眉眼舒展，笑容和煦，她總給人“鄰家大姐”的溫暖印象，是同事們化解情緒的“貼心人”，更是調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)解開(kāi)群眾心結(jié)的“金鑰匙”。在涉訴信訪一線堅(jiān)守十七載，云南省高級(jí)人民法院立案庭三級(jí)高級(jí)法官李妍，用司法之愛(ài)焐熱了無(wú)數(shù)顆涉訴信訪人之心。

法袍著身，使命在肩。李妍以專業(yè)與溫度守護(hù)公平正義。趙贏 攝

2025年5月，最高人民法院通報(bào)表?yè)P(yáng)人民法院立案信訪訴服工作成績(jī)突出集體和個(gè)人，李妍榮膺“人民法院立案信訪訴服工作成績(jī)突出個(gè)人”。

初心如炬，焐熱“冷卻的心”

“你不能打她，她是好人！”當(dāng)情緒失控的老年信訪人張某揚(yáng)起拐杖做出威脅法官人身安全的舉動(dòng)時(shí)，另一名同是上訪?？偷纳嬖V信訪群眾毅然起身阻攔。

這是最近發(fā)生在云南高院立案信訪大廳里的一幕，李妍就是那位被信訪群眾奮起保護(hù)的“好人”法官。

微笑也是司法的語(yǔ)言，用耐心解開(kāi)心結(jié)。李妍在信訪大廳耐心接待來(lái)訪者。趙贏 攝

“我兒子都沒(méi)有像你一樣對(duì)待過(guò)我?！毙旁L服務(wù)接待室內(nèi)，年邁的楊某哽咽道。因?yàn)橄的昀吓?，表達(dá)不清還動(dòng)輒脫上衣，導(dǎo)致其他接訪工作人員無(wú)法對(duì)其正常接訪。在現(xiàn)場(chǎng)工作人員束手無(wú)策之際，李妍匆匆趕到，拿來(lái)自己的毛毯，輕輕覆于老人顫抖的肩頭：“天冷別著涼，披個(gè)毯子暖暖，我們慢慢說(shuō)?！边@個(gè)舉動(dòng)瞬間瓦解了老人激動(dòng)的情緒。然后她將楊某攙扶至室內(nèi)，耐心安撫其情緒，再問(wèn)她為何脫衣，從老人絮絮叨叨不連貫的話中，梳理出是因?yàn)榻煌ㄊ鹿蕸](méi)有得到賠款，所以要讓接訪法官看看她身上的傷。李妍輕柔地幫老人穿好衣服、仔細(xì)扣好扣子，在認(rèn)真查閱了關(guān)聯(lián)案件的裁判文書后發(fā)現(xiàn)，法院已對(duì)其交通事故案件進(jìn)行判決并已執(zhí)行，但賠款被其兒子領(lǐng)取后揮霍，而老人的兒子到省外打工導(dǎo)致無(wú)人照顧她，生活比較困難?？赐臧讣畔⒑螅铄崧暟矒崂先俗屗灰?，先休息一下，然后給她買來(lái)了盒飯，緊接著又打電話到相關(guān)法院要求聯(lián)系當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織，聯(lián)系好后又自己掏錢讓老人先坐車回家等待，承諾會(huì)幫其妥善處理。

楊某離開(kāi)法院前，緊緊握著李妍的手抹著眼淚說(shuō)：“你就像我姑娘一樣，我兒子都沒(méi)有像你一樣給我穿衣服買飯還給我錢。”李妍溫柔地說(shuō)：“那您就當(dāng)我是您的姑娘?！崩先似铺闉樾Π残牡仉x開(kāi)了法院。在送楊某離開(kāi)后，李妍及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶領(lǐng)李妍和相關(guān)工作人員一起到老人所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)匦旁L局、政法委、鎮(zhèn)政府商議化解方案。最終，通知老人的兒子回家并教育其應(yīng)盡贍養(yǎng)義務(wù)，還為老人申請(qǐng)了困難救助。通過(guò)各方的共同努力，這起“硬骨頭”案得到實(shí)質(zhì)性化解。

共情潤(rùn)心，甘做情緒“減壓閥”

案頭前的專注。李妍在認(rèn)真工作中。羅智文 攝

李妍與法律的情緣，在法院大院的童年光影里便已深植。穿著一身筆挺制服的法官父親是李妍心中的巍峨標(biāo)桿，法庭的肅穆與審判的莊嚴(yán)，在她幼小的心靈播下了敬畏與向往的種子。從法學(xué)院畢業(yè)后，她如愿踏入法院大門，從基層法院刑庭到省高院立案信訪一線，二十七載春秋見(jiàn)證了她從青澀到成熟的蛻變。從審判席上敲響法槌到值守信訪窗口俯身傾聽(tīng)，崗位轉(zhuǎn)換間，李妍主動(dòng)擁抱挑戰(zhàn)，將“人民司法為人民”的樸素信念融入血脈，成為她化解矛盾的不竭動(dòng)力。

