來源:滾動播報
(來源:中工網(wǎng))
湖北省武漢市蔡甸區(qū)蔡甸街新福社區(qū)的新福茂中央廣場是美團、餓了么等平臺騎手的核心聚集地。今年以來,蔡甸區(qū)總工會、街道工會主動聯(lián)動新福社區(qū),創(chuàng)新探索“建站、建會(家)、建制”三大舉措,通過集體協(xié)商機制破解騎手們的急難愁盼,助力新福社區(qū)先后斬獲蔡甸區(qū)“充分就業(yè)社區(qū)”“五星級基層黨組織”等榮譽稱號。
建站:100平方米“愛心驛站”成戶外勞動者“幸福港”
為給新就業(yè)形態(tài)勞動者打造一個“歇腳地”“暖心窩”,新福社區(qū)積極籌措60萬元資金,由社區(qū)工會牽頭,在緊鄰新福茂中央廣場的核心位置,新建了一處面積達100平方米的工會驛站,并配備1名專職人員負責日常管理與服務。驛站內(nèi)功能分區(qū)清晰,融合了培訓室、書吧、心理咨詢室等空間,同時配齊空調(diào)、飲水機、冰箱、換電站、充電棚等實用設施,全方位滿足騎手們休息、充電、學習、解壓的需求。據(jù)統(tǒng)計,驛站投用當年便吸引3500人次戶外勞動者進站避暑取暖、熱飯休息,讓奔波在大街小巷的騎手們,在忙碌間隙能真切感受到“家”的溫暖。
建會:“職工之家”搭平臺歸屬感幸福感雙提升
針對新就業(yè)形態(tài)勞動者入會難、訴求表達渠道少的問題,社區(qū)工會主動打開靈活就業(yè)人群入會“綠色通道”——通過線上線下多渠道發(fā)布入會信息,大幅簡化入會流程,有效吸引騎手等群體主動參與。
工會成立后,各類暖心活動接連不斷:傳統(tǒng)節(jié)日里,組織會員一起包粽子、煮湯圓、包餃子,讓異鄉(xiāng)騎手感受節(jié)日氛圍;夏季送清涼、冬季送溫暖,把防暑降溫物資、御寒用品送到崗位一線;春節(jié)前夕,邀請志愿者書寫春聯(lián),為大家送上新春祝福。不僅如此,社區(qū)工會還聯(lián)合區(qū)總工會、法院、人社局、司法局,每月開展“一個主題”活動,內(nèi)容涵蓋技能提升培訓、文體互動、困難慰問以及律師法律咨詢,既幫騎手們提升了職業(yè)能力,也增強了他們的法律意識。
建制:集體協(xié)商+多元維權撐起權益“保護傘”
為從制度層面保障新業(yè)態(tài)勞動者權益,新福社區(qū)工會率先建立集體協(xié)商機制:推舉美團外賣站點負責人擔任企業(yè)方首席代表,通過民主選舉產(chǎn)生職工方代表,雙方以政府工資指導線為基準,平等協(xié)商確定“多勞多得”的工資分配原則,并在集體合同中明確技能培訓、勞動保護、法律援助、困難救助等核心內(nèi)容,讓權益保障有“章”可循。
與此同時,社區(qū)還構建了“工會+法院+人社+司法”多元維權機制,專門設立維權窗口并開通法律援助通道。一旦勞動者遇到勞動糾紛,可第一時間通過窗口尋求幫助,相關部門會聯(lián)動開展調(diào)解、仲裁、訴訟等工作,高效化解矛盾,既避免了糾紛擴大引發(fā)的社會影響,也最大程度減少了勞動者的經(jīng)濟損失。
如今,新福社區(qū)的“三舉措”已結出豐碩成果。在勞動者層面,從“要我入會”到“我要入會”的轉變,直觀體現(xiàn)出大家對工會工作的認可,滿意度大幅提升;在社會層面,社區(qū)交通秩序明顯改善,騎手群體實現(xiàn)交通“零違法”,既保障了自身安全,也維護了社區(qū)公共安全,勞動糾紛的高效化解更讓社區(qū)和諧穩(wěn)定基礎愈發(fā)牢固;在示范層面,“建站、建會、建制”模式可操作性強、推廣價值高,為其他社區(qū)及工會解決新業(yè)態(tài)勞動者權益保障問題提供了可復制、可借鑒的“新福經(jīng)驗”。
新福社區(qū)在保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權益中,沉淀三大寶貴經(jīng)驗。一是“精準”,社區(qū)工會通過前期調(diào)研精準掌握騎手們的需求,再針對性施策,啟示各地需動態(tài)關注新業(yè)態(tài)勞動者需求變化,及時調(diào)整工作策略;二是“協(xié)同”,權益保障是系統(tǒng)工程,區(qū)總工會、街道、社區(qū)、法院、人社等多部門打破壁壘、整合資源,形成工作合力,證明復雜問題的解決離不開跨部門協(xié)作;三是“創(chuàng)新”,面對新業(yè)態(tài)帶來的新挑戰(zhàn),社區(qū)創(chuàng)新集體協(xié)商機制與多元維權模式,為權益保障注入新動能,也為新形勢下工會工作創(chuàng)新提供了思路。
從“愛心驛站”的舒適休憩,到“職工之家”的溫暖歸屬,再到“協(xié)商制度”的權益兜底,新福社區(qū)的“三大舉措”為新就業(yè)形態(tài)勞動者筑起了一道堅實的“保障墻”。如今,這里的騎手們能更安心地穿梭在城市街巷,在為市民提供便捷服務的同時,也共享著改革發(fā)展的成果,在奮斗中實現(xiàn)著自身的人生價值。(工人日報客戶端記者 張翀 通訊員 李明)
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