文/張琦 上海譯文出版社

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商務(wù)君按：從“前臺”干起，張琦已經(jīng)在上海譯文出版社（簡稱“譯文社”）工作了16年。現(xiàn)在，他是譯文社運(yùn)營中心副主任，既要負(fù)責(zé)發(fā)行業(yè)務(wù)，也要管理團(tuán)隊(duì)。前不久，張琦入選2025年度桂冠童書“百強(qiáng)名單”·童書代言人，自稱不善于寫作的他，用真誠的文字回望了進(jìn)入出版業(yè)的16年：當(dāng)過修復(fù)印機(jī)、換水、送文件的“前臺小弟”，對總編辦文字、文檔類工作也得心應(yīng)手，轉(zhuǎn)崗發(fā)行后3年時間把片區(qū)碼洋提高了1300萬，當(dāng)然還有那次驚動行業(yè)的書展求婚……如今，出版發(fā)行工作發(fā)生巨大變化，像所有奮斗在一線的出版從業(yè)人員一樣，張琦看似平凡普通的工作和生活也已悄然改變。

收到寫稿邀約的時候，第一反應(yīng)是忐忑——我的文字在這個專業(yè)領(lǐng)域就是幼兒園水準(zhǔn)，回望自己的一年又一年，似乎也乏善可陳，只是一個平凡人在做著平凡事罷了。

足足浪費(fèi)了一周時間才有勇氣打開word文檔敲擊鍵盤，是因?yàn)樽罱磉呁蝗挥心赀~的親人無法說話動彈、有同齡的友人不幸辭世，一個念頭——且活當(dāng)下，寫了總比沒寫強(qiáng)，也算是給自己16年工作的一個階段性小結(jié)。

入行，成為一名合格的“前臺小弟”

本人“85后”，祖上三代戶籍都在上海，蒙蔭從小到大比上不足，小康有余。高中畢業(yè)于上海理工大學(xué)附屬中學(xué)，大學(xué)順道就讀了上海理工大學(xué)編輯出版專業(yè)，4年“不學(xué)無術(shù)”，有愧于眾多來校給我們授課的出版界前輩們——比如少年兒童出版社的某任社長，上海遠(yuǎn)東出版社的某位前總編輯，等等。不過總算是順利畢業(yè)，貌似還拿了個當(dāng)年的上海市大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目三等獎——依稀記得那時跟導(dǎo)師和幾位同學(xué)研究的課題大致是“基于辭海的網(wǎng)頁化專業(yè)詞條呈現(xiàn)模塊開發(fā)”。

畢業(yè)前投了3個崗位，一個是一大會址講解員——被招聘老師當(dāng)場勸退，說我只有一個普通話一甲是合格的，其他條件pass，人家雖然來校招，但實(shí)際要的是專業(yè)人士。另兩個倒是都挺好運(yùn)，給了就職機(jī)會——某國家一級圖書館情報(bào)研究所職員，譯文社的文秘工作。

于是，在2010年，畢業(yè)的第二天，我光榮地成為譯文社的“前臺小弟”——崗位說明書上寫的確實(shí)是文秘，但我的第一個工位也確實(shí)是在上海市福州路圖書大廈16樓譯文社前臺，并且一坐就是兩年半。工作內(nèi)容其實(shí)也挺雜的——修理復(fù)印機(jī)、給飲水機(jī)換水、寫通稿、敲飯票、跑上跑下給各位“大佬”送文件、整理歸檔每月的出版物光盤文件，等等。

我一直感恩一位前輩——時任譯文社總編辦主任顧生根老師，一個與國同齡的老黨員，一個至今不肯放下紙筆，76歲還奮斗在出版審讀崗位上的“老法師”。在他身上，我一直能感受到那份對出版事業(yè)的初心和熱愛。或多或少，他是影響了我的，這些年工作生涯幾次差點(diǎn)“觸礁離岸”，可能也因?yàn)樗罱K沒有“離”成。

