位主播已經(jīng)涉嫌虛假宣傳。
然而人的認(rèn)知是存在偏差的,尤其中國那么多網(wǎng)民,文化、認(rèn)知等方面差異巨大,總會有一些人對網(wǎng)紅產(chǎn)生莫名的信任。
所以令人意想不到的一幕發(fā)生了,這款產(chǎn)品居然賣出了2600單,涉及金額高達(dá)60萬。
然而消費(fèi)者再傻,有沒有效果還是能搞明白的。
很快購買這款沙棘凍干粉的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),實(shí)際功效根本沒有網(wǎng)紅宣傳的那么神乎其神。
于是有消費(fèi)者向廣州市市場監(jiān)督管理局舉報(bào)經(jīng)銷該產(chǎn)品的廣州禧福祥商貿(mào)有限公司。
今年4月,廣州市市場監(jiān)督管理局回復(fù)稱,直播中主播對該產(chǎn)品的講解存在讓人誤解的內(nèi)容,并對該公司涉嫌虛假宣傳的行為依法立案調(diào)查。
由于虛假宣傳屬于主播個(gè)人行為,之后這起案件移交主播歸屬地太原。
太原市市場監(jiān)督管理局對金書亦背后的營業(yè)主體北京念來生物科技有限公司山西分公司予以立案調(diào)查,但至今仍未有結(jié)果。
網(wǎng)紅主播的虛假宣傳行為,涉及多方面的問題,調(diào)查的確需要時(shí)間。如果金書亦能在調(diào)查期間改過自新,不再發(fā)生虛假宣傳的行為,相信事情也不會發(fā)展到如今的地步。
可面對流量和金錢的誘惑,金書亦并沒有好好反思自己的行為,反而其帶貨的另一款產(chǎn)品又爆了雷。
2024年8月,金書亦在帶貨名為“九龍圣石”的手鏈時(shí),宣稱其永久釋放遠(yuǎn)紅外線和負(fù)氧離子,可改善腿腳不適等問題。
這一次他又翻了車,消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)所謂的“九龍圣石”不過是普通的石頭。
監(jiān)管調(diào)查發(fā)現(xiàn),涉事公司登記地址居然是一個(gè)虛假的地址,最終于2025年9月12日將其列入經(jīng)營異常。
就在第二次虛假宣傳被曝光不久,此前多次喊話酷派,質(zhì)疑嘎子哥謝孟偉售賣假酷派手機(jī)的反詐老陳也盯上了這位主播。
從10月4日開始,反詐老陳曾三次喊話金書亦:
第一次喊話他質(zhì)疑金書亦銷售“沙棘凍干粉”涉嫌夸大宣傳、虛假宣傳;
10月5日,老陳第二次喊話金書亦,又對其帶貨的“九龍圣石”提出質(zhì)疑。而這兩款產(chǎn)品在上文中也提到,早在去年便已被大量消費(fèi)者投訴舉報(bào),大家都在等待后續(xù)的調(diào)查結(jié)果。
10月8日,反詐老陳第三次喊話金書亦,這一次他質(zhì)疑售賣金書亦售賣的“富硒白蛋白多肽液”同樣存在虛假宣傳的問題。
金書亦在直播間宣傳該產(chǎn)品時(shí)曾表示:“若出現(xiàn)咳嗽、身體不適等癥狀,無需打針治療,食用該產(chǎn)品即可治愈?!?/p>
反詐老陳表示之前兩次喊話的產(chǎn)品是網(wǎng)友提供的,而他這次以消費(fèi)者的身份親自購買。
在收到貨后他發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品實(shí)際類別為運(yùn)動營養(yǎng)食品,并不具備主播所宣稱的疾病治療功效。
而此種行為已涉嫌虛假宣傳,違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中“不得作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳”的規(guī)定,也不符合《廣告法》中“除醫(yī)療、藥品等廣告外,禁止涉及疾病治療功能”的要求。
