群眾利益無小事，一枝一葉總關情

桐梓公安

時刻把群眾冷暖掛在心上

訪民情、聽民意、紓民困、解民憂

真心實意為群眾辦實事、辦好事

詮釋人民公安為人民的忠誠與擔當

上門辦證，貼心服務暖民心

近日，警務服務大隊接群眾求助，稱其外祖父與祖母身份證丟失，現(xiàn)急需身份證補辦住院，但因其高齡體弱、行動不便無法前往窗口補辦。

得知這一情況后，為不影響老人的正常就醫(yī)，民警立即為其提供上門補辦服務，攜帶信息采集設備來到醫(yī)院，為兩位老人其整理儀表、引導調(diào)整坐姿，順利完成身份信息采集。

辦理結(jié)束后，民警貼心地告知老人，證件辦好后將第一時間送到他們手上，減少后顧之憂?！罢娴奶兄x你了，你們的服務太周到了！”兩位老人滿是感激，對民警的熱心幫助贊不絕口。

老人外出迷路，民警傾力尋回

10月17日20時許，海校派出所接群眾季某某報警求助，稱其母親當天中午外出散步一直未回家，外出也沒有攜帶手機，自己四處找尋無果，焦急萬分，需要民警幫助尋找。

接到求助后，民警立即詳細了解老人走失時的穿著打扮、外貌等特征，隨即通過視頻監(jiān)控和走訪排查展開尋找，通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)老人向山林方向行走，民警沿其痕跡追蹤尋找仍一無所獲，此時天空下著小雨，天氣寒冷，多耽擱一分鐘便多一分危險。民警當即聯(lián)系縣局警航隊支援，警航隊趕到現(xiàn)場后，立即使用熱成像警用無人機擴大搜尋范圍，終于在凌晨2時許在一灌木叢處將老人找到并將其安全護送回家。

證件丟失，民警細心找回

10月20日，夜郎派出所民警接轄區(qū)群眾廖大爺報警求助，稱其放在家中的身份證、銀行卡“不翼而飛”，懷疑被盜，請求民警幫助。

接警后，派出所民警立即前往現(xiàn)場，看到廖大爺焦急萬分，民警一邊安撫其情緒，一邊對現(xiàn)場進行細致勘查，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)并無被盜竊痕跡。隨后，民警在征得廖大爺同意后對房屋進行搜尋，通過1個多小時的細致查找，終于在其臥室角落找到了“被盜”的全部證件。

看著證件“失而復得”，廖大爺激動不已，對民警的幫助連聲表示感謝。

心系群眾，責任在肩

桐梓公安將始終牢記為民宗旨

熱心服務群眾

傾力為民解憂

桐梓公安一直在行動

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（供稿：桐梓公安交巡中心、警務服務大隊、海校、茅石、夜郎派出所）