微軟曾為Xbox部門設(shè)定一個(gè)高到不切實(shí)際的利潤目標(biāo)。而首席財(cái)務(wù)官的這一決策，很可能是導(dǎo)致公司當(dāng)前內(nèi)部混亂的主要原因。

一段時(shí)間以來，微軟游戲部門的舉措頗具爭議;而在完成對動(dòng)視暴雪的收購后，情況似乎變得愈發(fā)混亂。收購?fù)瓿珊蟮膬赡昀?，外界不斷聽聞這家巨頭旗下工作室大規(guī)模裁員、工作室關(guān)停，或是潛力項(xiàng)目被取消的消息。近期，Xbox游戲通行證訂閱價(jià)格大幅上漲，也讓玩家們深感不滿。

看起來，所有這些混亂與激進(jìn)的重組，或許都源于某一個(gè)人的決策——而這個(gè)人并非菲爾·斯賓塞。

據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士透露，2023年秋季，微軟為Xbox部門設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)：對于一家業(yè)績中等的公司而言，這個(gè)目標(biāo)幾乎無法實(shí)現(xiàn)。微軟首席財(cái)務(wù)官埃米·胡德明確要求，游戲部門的利潤率需達(dá)到30%。

這一目標(biāo)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。根據(jù)標(biāo)普全球市場情報(bào)（S&P Global Market Intelligence）的估算，近年來視頻游戲行業(yè)的平均利潤率在17%至22%之間。因此，胡德設(shè)定的目標(biāo)，僅有行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)最頂尖的公司才有可能實(shí)現(xiàn)。

從官方法庭文件中可知，在2022財(cái)年前9個(gè)月，微軟游戲部門的利潤率僅為12%。也就是說，這位首席財(cái)務(wù)官的意圖是讓該部門的利潤率提升一倍以上。

非官方消息顯示，2023年之前，與這家總部位于雷德蒙德的科技巨頭合作的開發(fā)者，并未被要求達(dá)成特定利潤指標(biāo);相反，他們可以專注于開發(fā)出盡可能優(yōu)質(zhì)的游戲，無需顧慮財(cái)務(wù)限制。如今，雖然并非每個(gè)項(xiàng)目都被要求達(dá)到30%的利潤率，但Xbox相關(guān)團(tuán)隊(duì)已被鼓勵(lì)朝著這一目標(biāo)努力。

行業(yè)內(nèi)部人士認(rèn)為，未來微軟可能會(huì)優(yōu)先推進(jìn)那些規(guī)模較小、但更有可能快速賺取高額利潤的游戲項(xiàng)目。此外，負(fù)責(zé)Xbox硬件生產(chǎn)的部門或許會(huì)經(jīng)歷一次“徹底改革”。

對許多玩家而言，微軟游戲部門首席執(zhí)行官菲爾·斯賓塞，幾乎等同于近年來公司所有爭議舉措的代名詞——畢竟，他是這家科技巨頭游戲部門的“門面”，且經(jīng)常公開露面。但據(jù)部分行業(yè)記者透露，斯賓塞實(shí)際上是Xbox仍能保留“昔日輝煌殘影”的唯一原因。

Windows Central的亞當(dāng)·黑爾斯表示：“所有人都該向菲爾道歉。即便Xbox如今已是傷痕累累，能撐到現(xiàn)在，很可能全靠他。”

從最新報(bào)道來看，真正在“發(fā)號施令”并做出一系列爭議性決策的，似乎是埃米·胡德。有玩家認(rèn)為，她與微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉選擇了糟糕的商業(yè)模式，還將重心放在AI開發(fā)上，正是他們在毀掉Xbox。

另一方面，仍有部分玩家對菲爾·斯賓塞的做法不滿，稱他是“唯唯諾諾的人”，只會(huì)盲從埃米·胡德等上級的指令。如今，人們開始疑惑：微軟內(nèi)部真正的“主要推手”是誰?是誰對Xbox品牌的傷害最大?