文 | 花姐談花花世界
年輕人開始整頓雙十一了。
以前“清空購物車”是all buy,現在“清空購物車”是一件不買。
一年一度的雙十一又開始了。網友晶晶在“今年你還參與雙十一嗎?”的問題下面回復,“簡單直接的降價不好嗎?現在雙十一的預售過程像一場大型PUA?!本W友啵啵兔表示,“為了控制自己這雙愛買買買的手,干脆把淘寶京東抖音都卸載了,等雙十一結束再裝回來?!?/p>
是拒絕套路、更加理性、還是消費降級后的摳摳搜搜,花姐訪談了20個Z世代的年輕人,聽聽TA們怎么說。
“不玩了”,雙十一“套路”惹惱年輕人
雙十一始于2009年,至今17個年頭,消費主力從70后、80后變成90后、00后,人變了,消費習慣也悄然改變。
70后、80后愛囤貨,因為他們成長在物質相對匱乏的年代,對實體產品有很強的占有欲,他們喜歡“擁有”后結結實實的安全感。而90后、00后的消費特點是又壕又摳,他們擅長平臺比價、二手租用、虛擬消費,追求心理滿足而非物欲。面對雙十一,他們有著不同的選擇。
“累覺不愛,這場購物游戲我不玩了?!?/p>
消費者苦雙十一久矣?!半p十一的預售過程像一場大型PUA?!本W友晶晶發(fā)現自己很討厭做購物攻略,但是想買到便宜貨就非做不可。“現在的雙十一,商家一邊暗搓搓漲價,一邊打造一批直播帶貨明星,然后聯合起來PUA消費者,你不做攻略不搶紅包不好好湊單,不好好受苦,活該你買不到便宜貨?!?/p>
從10月就拉開帷幕的雙十一,不再是深夜0點的購物狂歡,而變成了耗時1個月的“購物馬拉松”。在各種蹲紅包、領券后,消費者還不一定賣到最便宜的價格。
“我看的小家電,9月份加購物車是280元,10月1號就變成了350,10月15號晚上8點以后就變成了400出頭。我問客服為什么,客服理直氣壯地說,不同時間不同玩法。”把網友小潘氣笑了,“玩法?我是來買東西的,不是來玩購物游戲的。”
許多網友也表示雙十一的價格“一天一變”,商家都在玩“暗中漲價”的“騷操作”?!澳晨畲碉L機平時直播間的價格是249,雙十一標價600,付完定金,尾款還要付249。我在淘寶加購了一些漢服,結果幾乎都漲價了,券后才是加購前的價格?!本W友絳絳表示,“感覺自己被耍了,干脆在拼多多上直接下單。”
“以前是我薅商家羊毛,現在是商家拔我的毛?!本W友思銘一直在蹲守一款運動相機,本來準備在雙十一時下單,后來發(fā)現自己差點被商家背刺?!爸挥信⒆硬拍芡娴妹靼啄切╊A售啊,領券啊,我只看最終價格。我發(fā)現雙十一并不便宜?,F在閑魚上全新相機的價格比雙十一最終價還要便宜近200元,如果以租用的方式兩百塊能租半年?!?/p>
“簡單粗暴的雙十一能不能回歸呢?”參與了10年雙十一的老選手勇哥也發(fā)出感慨?!斑^去雙十一是真打折,大家熬到12點就能搶到便宜貨,參與雙十一特別有爽感,現在雙十一就像春晚,一屆比一屆難看。浪費了很多時間和精力去研究規(guī)則,看直播搶紅包,通過‘精密計算’后仍沒有占到最大便宜。屬實累并痛苦著,不如不參加了?!?/p>
現在的雙十一除了是購物節(jié),也是一次集體情緒價值的輸出。年輕人在買便宜的需求外,還追求“買得爽”的購物體驗,一旦讓他們不爽,他們很可能翻臉走人。
“家里還多”,年輕人治愈囤積后遺癥
家里還在用著兩、三年前雙十一囤的抽紙,化妝品、零食都放過期了還沒用完,各種新奇小家電買完后就閑置落灰……。每個消費者都經歷過從初次參與“雙十一”的興奮沖動,到參與數次后,穩(wěn)如老狗般的波瀾不驚與心如止水。
而Z世代的人則更快從雙十一中吸取經驗,修正自己的購物行為。
“不算消費降級,純粹是家里還多?!?/p>
27歲的呂晟是個時尚白領,她最受不了直播間里主播的賣力吆喝,“買3個正品送12個小樣,限量5000組,所有姐妹沖吧?!辟徫镉环磸土脫?,如“匣中猛獸”呼之欲出?!百I一組1200元,買三組僅售2500,再送12個小樣?!?/p>
