山東
煙臺融媒10月22日訊（記者 逄苗 通訊員 劉曉霞）記者昨天從煙臺市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，煙臺13區(qū)市消費(fèi)者滿意度測評結(jié)果出爐，測評結(jié)果顯示，2025年煙臺市消費(fèi)者滿意度得分為86.20分，整體表現(xiàn)較好。
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度，煙臺市消費(fèi)者協(xié)會參照中消協(xié)全國百城市消費(fèi)者滿意度測評模式及指標(biāo)體系，于2025年6月邀請第三方開展了第四次煙臺13區(qū)市消費(fèi)者滿意度測評工作。調(diào)查覆蓋芝罘區(qū)、福山區(qū)、萊山區(qū)等13個區(qū)市，共完成有效樣本2642份；調(diào)查內(nèi)容涵蓋消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)維權(quán)三大方面共27項(xiàng)指標(biāo)。
測評結(jié)果顯示，2025年煙臺市消費(fèi)者滿意度得分為86.20分，整體表現(xiàn)較好。從具體維度來看，消費(fèi)供給滿意度最高，為86.81分；消費(fèi)環(huán)境滿意度為86.00分；消費(fèi)維權(quán)滿意度為85.55分。盡管各區(qū)市得分均高于83分，總體處于較好水平，但消費(fèi)維權(quán)仍是當(dāng)前短板，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2025年3月，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布了《2024年100個城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》，煙臺市以89.40分的優(yōu)異成績位列全國第七，高出全國平均分9.04分，表現(xiàn)亮眼。
法律支持單位：山東助商律師事務(wù)所
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