2021年9月，當(dāng)孟晚舟走下飛機(jī)的那一刻，無(wú)數(shù)人濕了眼眶。這個(gè)被困異國(guó)他鄉(xiāng)1028天的中國(guó)女性終于回家了。

讓她陷入這場(chǎng)噩夢(mèng)的，竟然是一個(gè)合作了將近二十年的"老朋友"——匯豐銀行。如今四年過(guò)去，這個(gè)當(dāng)年背信棄義的銀行，過(guò)得怎么樣？

一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的陷阱

2013 年 8 月，香港一家西餐廳里，孟晚舟應(yīng)匯豐銀行代表的邀請(qǐng)，專(zhuān)門(mén)解釋華為與伊朗業(yè)務(wù)的合規(guī)情況。當(dāng)時(shí)匯豐是華為信任的金融伙伴，她毫無(wú)保留地展示了一份 PPT，上面寫(xiě)得很清楚：“作為華為的業(yè)務(wù)伙伴，星通公司與華為一起在伊朗開(kāi)展銷(xiāo)售和服務(wù)業(yè)務(wù)”。

誰(shuí)能想到，這場(chǎng)基于信任的業(yè)務(wù)溝通，會(huì)成為五年后孟晚舟被扣押的"罪證"？匯豐拿到PPT后，竟然轉(zhuǎn)頭就交給了美國(guó)，還聲稱(chēng)孟晚舟"隱瞞"了華為與星通的關(guān)系，導(dǎo)致匯豐"不知情"地違反了美國(guó)對(duì)伊朗的制裁。

這邏輯簡(jiǎn)直讓人笑掉大牙，華為作為匯豐的大客戶(hù)，雙方合作了二十多年，匯豐怎么可能對(duì)華為的業(yè)務(wù)毫不知情？更離譜的是，這場(chǎng)重要的商務(wù)會(huì)談既沒(méi)在正規(guī)會(huì)議室進(jìn)行，也沒(méi)留下任何書(shū)面記錄，簡(jiǎn)直就像一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的陷阱。

其實(shí)匯豐的背叛早有預(yù)謀。2012年，匯豐因?yàn)閹投緱n洗錢(qián)被美國(guó)盯上，乖乖交了19億美元罰款，還簽了《延期起訴協(xié)議》，相當(dāng)于被美國(guó)拿住了把柄。

2016年，匯豐和美國(guó)的協(xié)議快到期，美國(guó)又放話(huà)要起訴它。這時(shí)候華為在 5G 領(lǐng)域崛起，讓美國(guó)坐不住了，匯豐也嗅到了 “自?！?的機(jī)會(huì)，直接把華為推出去當(dāng) “投名狀”，既能讓美國(guó)滿(mǎn)意，還能擺脫自己的麻煩。

到了 2018 年底，孟晚舟在溫哥華機(jī)場(chǎng)被抓，從此開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá) 1028 天的非法扣押。而匯豐當(dāng)初提供的那份 PPT，成了美國(guó)起訴孟晚舟唯一的關(guān)鍵證據(jù)。

信任崩塌后

孟晚舟事件一曝光，匯豐銀行的真面目算徹底藏不住了。這家 1865 年就扎進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的銀行，早年靠給清朝放高利貸、把控鹽稅關(guān)稅發(fā)家，投機(jī)取巧的基因從根上就帶著。現(xiàn)在為了自保，連合作伙伴都能毫不猶豫地出賣(mài)，它的本質(zhì)這下誰(shuí)都看得明明白白。

信任一旦崩塌，后果根本擋不住。越來(lái)越多中企看透了匯豐的嘴臉，紛紛終止合作，畢竟沒(méi)人愿意把自己的資金，交給一個(gè)說(shuō)不定啥時(shí)候就會(huì)背后捅刀的銀行。

從 2019 年開(kāi)始，匯豐在深圳、廣州等地的分行接連關(guān)門(mén)，以前那些門(mén)庭若市的網(wǎng)點(diǎn)，如今變得冷冷清清，徹底沒(méi)了往日的熱鬧。

而中國(guó)直接取消了匯豐的美元國(guó)債承銷(xiāo)資格，這意味著匯豐失去了參與中國(guó)核心金融業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。大量客戶(hù)因此撤資，匯豐的利潤(rùn)出現(xiàn)斷崖式下跌。短短幾年內(nèi)，匯豐的凈利潤(rùn)暴跌了65%，為了縮減開(kāi)支，只能瘋狂裁員。

光是2024年一年就裁掉了1萬(wàn)人，今年初又傳出要在中國(guó)市場(chǎng)再裁900人的消息，前后累計(jì)裁員近4萬(wàn)人。曾經(jīng)在華風(fēng)光無(wú)限的金融巨頭，如今成了人人避之不及的"問(wèn)題銀行"。

