蘭州蘭石醫(yī)院一則“喜報(bào)”引發(fā)全網(wǎng)怒懟：以“再創(chuàng)佳績”為題炫耀9月接診7577人、手術(shù)426臺(tái)的“成績”。面對(duì)質(zhì)疑，院方甩鍋“新員工用詞不當(dāng)”。這事兒絕非一句道歉就能翻篇——它暴露的不僅是醫(yī)療倫理的缺失，更可能觸碰了法律紅線。本文結(jié)合網(wǎng)友怒評(píng)與法律條文，拆解這張“刺眼喜報(bào)”背后的問題本質(zhì)。

一、一張喜報(bào)炸鍋：病人的痛苦成了醫(yī)院的“業(yè)績”？

最近蘭州蘭石醫(yī)院的一張“喜報(bào)”，看得人心里發(fā)堵。白紙黑字寫著“熱烈祝賀再創(chuàng)佳績”，后面跟著一串扎眼的數(shù)字：9月份門診診療人數(shù)7577人，住院及門診手術(shù)臺(tái)數(shù)426臺(tái)，10月開診第一天就接診451人、做了25臺(tái)手術(shù)。

要是企業(yè)說“銷量創(chuàng)新高”，那是真喜慶，但這話從醫(yī)院嘴里說出來，味道全變了。要知道，這些數(shù)字背后是什么？是7000多個(gè)忍著病痛的普通人，是幾百個(gè)躺在手術(shù)臺(tái)上的患者，更是無數(shù)個(gè)為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的家庭。有網(wǎng)友說得戳心：“你家慶祝的‘佳績’，是別人全家的難題。”

面對(duì)鋪天蓋地的罵聲，院方很快給出回應(yīng)：不是醫(yī)院發(fā)的，是個(gè)新員工不懂規(guī)矩，把內(nèi)部工作數(shù)據(jù)做成喜報(bào)發(fā)了朋友圈，已經(jīng)批評(píng)教育了。更有意思的是，醫(yī)院還強(qiáng)調(diào)自己是民營醫(yī)院，但醫(yī)護(hù)績效不跟接診量掛鉤?？删W(wǎng)友根本不買賬：“沒人關(guān)心誰發(fā)的，只關(guān)心為啥你們把病人多當(dāng)成‘成績’？”

更值得警惕的是，這事兒不是頭一回發(fā)生。2022年臺(tái)州某醫(yī)院慶?！凹痹\破200萬人次”，2021年深圳某醫(yī)院慶賀“手術(shù)量破千臺(tái)”，每次都是道歉了事，轉(zhuǎn)頭照樣有人犯糊涂。這哪是“用詞不當(dāng)”，分明是打心底里把“客流量”當(dāng)成了硬指標(biāo)。

二、網(wǎng)友怒懟刷屏：這屆網(wǎng)友的眼睛太毒了！

事件發(fā)酵后，網(wǎng)友的評(píng)論一針見血，句句說到了點(diǎn)子上，大致分成三類：

倫理派：忘了醫(yī)者的初心

有人翻出老祖宗的話打臉：“以前的藥鋪都寫‘但愿世間人無病，何妨架上藥生塵’，現(xiàn)在的醫(yī)院倒好，盼著病人越多越好？”還有人拿醫(yī)生的話舉例：腫瘤專家花寶金教授就說，看著病人越治越多，自己一點(diǎn)成就感都沒有——這才是醫(yī)者該有的樣子。

質(zhì)疑派：“甩鍋新員工”太敷衍

對(duì)院方的回應(yīng)，網(wǎng)友全是嘲諷：“合著整個(gè)醫(yī)院的價(jià)值觀，就靠一個(gè)新員工撐著？”“內(nèi)部開會(huì)通報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)咋不說‘不妥’？傳到網(wǎng)上才嫌‘用詞不當(dāng)’？”更有人追問：“要是不把接診量當(dāng)業(yè)績，員工為啥會(huì)想著做‘喜報(bào)’慶祝？”

現(xiàn)實(shí)派：怕的是“小病大治”

最讓人擔(dān)心的是另一種隱憂：“要是醫(yī)院一門心思想著‘沖業(yè)績’，會(huì)不會(huì)為了多賺錢，搞小病大治、重復(fù)檢查？”這種擔(dān)憂不是沒道理——當(dāng)接診量成了“政績”，受傷的最終還是普通患者。

三、法律不背鍋：這事兒可能真的“違法了”

別以為這只是“道德爭議”，仔細(xì)扒扒法律條文就會(huì)發(fā)現(xiàn)，院方的行為可能已經(jīng)越界了。這可不是危言聳聽，有兩大法律依據(jù)擺在那：

1. 違反《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》的公益屬性

我國《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》明確規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)以人民健康為中心，堅(jiān)持公益性。蘭州蘭石醫(yī)院就算是民營醫(yī)院，也不能脫離這個(gè)核心原則。

什么是“公益性”？簡單說，醫(yī)院的首要目標(biāo)是“治病救人、減少病痛”，而不是“多接病人、多賺錢”。把接診量當(dāng)“佳績”慶祝，本質(zhì)上是把公益服務(wù)異化成了商業(yè)競爭，完全背離了法律對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定位要求。蘭州市衛(wèi)健委已經(jīng)介入調(diào)查，這步算是走對(duì)了。

2. 涉嫌違反《醫(yī)療廣告認(rèn)定指南》

市場(chǎng)監(jiān)管總局和國家衛(wèi)健委聯(lián)合發(fā)布的《醫(yī)療廣告認(rèn)定指南》里寫得明白：醫(yī)療機(jī)構(gòu)要是通過主觀評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)對(duì)比來夸自己，就算是違規(guī)醫(yī)療廣告。

這張“喜報(bào)”用“再創(chuàng)佳績”這種褒揚(yáng)詞包裝診療數(shù)據(jù)，說白了就是變相吹噓自己“生意好、能力強(qiáng)”，妥妥的擦邊球營銷。要是較真起來，監(jiān)管部門完全可以依法處罰。

更關(guān)鍵的是《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，里面反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的“公益性質(zhì)”。要是監(jiān)管缺位，讓這種“唯數(shù)據(jù)論”的風(fēng)氣蔓延，最終只會(huì)讓醫(yī)患關(guān)系越來越緊張。

結(jié)論：真正的“佳績”該是什么樣？等你來評(píng)！

院方現(xiàn)在忙著批評(píng)新員工、搞內(nèi)部學(xué)習(xí)，但這根本沒抓到病根。問題的核心不是“誰發(fā)了喜報(bào)”，而是“為什么會(huì)覺得這是喜報(bào)”。

真正值得慶祝的“醫(yī)療佳績”，從來不是接診了多少人，而是像西安交大附屬醫(yī)院那樣，把抽血等待時(shí)間縮到10分鐘以內(nèi)；是像江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院那樣，靠“智慧門診”提升患者滿意度；是攻克了多少疑難雜癥，讓多少人少受病痛折磨。這些才是老百姓想看到的“喜報(bào)”。

最后想問問大家：你覺得“新員工背鍋”的說法能信嗎？醫(yī)療機(jī)構(gòu)該怎么平衡運(yùn)營壓力和公益初心？要是遇到把“病人多”當(dāng)成績的醫(yī)院，我們?cè)撛趺崔k？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法！