10月底,一汽-大眾將迎來第3000萬輛整車下線,成為國內(nèi)首家產(chǎn)銷突破3000萬輛乘用車企業(yè)。這不僅是一個(gè)冰冷數(shù)字的跨越,更是中國汽車市場一座沉甸甸的里程碑,它深刻詮釋了何為“時(shí)代的選擇”與“品質(zhì)的勝利”,也昭示著在“用戶為王”的新時(shí)代,車企應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
用品質(zhì)贏得信賴 “開不壞的大眾”有口皆碑
在3000萬基盤下,一汽-大眾大眾品牌累計(jì)銷量貢獻(xiàn)超2000萬輛。這是精準(zhǔn)把握中國市場脈搏,深度融合國際先進(jìn)制造經(jīng)驗(yàn)與中國本土化需求取得的成果,更是在堅(jiān)實(shí)品質(zhì)保證下,經(jīng)過一代代用戶的口口相傳,收獲而來的信賴,最終塑造了“開不壞的大眾”這一金字招牌。
這份信賴,源于一汽-大眾對德系嚴(yán)謹(jǐn)制造工藝的堅(jiān)守與傳承。覆蓋全國的戰(zhàn)略布局生產(chǎn)基地、國際一流的沖壓、焊裝、涂裝、總裝工藝,以及堪稱“史上最嚴(yán)”的質(zhì)保體系,共同將“品質(zhì)”二字熔鑄于每一個(gè)零部件、每一道工序之中。
從東北的極寒冰原到江南的潮濕梅雨,從日復(fù)一日的城市通勤到挑戰(zhàn)極限的高原山路,每款產(chǎn)品都能以其穩(wěn)定、可靠、耐用的核心特質(zhì),回應(yīng)中國家庭對于一輛汽車最樸實(shí)也最核心的期待。正是這種深入骨髓的品質(zhì)追求,讓“懂車的人開大眾”成為一種理性的消費(fèi)選擇,也讓“開不壞的大眾”成為品牌最寶貴的無形資產(chǎn)。
真誠回饋用戶信賴 堅(jiān)守長期主義與利他主義
為回饋新老客戶長期以來的信賴與支持,同時(shí)更期待與客戶長期攜手相伴,一汽-大眾大眾品牌懷抱最大誠意,開啟了“3000萬感恩季”活動(dòng)。這并非一次簡單的促銷,而是其對“以客戶為中心的長期主義和利他主義”理念的一次踐行。
本次“3000萬感恩季”活動(dòng),核心特點(diǎn)在于“無套路、無門檻、誠意回饋、真實(shí)兌現(xiàn)”。其中,“3000萬感恩禮”禮遇直接拿出包括全新攬境、攬巡、全新探岳L、全新一代邁騰及全新一代速騰L在內(nèi)的五款明星車型的一年免費(fèi)使用權(quán)作為大獎(jiǎng),新老車主在10月27日前完成報(bào)名,即可參與活動(dòng)。截至目前,該活動(dòng)已誕生16位幸運(yùn)車主。這不僅是一次成功的用戶互動(dòng),更讓“回饋”二字變得可視、可感、可擁有,極大地提升了品牌的美譽(yù)度和客戶的情感聯(lián)結(jié)。
除此之外,“新朋老友專享禮”為新老車主分別提供“新朋超值計(jì)劃”和“老友升值計(jì)劃”兩大核心權(quán)益。其中,針對首任車主,一汽-大眾為購買全系燃油SUV的客戶提供整車終身質(zhì)保、為在經(jīng)銷商處購買和安裝原裝備件的客戶提供備件終身質(zhì)保服務(wù)。此外,首任車主購買全新一代邁騰、CC家族、ID.4 CROZZ、ID.純享版車型,可享3年/5年“真0息”金融禮遇,日供低至63元,進(jìn)一步降低購車成本。針對老車主,一汽-大眾提供至高10000元的基礎(chǔ)置換權(quán)益。5年以上車齡個(gè)人客戶、不限車齡公戶老客戶在基礎(chǔ)置換權(quán)益基礎(chǔ)上,可額外再享4000元補(bǔ)貼,同時(shí)還可享受至高6000元增購權(quán)益,疊加置換權(quán)益累計(jì)可享至高20000元補(bǔ)貼,讓老客戶置換增購更省心。
與此同時(shí),一汽-大眾大眾品牌還帶來了至高2000元惠農(nóng)禮遇,并推出速騰、邁騰、探岳、CC四款車型的3000萬輛甄選款車型。其中,邁騰3000萬輛甄款已于10月10日上市,新車在動(dòng)力方面新增380TSI車型,采用性能更強(qiáng)的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī);舒適配置方面搭載全新一代邁騰同款座椅、新增駕駛席電動(dòng)調(diào)節(jié)功能以及優(yōu)化內(nèi)飾多處細(xì)節(jié),在保留經(jīng)典產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,以多項(xiàng)配置升級(jí)致敬3000萬份信任,動(dòng)力舒享BUFF全拉滿,為中高端家轎市場再樹價(jià)值標(biāo)桿。
“3000萬感恩季”是對“大眾老友記”客戶品牌理念的深度落地。它圍繞“升值、服務(wù)”等核心維度構(gòu)建起一套長期權(quán)益體系,通過采用“新老兼顧、長效運(yùn)營”的長期溝通模式,跳出了行業(yè)常見的“重拉新、輕留存”的短期行為,既讓老客戶持續(xù)感受到品牌的關(guān)懷與增值服務(wù),強(qiáng)化其歸屬感與忠誠度,同時(shí)也為新客戶提供了清晰、穩(wěn)定的權(quán)益預(yù)期,增強(qiáng)了選擇信心。這種以權(quán)益為紐帶,強(qiáng)化用戶與品牌長期情感聯(lián)結(jié)的思路,為3000萬里程碑之后的用戶運(yùn)營奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3000萬輛,既是對過往成就的輝煌見證,更是面向未來的嶄新起點(diǎn)。在中國汽車產(chǎn)業(yè)這場漫長而激烈的競賽中,唯有始終將用戶置于中心,堅(jiān)守長期主義與利他主義,方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)、持續(xù)領(lǐng)先。此次一汽-大眾大眾品牌推出的“3000萬感恩季”,其深遠(yuǎn)意義在于它不僅是一次感恩回饋,更清晰勾勒出品牌“用戶為王”的運(yùn)營藍(lán)圖,旨在構(gòu)建“讓新朋成為老友,讓老友永不離棄”的良性用戶生態(tài)。這套圍繞用戶構(gòu)建的長期價(jià)值體系,正是一汽-大眾從容開啟全新征程的底氣所在,也是其引領(lǐng)行業(yè)從“經(jīng)營產(chǎn)品”邁向“經(jīng)營用戶”的關(guān)鍵一步。
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