多米諾效應(yīng)

在中國(guó)市場(chǎng)碰壁的同時(shí)，匯豐的全球業(yè)務(wù)也迎來(lái)了"多米諾效應(yīng)"。2020年，匯豐被曝參與龐氏騙局，讓投資者血本無(wú)歸。同年又被發(fā)現(xiàn)允許可疑賬戶(hù)存在，導(dǎo)致客戶(hù)巨額資金被騙。2021年，歐盟以操縱市場(chǎng)為由，對(duì)匯豐罰款3170萬(wàn)歐元。

為了自救，匯豐曾想把重心轉(zhuǎn)回中國(guó)市場(chǎng)"回血"，可他們忘了自己早已失去了立足的根本——信任。中國(guó)本土企業(yè)對(duì)匯豐避之不及，曾經(jīng)的合作伙伴一個(gè)個(gè)遠(yuǎn)離，匯豐在中國(guó)的業(yè)務(wù)量出現(xiàn)斷崖式下跌。

匯豐在國(guó)際市場(chǎng)的日子更不好過(guò)了。今年 5 月，干脆關(guān)掉了美國(guó)商業(yè)銀行部門(mén)，這一下就影響到約 4500 家客戶(hù)，也明明白白標(biāo)志著匯豐要徹底撤出美國(guó)市場(chǎng)。

歐洲業(yè)務(wù)也沒(méi)好到哪去，一直陷在虧損里爬不出來(lái)。以前匯豐還能靠全球布局撐場(chǎng)面、挺驕傲的，現(xiàn)在倒好，徹底成了過(guò)街老鼠。

其實(shí)匯豐現(xiàn)在走下坡路，根本是長(zhǎng)期不守商業(yè)道德的必然結(jié)果。總想著靠投機(jī)取巧、賣(mài)伙伴換短期好處，卻忘了金融行業(yè)的根是信任。等信任徹底沒(méi)了，再大的招牌也撐不住，早晚得倒。

代價(jià)與教訓(xùn)

匯豐的潰敗不光體現(xiàn)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上，更藏在品牌價(jià)值的徹底崩塌里。孟晚舟事件的負(fù)面影響一直發(fā)酵，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸、香港和澳門(mén)地區(qū)業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人黃碧娟，最后被逼著辭職，成了匯豐背信棄義行為的 “替罪羊”。

可高管離職沒(méi)挽回頹勢(shì)不說(shuō)，還讓匯豐的管理更亂了。員工人心惶惶，工作積極性也大不如前。有品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)直接表示，匯豐的品牌價(jià)值已經(jīng)跌成了 “負(fù)數(shù)”，現(xiàn)在提起這個(gè)名字，大家想的不再是專(zhuān)業(yè)、可靠，而是 “背叛” 和 “出賣(mài)”。

曾經(jīng)匯豐在中國(guó)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度高達(dá)90%，如今提到匯豐，大多數(shù)人的第一反應(yīng)是"遠(yuǎn)離"。品牌信譽(yù)的崩塌，比任何罰款都更致命，因?yàn)橐馕吨鴧R豐很難再獲得新客戶(hù)的信任。

匯豐的下場(chǎng)給所有外資企業(yè)敲響了警鐘，在中國(guó)市場(chǎng)賺錢(qián)，首先要學(xué)會(huì)尊重中國(guó)，守住商業(yè)道德的底線。匯豐早年靠著中國(guó)市場(chǎng)發(fā)家，卻在關(guān)鍵時(shí)刻為了自保出賣(mài)中國(guó)企業(yè)，這種"端起碗吃飯，放下筷子罵娘"的行為，注定會(huì)被市場(chǎng)拋棄。

孟晚舟事件也讓中企看清了國(guó)際合作的風(fēng)險(xiǎn)。在全球化浪潮中，合作不僅要看利益，更要擦亮眼睛看清伙伴的真面目。像匯豐這樣為了短期利益出賣(mài)長(zhǎng)期伙伴的企業(yè)，終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

值得欣慰的是，孟晚舟最終平安回國(guó)，背后是祖國(guó)強(qiáng)大的支撐。而匯豐的衰落，則印證了"善有善報(bào)，惡有惡報(bào)"的老話(huà)。商業(yè)合作的基石是誠(chéng)信，任何試圖靠背叛伙伴、違背商業(yè)道德獲利的行為，最終都會(huì)搬起石頭砸自己的腳。

如今的匯豐，早已沒(méi)了當(dāng)年的風(fēng)光。在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退，全球業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，成了金融行業(yè)的反面教材。

那些還在觀望的外資企業(yè)，是不是該好好想想，在這個(gè)時(shí)代，什么才是真正值得珍惜的？