反詐老陳指出,該行為屬典型的欺騙消費(fèi)者行為,嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。
他呼吁涉事企業(yè)所在地市場監(jiān)管部門立即介入調(diào)查,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對涉事主體依法查處,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與市場公平秩序。
盡管此前反詐老陳喊話酷派手機(jī),在酷派官方回應(yīng)“確有此產(chǎn)品,各平臺正陸續(xù)審核上架”,以及謝孟偉聲明產(chǎn)品資質(zhì)齊全、公司層層把關(guān)的情況下沒了下文。但其對酷派多款手機(jī)3C認(rèn)證和進(jìn)網(wǎng)許可證的質(zhì)疑,仍然讓酷派和謝孟偉很“尷尬”。
隨后發(fā)生了什么,大家都知道了。謝孟偉因穿警服直播帶貨喜提“拘留+封號”,反詐老陳間接扳回一局。
靠著打假謝孟偉,反詐老陳轉(zhuǎn)型打假主播“一戰(zhàn)成名”,而他此次喊話金書亦又一次給平臺監(jiān)管施加了巨大壓力。沒過多久,金書亦的快手賬號便被平臺封禁。
可封禁并沒有讓金書亦收斂,在監(jiān)管調(diào)查結(jié)果遲遲未出的情況下,她又利用小號“金書亦說健康”繼續(xù)直播,完全不受影響。
截至目前,快手平臺并未對她的小號做出任何處理。作為快平臺情感和健康領(lǐng)域的頭部主播,金書亦為了利益欺騙中老年消費(fèi)者,希望平臺能盡快給大眾一個(gè)說法,而不是縱容其“借殼復(fù)生”的行為。
02
虛假宣傳亂象何時(shí)休?
看到金書亦的猖狂行為,不禁要問一句:網(wǎng)紅主播的虛假宣傳亂象到底何時(shí)才能休?
只能說這樣的現(xiàn)象并非個(gè)例,類似的行為幾乎每一天都在上演。
早在去年11月,一位僅有14萬粉絲的小紅書網(wǎng)紅“Maggie麥琪啦”在直播間“炫富”,“今天賣了2千多萬,這一周賣了2.6個(gè)億。”
從她展示的小紅書“買手榜”周榜頁面可以看出,她說的確實(shí)不假。數(shù)據(jù)顯示“麥琪啦”以2.26億高居TOP1,而第二名僅有1.41億,足足差了8000多萬。
一個(gè)14萬粉絲的素人網(wǎng)紅竟然能有如此驚人的數(shù)據(jù),她到底在帶貨些什么產(chǎn)品呢?
有網(wǎng)友因此猜測,如今網(wǎng)紅主播刷單亂象頻出,這位素人主播的數(shù)據(jù)很可能是刷出來的,真實(shí)帶貨數(shù)據(jù)肯定沒有那么多。
事出反常必有妖,“Maggie麥琪啦”數(shù)據(jù)存疑的同時(shí),還被曝出了更大的問題。
原來,在雙十一當(dāng)天這場長達(dá)9個(gè)小時(shí)的直播里,“Maggie麥琪啦”主打的帶貨產(chǎn)品是保健類,這才是她拉動瘋狂銷售額的關(guān)鍵。
眾所周知,保健品是直播帶貨的敏感區(qū)域,國家監(jiān)管非常嚴(yán)。哪怕是頭部主播也是慎之又慎,輕易不敢嘗試。
而保健品同時(shí)又是個(gè)暴利行業(yè),不少中腰部主播為了賺錢鋌而走險(xiǎn),為之瘋狂叫賣。
“Maggie麥琪啦”也不例外,她為了規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和吸引更多用戶下單,在宣傳上搞起了貓膩。
為了避免出現(xiàn)疾病名稱以及相關(guān)專業(yè)術(shù)語,她直播時(shí)的話術(shù)和文字全部用拼音縮寫來代替敏感詞;
為了增加可信度和可靠性,麥琪啦還找來所謂的“品牌方”和“專業(yè)人士”來增加產(chǎn)品的可信度;