經歷了幾次雙十一,呂晟發(fā)現,一年最多只能用完3瓶正裝。想繼續(xù)剁手,要先出掉家中閑置?!敖衲瓴粫敲疮偪窳耍F在直播間很難誘惑我了?!眳侮稍诩抑姓沓鰩资畟€瓶瓶罐罐,她表示“今年雙十一的小目標,先清空家中存貨吧?!?/p>
28歲的模特宋果覺得自己有囤積癖,她的家里堆滿了衣服、鞋子?!懊磕觌p十一都會囤積,有一年買了20件lululemon,有一年買了6件羽絨服,連衣柜都放不下,家里雜亂不堪又懶得整理?!苯衲晁喂曨l網站上的“極簡生活”開始每天收拾房間30分鐘,在網上斷舍離舊物,逐步擺脫了臟亂差的居住環(huán)境?!敖衲觌p十一不買了,以前的足夠用了。年紀大了,物欲也沒有那么強烈了?!?/p>
30歲的二胎寶媽杜樂也分享了自己的最虧“囤貨”?!?7歲的時候我生頭胎,當時按照小紅書寶媽們的經驗囤新生兒用品。說某品牌的嬰兒濕紙巾特別好用一定要多囤,我就花480塊錢買了2箱32包濕紙巾?,F在3年過去了,我們家總共才用了6包,兩大箱都跟陽臺堆著呢?!?/p>
“不經歷,你就不會知道什么應該買,什么不應該買。只有踩過雷,人才會學聰明?!倍ド?,杜樂的購物車也并沒有太多物品。“對購物有自己的判斷力,不再跟風和沖動消費了?!?/p>
從激情參與到反思雙十一,從“買買買”到“一件不買”,雙十一在年輕人的心中逐步退熱。
“買不到、不想買、個性化”雙十一滿足不了年輕人了?
“喜歡的潮玩下架了,喜歡的漢服搶光了,喜歡的谷子賣完了,有錢沒處花,不如出去玩玩吧。”
“我有種想花錢但花不出去的無力感。”24歲的米西一直關注一家漢服店,終于等到雙十一準備大肆采買一番?!白钕矚g的一開始就賣沒了,問了商家雙十一也不補貨,只好蹲守撿漏或等別人轉二手?!泵孜鞅硎荆骸斑@家漢服有自己的補貨周期,雙十一也沒有很好的折扣價格。想買的沒有,買不喜歡又不甘心。干脆不看了,省的鬧心?!?/p>
“脫銷”的狀態(tài)也出現在眾多潮玩商店里。“不求便宜,只求有貨?!?0歲的沈礫是一個資深的潮玩愛好者,想著繼續(xù)在雙十一端盒l(wèi)abubu與星星人?!耙酝蓖鎱⑴c雙十一的時候還會有一些買贈,充值的優(yōu)惠。現在潮玩真是高攀不起了。優(yōu)惠力度小了不說,最重要的是沒貨。”
沈礫還介紹到,潮玩有自己的“雙十一”就是補貨日,一般補貨日會有大批人去抽盒、端盒,二手市場就會隨之活躍起來,閑魚、千島就會有很多現貨,我們按自己的心理價位搜出產品交易即可。“買潮玩就是出手要快,這些緊俏的產品沒必要等到雙十一。”
“該省省該花花”,年輕人也對“是否值得買”有著自己的考量。
今年飛豬推出了上海迪士尼玩具總動員酒店的房券預售,其中999一晚一間的房券預售瞬間售罄,而1399一晚一間帶2份自助早餐的房券預售卻一直都能買到,32歲的網友coco表示,“買酒店就是為了提前一小時入園,誰還有心情慢悠悠地吃早飯啊。而且平均一人早餐200塊,我可以喝20杯瑞幸了好不好。”
26歲的凌凌是“風一般的女子”,興趣轉換得像風一樣快。24歲喜歡喝咖啡,就在雙十一給自己買了咖啡機,25歲愛上烘焙,雙十一就買了烤箱、面包機,還有40包面粉。以為自己能堅持一年,結果興趣不到3個月就轉瞬即逝。
咖啡機、面包機都轉了閑置,40包面粉都放生蟲了。凌凌算了一筆賬,僅面粉的損失,她就虧掉了近千元,更別說半價賣出的咖啡機與面包機了。
今年雙十一,凌凌學會了慎重,對自己特別喜歡的小家電,不如先租用試試,看自己的興趣能撐多久,如果真的喜歡,不妨買二手。這不比雙十一省錢?
網友包子也分享了一個“省錢妙招”,“今年看上了三葉草的鞋子,就是在普通鞋子的鞋帶上裝飾了一些五彩斑斕的珠子,鞋子就憑空貴了幾百塊。我從拼多多上買了10塊錢的珠子,把舊鞋改造一下,今年雙十一就不用買了?!?/p>
通過訪談,花姐發(fā)現,Z世代人群,既有豪擲千金的奢玩族,又有物欲極低的極簡派,就好像矛盾的兩極,有著個性鮮明的姿態(tài)。現在,他們也正以新生兒般的生猛與17歲的雙十一產生全新的碰撞。
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