2025年的“雙十一”購物節(jié)再次以驚人的數(shù)據(jù)刷新了人們對中國消費市場的認知。

開賣首小時內(nèi)，天貓平臺即有80個品牌成交額突破億元，30516個品牌實現(xiàn)成交額同比翻倍，而京東平臺同期亦有超過5.2萬個品牌成交額同比翻倍增長。這些數(shù)字背后，折射出的已不僅僅是消費者的購買熱情，更是一場深度整合供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)乃至全球資源的產(chǎn)業(yè)大協(xié)同。

走過十六個年頭的“雙十一”，其意義早已超越單純的促銷活動，進化為觀察中國消費韌性、產(chǎn)業(yè)變革與技術(shù)創(chuàng)新最重要的窗口。

當前的雙十一，呈現(xiàn)出周期拉長、玩法簡化、技術(shù)深度嵌入等新特征。平臺間的競爭焦點，正從昔日的“流量戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“效率戰(zhàn)”，通過AI提升供需匹配精度，通過即時零售打通線下壁壘，這種全鏈路升級既降低了消費者的決策成本，也為商家創(chuàng)造了更均衡、更可持續(xù)的經(jīng)營空間。

消費趨勢變遷與品牌格局重塑，理性個性化選擇驅(qū)動產(chǎn)業(yè)精準適配

2025年的雙十一顯示，消費行為正朝著更理性、更注重品質(zhì)和個性化的方向演變。平臺的營銷策略也隨之調(diào)整，普遍采用“官方立減”、“一件直降”等簡化規(guī)則替代復(fù)雜的湊單模式，以迎合消費者對透明實惠和便捷體驗的追求。

品牌格局在雙十一期間呈現(xiàn)出更顯著的分化態(tài)勢。一方面，具備強大數(shù)字化運營能力的新老國貨品牌表現(xiàn)搶眼，例如珀萊雅在2025年雙十一開售僅6分鐘成交額即破億，顯示出國潮品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新與消費者溝通上的強大勢能。另一方面，國際品牌如iPhone 17系列通過全球首發(fā)策略，在不到兩小時內(nèi)成交額便超越去年全天，表明新品與技術(shù)仍是吸引消費者的關(guān)鍵。

品牌增長分化加劇，具備數(shù)字化運營能力的商家更能抓住銷售窗口期，這也對品牌的綜合能力提出了更高要求。

消費市場的細分與下沉趨勢同樣明顯?！癦世代”、“小鎮(zhèn)青年”等新興消費群體帶來多元化、個性化的細分需求。與此同時，快遞末梢深入田間地頭，不僅便利了鄉(xiāng)村生活，也激發(fā)了農(nóng)村地區(qū)的消費潛力，雙十一的影響力和商業(yè)機會正持續(xù)向更廣闊的市場滲透。

技術(shù)賦能全鏈路優(yōu)化，人工智能與即時零售重構(gòu)消費體驗

人工智能技術(shù)在2025年雙十一的應(yīng)用深度和廣度達到新高度，成為提升全鏈路效率的核心引擎。

在消費端，AI導(dǎo)購服務(wù)被大規(guī)模應(yīng)用，天貓AI導(dǎo)購在首小時調(diào)用量即超過150億次，通過深度學(xué)習(xí)算法為消費者精準推送商品，顯著提升了轉(zhuǎn)化率和用戶體驗。在商家端，AI數(shù)字人直播大放異彩、智能客服也廣泛應(yīng)用，顯著提升了轉(zhuǎn)化率和分擔(dān)人工壓力。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的直播電商相關(guān)企業(yè)超37.3萬家。其中，2025年截至目前新增注冊相關(guān)企業(yè)約7.4萬余家，從企業(yè)注冊數(shù)量趨勢來看，近五年間，直播電商相關(guān)企業(yè)的注冊數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢。從區(qū)域分布來看，廣東省直播電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居首位，以超過5.5萬余家的相關(guān)企業(yè)數(shù)量，占全國的14.94%。排在其后的是四川省、浙江省、山東省和江蘇省。