“前臺小弟”有個特別明顯的優(yōu)勢，就是人頭熟——每天上、下班主動說“早上好”“下班再見”，大概也有200來回了。所以在2012年，借著混了個臉熟，社里有將近20位同事協(xié)助我在上海書展來了個沒有報(bào)備組委會的“快閃”——求了個婚。攝影師是市場部和出版科的兩位大哥；幫我搞定12個和我等身高的人型立牌的是美編室的兩位姐姐；會場當(dāng)天布置路線、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、拿著我的立牌并送出一朵朵玫瑰花，最終將大家引至譯文社展臺讓這個“快閃”成功的是我的“中國好同事們”。雖然整體idea是我想的，但最后因?yàn)闆]報(bào)備組委會，突然引來大量客流，媒體蜂擁而至采訪拍攝，吃了批評替我“背鍋”的是社領(lǐng)導(dǎo)們。

顧老師是我一直不敢認(rèn)作師父的人，因?yàn)樗叿痔?。真正意義上在總編辦教我實(shí)操業(yè)務(wù)的是阮晨和王晨兩位師父。一個教會我總編辦所有文字、文檔類工作以及管理各項(xiàng)編輯實(shí)務(wù)；一個則把重印書制作、新書申報(bào)建檔，書號、CIP、電子數(shù)字備案申領(lǐng)等工作都陸續(xù)交給了我。我自認(rèn)為沒讓兩位師父太過失望，王老師退休的時候大致上總編辦三分之二的工作內(nèi)容我都能一個人安排妥當(dāng)。阮老師除了一直詬病我文字功底較差，寫報(bào)告要修修改改，好像也還是很放心在她休假的時候把其余工作全權(quán)交由我處理。

我在總編辦的8年，說到底還是深受各位老法師們庇護(hù)的，這或許就是傳統(tǒng)出版業(yè)的傳承，我的的確確受益并感恩于此。

轉(zhuǎn)崗，3年時間把片區(qū)碼洋提高了1300萬

我在譯文社工作的第8年年末，發(fā)生了兩件改變我職業(yè)規(guī)劃的事——30歲生日那天，兒子張一一出生了；2017年下半年，上海世紀(jì)出版集團(tuán)對發(fā)行業(yè)務(wù)進(jìn)行了改革，發(fā)行歸社，出版社自負(fù)盈虧。

作為一個男人，我有時會和年輕的同性后輩講，“三十而立”這種話千萬別當(dāng)真，千萬別沖動立flag。但如果真的立了，就算再苦再后悔也要挺??！

前半句話，我就是最生動的例子——為了不讓兒子長大以后說我沒為他奮斗過，全靠祖上庇佑，我轉(zhuǎn)崗做了發(fā)行。后半句話，至少我目前還挺得住就是了。

轉(zhuǎn)崗那年其實(shí)還是幸運(yùn)的，雖然一切從零開始且沒有所謂的師傅帶徒弟，當(dāng)年獨(dú)身闖江蘇卻是很快認(rèn)識、結(jié)交了一批同仁，有些浸淫發(fā)行行業(yè)多年，有些跟我一樣也是“愣頭青”——但他們大多或是給了我一些行之有效的建議，或是與我結(jié)伴一起不撞南墻不回頭地“干就完了”。

誠然，那年的發(fā)行業(yè)務(wù)還是踩在了時代紅利的尾巴上，只要踏實(shí)、肯干、腦子不笨、相信付出總有回報(bào)，業(yè)務(wù)量總歸是能上升的。雖然那時候電商平臺已經(jīng)崛起，但地面條線的業(yè)務(wù)還是有可為的——翻地皮，精耕細(xì)作，花更多的時間去了解、溝通并及時反饋?，F(xiàn)在回想，大概一年的時間里，我有90多天都在出差，總算是跑全了“江蘇十三太?！备髯缘拇蟊緺I以及30多個縣級市。信息員是不存在的，我既是業(yè)務(wù)員也是信息員，3年時間里，我把社里江蘇片區(qū)的業(yè)務(wù)從700萬碼洋干到了2000萬碼洋。

