本文轉自：人民網-廣西頻道

北海市海城區(qū)：

“紅鄰代辦”破解基層辦事“最后一公里”難題

近年來，北海市海城區(qū)針對基層群眾“辦事遠、難、慢”的痛點，以優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾獲得感為出發(fā)點，推進政務服務向基層延伸。2025年以來，東街街道作為試點，打造“紅鄰代辦”服務體系，構建“15分鐘政務服務圈”，有效破解基層辦事“最后一公里”難題。

“紅鄰代辦”從多維度發(fā)力。網格化布點上，在6個社區(qū)設代辦點，配備專職代辦員與黨員志愿者，形成三級聯(lián)動網絡，讓群眾15分鐘內能辦成事；“移動辦公桌”定期進駐小區(qū)，集中辦理高頻事項，實現“不出小區(qū)，一次辦成”。事項集成方面，整合18項高頻事項，制定標準化清單，打造“綜合服務驛站”，提供“辦事+服務”套餐。數字賦能上，代辦員教老人“掌上辦”，養(yǎng)老認證線上辦理率超95%；25項“省內通辦”事項下沉社區(qū)，節(jié)省群眾往返成本，群眾獲得感顯著增強。（鐘逢義）