她甚至還用一些高大上的醫(yī)學(xué)術(shù)語來回應(yīng)觀眾對于成分的疑問,給人帶來一種非常專業(yè)的假象。
殊不知,這些為產(chǎn)品背書的權(quán)威很可能是“群演”,而那些專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語,就連她自己也搞不明白。
在她的“包裝”下,那些叫不上來牌子的保健品成了包治百病的神藥。
其中一款“雙波段游離葉黃素膠囊”則被吹噓能治療白內(nèi)障、青光眼等多種眼部疾病,甚至能去眼袋;
另一款叫“PPC(多元不飽和磷脂膽堿)散結(jié)因子復(fù)合片”的產(chǎn)品,她表示能消除全身多發(fā)囊腫結(jié)節(jié)并有效防止復(fù)發(fā),甚至治療惡性腫瘤;
還有一種叫“龍血樹葉粉”的產(chǎn)品,可以治療良惡性腫瘤、尿毒癥、急性中毒、腦梗等任何血瘀問題所導(dǎo)致的疾病。
然而虛假宣傳終究是網(wǎng)紅主播的命門,一旦觸及紅線,早晚會走上翻車之路。最終這位網(wǎng)紅在用戶的大量舉報(bào)下被平臺封禁。
而就在去年,一位名叫“翻滾吧花花”的網(wǎng)友發(fā)布多條視頻爆料,她為給母親治癌已負(fù)債20萬元,但母親卻將買藥錢全部拿來買百萬粉絲主播張某售賣的“防癌”化妝品。
這位張某的套路簡直與“Maggie麥琪啦”如出一轍,而且話術(shù)更為夸張。
為逃避監(jiān)管,他用兩個(gè)點(diǎn)、一個(gè)廣、三個(gè)口、一個(gè)大山的山來代替癌字;甚至聲稱帶貨的護(hù)膚產(chǎn)品含有膠原蛋白肽成分,不僅可防癌,甚至治百病,甚至還建議有錢的家庭一家老小都可以吃。
而那些粉絲超千萬的頭部帶貨主播,同樣在虛假宣傳這條路上越走越遠(yuǎn)。
不久前第五次“退網(wǎng)”的辛巴就曾在去年雙十一期間帶貨一款名為“合普諾Epicor愛畢可酵母調(diào)制乳粉”的產(chǎn)品時(shí),用“孩子鼻炎的、發(fā)燒的,不用吃感冒藥”等夸張的話術(shù)做賣點(diǎn),最終被監(jiān)管部門罰款175萬元。
說到底,網(wǎng)紅主播在虛假宣傳這件事上屢教不改,還是巨大的利益驅(qū)使和過低的違規(guī)成本在作祟。
對于部分主播而言,虛假宣傳帶來的暴利遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過可能面臨的處罰,就像一場高回報(bào)的賭博。
他們深諳“流量即財(cái)富”的道理,用夸張?jiān)捫g(shù)精準(zhǔn)收割那些信息辨別能力較弱的消費(fèi)者,尤其是中老年群體。即便被封號,也能換個(gè)“馬甲”重來,違法成本遠(yuǎn)低于收益。
同時(shí),從金書亦的案例可以發(fā)現(xiàn),監(jiān)管的滯后性也給這些人留下了可乘之機(jī)。
從發(fā)現(xiàn)問題到立案調(diào)查,再到最終處理,整個(gè)過程需要漫長的處理流程。一些主播正是抱著僥幸心理,利用這個(gè)時(shí)間差瘋狂帶貨,甚至在被調(diào)查期間仍不收手。
而平臺雖然在發(fā)現(xiàn)問題后會封禁賬號,但對“借殼復(fù)生”等行為也存在著一定的縱容和滯后性,缺乏有效的預(yù)防和及時(shí)處置。
要根治這一頑疾,需要打出“組合拳”。除了監(jiān)管部門加大處罰力度,讓違法者真正感到“疼”之外,平臺也應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任,通過技術(shù)手段加強(qiáng)對主播、尤其是曾被處罰主播的監(jiān)管。
而作為消費(fèi)者,也該醒醒了。別再輕信直播間里吹噓的“神奇功效”。
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