上了些年歲的“老發(fā)行”都清楚，江蘇歷來是童書出版銷售的重鎮(zhèn)，時代紅利尾巴上的那幾年更是風(fēng)頭正盛、百花齊放。2018年我社成立了童書編輯室，第一套打響全國的產(chǎn)品就是“E·B·懷特”系列叢書注音版，尤以《夏洛的網(wǎng)》注音版3冊為重。我的第一個單片區(qū)年度發(fā)行量過10萬冊的產(chǎn)品也就此誕生——得益于產(chǎn)品本身過硬的內(nèi)容，也有我自身不斷與渠道溝通的努力，從選題構(gòu)思開始我便有幸加入，因此從產(chǎn)品形態(tài)到銷售政策，營銷及首發(fā)的手法等各方面我都參與過討論制定，信心也慢慢積累起來了，最終開花結(jié)果。從那時起便覺得發(fā)行業(yè)務(wù)的工作形態(tài)勢必需要轉(zhuǎn)變，給自己增值賦能的方向便是產(chǎn)品經(jīng)理這個定位——發(fā)行業(yè)務(wù)需要不斷擴(kuò)充自己的工作內(nèi)容，選、編、印、發(fā)、營、售，從頭至尾參與其中。

升級，在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)

好景不長，疫情很快就來了。業(yè)務(wù)工作上的交流更多是用微信，QQ、騰訊會議這些線上工具完成的。這3年不但改變了我們的一些工作習(xí)慣，改變更多的是大多數(shù)人獲取信息、消費(fèi)購物的方式，這種改變也確實(shí)影響了出版業(yè)。從微信公眾號到抖音、小紅書；從傳統(tǒng)電商到新媒體帶貨，在“老底子”——零售陳列、館配團(tuán)供、校園簽售——沒丟的情況下，不斷接受并學(xué)習(xí)新事物，新銷售模式成了我工作的一部分。

無論是傳統(tǒng)電商平臺還是新媒體，直播在當(dāng)時成了新鮮玩意兒，我也嘗試過，印象最深的有兩次——一次是為某新華平臺精心策劃的譯文社專場，計(jì)劃播兩個小時，但因?yàn)楦骶庉嬍彝实亩αο嘀翘煺チ?.5個小時。復(fù)盤銷量，那場直播的銷售額接近3萬碼洋，在同時段同產(chǎn)品線里榜上有名。另一次是刷著健康碼去拜訪某位客戶，本來是臨近年底要賬去的，沒成想被客戶“拉壯丁”臨時助陣，播了近一個半小時，講解了譯文社10多種童書，結(jié)束后深感自己知識匱乏、言語粗糙，臨場反應(yīng)也太過一般。

張琦（左）在直播

挺過3年后的又3年，因緣際會，我的工作內(nèi)容也從只負(fù)責(zé)自己片區(qū)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換為既做自身業(yè)務(wù)又要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)。大環(huán)境依然嚴(yán)峻，“螺絲殼里做道場”變成了工作常態(tài)，“蚊子蒼蠅都是肉”，每塊肉都成了必爭之地。3年里，社里的銷售任務(wù)起起伏伏，幸好我們團(tuán)隊(duì)無論如何每年都撐住了其中三分之一的體量。

生活還在繼續(xù)，工作也是，出版發(fā)行工作我覺得依然是“兩條腿走路”——一條是以不變應(yīng)萬變，我們的工作底色是不該有所改變的，出版初心也不曾改變，要努力成為一代又一代中國人的文化脊梁。一條是求變，變則通，通則達(dá)，我們需要及時應(yīng)對讀者閱讀習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，盡全力延展自己，觸達(dá)最終端的讀者需求。

臨近39歲，用團(tuán)隊(duì)“00后”小伙伴的話來講——正是拼搏的年紀(jì)，共勉。

*本文圖片由作者提供

《出版商務(wù)周報(bào)》

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