大象新聞記者 魏廣寶 通訊員 白潔/文圖

為切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，精準(zhǔn)對接企業(yè)發(fā)展需求，近期，桐柏縣大河鎮(zhèn)啟動“入企走訪暖人心”專項行動，組織工作人員深入轄區(qū)企業(yè)一線，以“聽、講、解、跟”四步工作法，將政策紅利送上門、把企業(yè)難題扛在肩，用實(shí)際行動提升企業(yè)獲得感與滿意度。

走訪過程中，工作人員堅持“先聽后講”，主動放下“宣講稿”，拿起“問題本”，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、一線員工面對面交流。從生產(chǎn)經(jīng)營中的用工短缺、供應(yīng)鏈銜接難題，到政策申報時的流程疑問、材料準(zhǔn)備困惑，工作人員逐一提綱記錄，不回避、不敷衍，確保全面掌握企業(yè)“急難愁盼”。針對企業(yè)關(guān)注的減稅降費(fèi)、科技創(chuàng)新補(bǔ)貼、人才引進(jìn)等政策，工作人員摒棄“照本宣科”，結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)用“案例+數(shù)據(jù)”的方式拆解解讀，讓企業(yè)清晰知曉“能享受什么、該怎么申請”。

對走訪中收集的問題，工作人員實(shí)行“分類處置、閉環(huán)管理”：能當(dāng)場解答的，即時提供操作指引；需后續(xù)跟進(jìn)的，明確“責(zé)任人和辦結(jié)時限”，并現(xiàn)場建立專屬溝通群，確保企業(yè)隨時了解進(jìn)展。

下一步，大河鎮(zhèn)將持續(xù)深化入企走訪機(jī)制，定期開展“回頭看”，對已解決問題跟蹤回訪、對新發(fā)現(xiàn)需求及時響應(yīng)，真正讓走訪不止于“見面”，更在于“見效”，以精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，提升企業(yè)滿意度與發(fā)展信心。