近日
中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司
積極響應(yīng)大型演唱會及賽事
旅客集中返程需求
連續(xù)增開多趟夜間動車組
精準(zhǔn)服務(wù)跨城觀演旅客群體
小伙伴們感嘆:
“凌晨還能坐復(fù)興號回家!”
自8月底實(shí)施“總對總”行動方案以來,成都局集團(tuán)公司圍繞“需求導(dǎo)向、快速響應(yīng)”的核心機(jī)制,精準(zhǔn)開拓團(tuán)體客戶市場。
他們針對川渝黔“兩省一市”火熱的演唱會市場和近期火爆的“川超”足球賽事加開夜間動車組,累計(jì)已達(dá)20余趟次,以高效靈活的組織,助力歌迷、球迷實(shí)現(xiàn)“說走就走的旅行”。
列車運(yùn)行途中,乘務(wù)員為旅客提供溫馨周到的服務(wù),適時進(jìn)行旅途安全宣傳,引導(dǎo)歌迷和球迷旅客在車廂內(nèi)開展文明有序的互動。
為了讓旅客快速離站,相關(guān)車站在站臺、電扶梯、出站口等處所增設(shè)引導(dǎo)人員,為旅客講解地鐵、公交接駁信息。
旅客王志:
“幸虧凌晨加開了列車,我們一出體育場就有直達(dá)車站的公交接駁,進(jìn)站還看到工作人員舉著牌子引導(dǎo),返程十分順利,不用折騰住宿,第二天還能正常上班,必須給鐵路部門點(diǎn)個贊!”
旅客歐陽雪雪:
“乘車體驗(yàn)完全超出預(yù)期!車廂燈光暖暖的,乘務(wù)員也很友善,一直忙碌著。我和其他朋友一路都很開心。以前跨城看演出最愁返程,現(xiàn)在可以坐上夜間加開的歌迷專列回家,追演出再也沒有顧慮了!”
鐵路部門將繼續(xù)根據(jù)市場需求
適時開行定制化旅客列車
為服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)
演唱會經(jīng)濟(jì)、賽事經(jīng)濟(jì)等
提供充足運(yùn)能保障
供稿:《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司四川記者站(成都局集團(tuán)公司融媒體中心)
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