大象新聞?dòng)浾?夏萍 仝新叢 通訊員 喬尚

記者從南航河南分公司了解到，10月22日起，南航在鄭州-廣州往返航線上推出“一刻登機(jī)”服務(wù)。這是南航繼廣州-北京大興、廣州-上海虹橋往返航線后，加快推進(jìn)“一刻登機(jī)”服務(wù)在更多航線上落地實(shí)行，新增7條航線，讓更多旅客感受便利化出行服務(wù)。

此次“一刻登機(jī)”服務(wù)立足南航廣州、北京大興雙樞紐，輻射更多條件成熟的場(chǎng)站，新增7條航線，包括：廣州-鄭州往返(經(jīng)停鄭州航班除外)、北京大興-哈爾濱往返、廣州-杭州單程、廣州-?？趩纬?、廣州-昆明單程，拓寬后共達(dá)11條航線，日均覆蓋超100個(gè)航班，為臨時(shí)改期、突發(fā)差旅、趕早班/晚班機(jī)、高頻商務(wù)出行等旅客群體提供更大的便利，進(jìn)一步把時(shí)間留給旅客。

需要關(guān)注的是，這次南航“一刻登機(jī)”服務(wù)在鄭州-廣州航線適用于每天7個(gè)始發(fā)航班(經(jīng)停鄭州航班除外)。且對(duì)于有托運(yùn)行李的旅客，已開(kāi)通“一刻登機(jī)”航線的托運(yùn)行李辦理時(shí)間不晚于航班計(jì)劃起飛前30分鐘。對(duì)于輪椅旅客、行動(dòng)不便旅客、首次乘機(jī)旅客、無(wú)成人陪伴兒童、孕婦、攜嬰兒/兒童出行旅客等有特殊服務(wù)需求的群體，建議預(yù)留足夠的乘機(jī)時(shí)間。

據(jù)悉，“一刻登機(jī)”服務(wù)是南航為滿足人民群眾美好出行需求，通過(guò)智能化技術(shù)升級(jí)及業(yè)務(wù)變革，于今年7月8日率先在行業(yè)內(nèi)推出的創(chuàng)新舉措，打破了國(guó)內(nèi)民航業(yè)普遍提前30至40分鐘關(guān)閉值機(jī)柜臺(tái)的慣例，讓旅客全方位全過(guò)程自由掌控出行時(shí)間，深入推進(jìn)民航局“出行時(shí)間縮減工程”。

自7月推出該服務(wù)以來(lái)(截至10月20日)，南航累計(jì)保障“一刻登機(jī)”航班達(dá)3760班次，服務(wù)旅客量超75萬(wàn)人次，其中服務(wù)約300名旅客于航班起飛前30分鐘內(nèi)完成值機(jī)并順利登機(jī)，贏得旅客廣泛好評(píng)。