即時零售的爆發(fā)式增長是另一大亮點，標志著“線上下單、小時達”已成為標準服務(wù)預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示，全國有40萬家門店接入閃購服務(wù)，覆蓋270個城市，甚至夜宵訂單同比增長200%。不僅滿足了消費者對時效的極致追求，也為線下實體商戶帶來了巨大的增量客流，形成了線上線下互補共贏的生態(tài)。

智慧物流體系的持續(xù)進化是支撐雙十一龐大業(yè)務(wù)量的基石。大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)實現(xiàn)物流行業(yè)對高峰件量預(yù)測準確率高達 99.7%，使得物流企業(yè)能精準配置資源。自動分揀設(shè)備、無人機、無人車等應(yīng)用日益廣泛。這些技術(shù)創(chuàng)新共同保障了快遞在業(yè)務(wù)量峰值下也能高效運轉(zhuǎn)。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的快遞物流相關(guān)企業(yè)超131.9萬家。從企業(yè)注冊數(shù)量趨勢來看，近五年間，2021、2022年快遞物流相關(guān)企業(yè)的注冊數(shù)量呈現(xiàn)出明顯的下降態(tài)勢，近兩年注冊量有所回升，但仍未超過2020年的數(shù)量頂峰。從區(qū)域分布來看，廣東省、山東省、江蘇省快遞物流相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，三個省市數(shù)量總和超過41.3萬家，占企業(yè)總數(shù)的31.35%。

綠色轉(zhuǎn)型與全球化布局，雙十一溢出效應(yīng)推動產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

在“雙碳”目標引領(lǐng)下，綠色消費成為雙十一的重要風(fēng)向。以舊換新政策表現(xiàn)尤為突出，2025年天貓平臺優(yōu)惠首次可疊加政府以舊換新補貼，平臺聯(lián)合商家共同投入60億元進行讓利。政策對1級能效產(chǎn)品補貼達20%，這不僅刺激了消費，更推動了高能耗產(chǎn)品的替代和產(chǎn)業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型。

雙十一的全球化步伐明顯加快，“買全球、賣全球”的特征愈發(fā)顯著。跨境電商成為強勁增長點，京東平臺新增馬來西亞、泰國等“海外包郵區(qū)”，美國和新加坡是訂單量最多的海外國家。這不僅滿足了中國消費者對全球好物的需求，也為“中國制造”提供了通達全球的高效渠道。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的跨境電商相關(guān)企業(yè)超3.5萬家。其中，2025年截至目前新增注冊相關(guān)企業(yè)約1.4萬余家，從企業(yè)注冊數(shù)量趨勢來看，近五年間，跨境電商相關(guān)企業(yè)的注冊數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢，并在2024年達到頂峰。從區(qū)域分布來看，廣東省跨境電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居首位，以超1.1萬余家的相關(guān)企業(yè)數(shù)量，占全國總數(shù)的31.4%。排在其后的是浙江省和山東省。

雙十一的溢出效應(yīng)持續(xù)擴大，深刻帶動了農(nóng)業(yè)振興、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及服務(wù)消費的增長。直播助農(nóng)讓農(nóng)產(chǎn)品更便捷地出村進城。快遞業(yè)打破行業(yè)邊界，與即時物流、快運等跨界融合，綜合利用多種運輸工具和服務(wù)模式，提升了經(jīng)濟循環(huán)的整體效率。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)查詢平臺，天眼查依托海量商業(yè)大數(shù)據(jù)，結(jié)合天眼風(fēng)險、工商信息、任職信息、股東信息、股權(quán)全景穿透圖、最終受益人、主要人員等多維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從風(fēng)險洞察到風(fēng)險預(yù)警的全面管控，能快速了解并分析購物、直播、快遞、跨境電商等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況與未來趨勢。

天眼查研究院認為，十六歲的雙十一，已然從單向促銷，演進為一整套商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。它作為強大的引擎，倒逼供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、物流的運營效率、技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用乃至產(chǎn)業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型不斷突破極限。

未來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的更深度應(yīng)用，以及綠色、可持續(xù)理念的進一步深化，雙十一將繼續(xù)作為中國消費市場轉(zhuǎn)型升級的重要催化劑，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“新活力”。