在黑龍江哈爾濱，楊先生碰上件想不到的手機(jī)“沒聲兒”事兒，他咋想都想不明白。

今年3月，楊先生新辦了張中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)卡，剛開始用著順順當(dāng)當(dāng)?shù)?，?0月3號(hào)那天，家里人打他電話，卻被告知號(hào)碼已經(jīng)不能用了，楊先生一查，發(fā)現(xiàn)自己號(hào)碼從9月30號(hào)就不能打進(jìn)電話了，這事兒他一點(diǎn)兒都不知道，也沒收到什么通知。

楊先生可納悶兒了，他手機(jī)里話費(fèi)夠著，也沒出國(guó)更沒干騙人的事兒，咋手機(jī)就被當(dāng)成高風(fēng)險(xiǎn)給限制了，這原因?qū)λ麃碚f就跟個(gè)解不開的謎似的。

記者聯(lián)系了哈爾濱的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，知道楊先生號(hào)碼被反詐系統(tǒng)標(biāo)成高風(fēng)險(xiǎn)，所以被強(qiáng)制不能打進(jìn)電話，可問為什么被當(dāng)成高風(fēng)險(xiǎn)，工作人員也說不清楚，系統(tǒng)里沒寫明白，更讓人覺得奇怪的是，客服說早就發(fā)短信通知了，可才過了大概5分鐘，電話號(hào)碼就不能用了，楊先生把手機(jī)翻了個(gè)遍，也沒找到這短信，他沒辦法地說，就算真收到短信，5分鐘內(nèi)完成身份驗(yàn)證也太難了。

楊先生說，他能理解也愿意配合反詐的規(guī)定，可他就希望號(hào)碼不能用之前能有個(gè)明白的通知，他覺得要是能及時(shí)收到短信去驗(yàn)證，手機(jī)也不會(huì)停機(jī)半個(gè)多月。

從法律規(guī)定來說，運(yùn)營(yíng)商碰到高風(fēng)險(xiǎn)電話卡，得先提醒用戶做實(shí)名驗(yàn)證，驗(yàn)證不通過才能停功能，很明顯楊先生這是被“弄錯(cuò)了”，通知也沒弄好。

這看著普通的手機(jī)停機(jī)事兒，暴露出反詐騙系統(tǒng)在判斷和通知方面的大問題，不管系統(tǒng)多厲害，都得準(zhǔn)確運(yùn)行，別弄錯(cuò)了沒干壞事的用戶，運(yùn)營(yíng)商也得把通知辦法改改，別讓用戶什么都不知道就悄悄停機(jī)了，希望反詐騙系統(tǒng)趕緊“升級(jí)”，別再讓大家因?yàn)檫@種“糊涂”事兒煩惱。

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