她一次次推開(kāi)農(nóng)家院落斑駁的木門，一遍遍踏過(guò)鄉(xiāng)間雨后泥濘的田埂，用腳步丈量民情，用真情化解紛爭(zhēng)。在院落灶邊、在稻場(chǎng)麥垛旁，她俯下身、靜下心，傾聽(tīng)家長(zhǎng)里短，細(xì)辨是非曲直。

面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，李妍用帶著鄉(xiāng)音的白話釋法明理；面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾，李妍時(shí)常蹲在田間地頭，指著莊稼苗木比喻法理人情……那些沾著露水的清晨和披著星光的夜路，那些寫滿密密麻麻調(diào)解筆記的舊本子，那些被群眾緊緊握住雙手的瞬間，都成為她司法為民路上深刻的印記。

扎根基層的工作經(jīng)歷，如同淬火錘煉般塑造了李妍做好群眾工作的深厚功力，她把“用百姓聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、信得過(guò)的方式解紛”的理念深植于心。

當(dāng)李妍選擇從熟悉的審判席走向直面復(fù)雜矛盾的信訪窗口時(shí)，身邊不乏疑問(wèn)之聲，她卻視之為一次寶貴的挑戰(zhàn)。“審判是裁斷過(guò)往，信訪則關(guān)乎人心當(dāng)下冷暖，都是守護(hù)公平的路徑?！泵鎸?duì)信訪人時(shí)常的焦慮、委屈甚至憤怒，李妍展現(xiàn)出的令人折服的穩(wěn)定內(nèi)核，強(qiáng)大而平和的定力，源自她對(duì)自身職業(yè)定位的深刻理解。

“到省高院立案信訪大廳來(lái)尋求幫助的群眾，我們都應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)。”李妍說(shuō)，作為一名涉訴信訪窗口一線法官，就是要甘當(dāng)群眾情緒的“減壓閥”，用法律與耐心，一點(diǎn)點(diǎn)地去融化他們心中的堅(jiān)冰，讓公平正義的陽(yáng)光照進(jìn)他們的心里。

以心換心，打破無(wú)形的“心墻”

“她法律情懷深、為民情懷濃，功底深、業(yè)務(wù)熟、責(zé)任心強(qiáng)，情緒穩(wěn)定、內(nèi)核強(qiáng)大、熱情和藹?！惫彩露嗄甑牧竿ジ蓖ラL(zhǎng)張勇這樣評(píng)價(jià)李妍，她不僅是同事的榜樣，更是無(wú)數(shù)當(dāng)事人的貼心人。

李妍深知，她辦的不僅是案子，更是他人的人生。在一起刑事案件中痛失愛(ài)子的老人夏某，手攥判決書蹣跚而來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)取情況后，李妍敏銳洞察到司法救助的可能。她沒(méi)有簡(jiǎn)單批示，而是多次聯(lián)系指導(dǎo)當(dāng)?shù)胤ㄔ簩⑵浼{入救助名單。那筆救助金不僅代表著國(guó)家的關(guān)懷，更是老人最后的依托。事后的回訪電話里那句“還有什么我能幫忙的？”遠(yuǎn)超程序終結(jié)，那是將心比心的牽念。老人托當(dāng)?shù)胤ㄔ恨D(zhuǎn)達(dá)的謝意，是對(duì)她“貼心”最樸實(shí)的印證。

一身制服，一生堅(jiān)守。李妍在立案庭門口。趙贏 攝

這份“貼心”，在大年三十的燈火下，綻放出另一種光華。面對(duì)一位質(zhì)疑司法、怨氣沖天的當(dāng)事人，系統(tǒng)查詢結(jié)果已清晰否定了其復(fù)核請(qǐng)求。面對(duì)這一情況，李妍完全可以程序性結(jié)案。但她選擇了更難走的路：如同家人剖析癥結(jié)，她將繁復(fù)的法條與案情耐心地“剝開(kāi)揉碎”，用情理與法理交織的語(yǔ)言娓娓道來(lái)。她沒(méi)有居高臨下，而是走到對(duì)面，與當(dāng)事人以心換心，以誠(chéng)相待。當(dāng)對(duì)方淚水滾落，那淚水終是沖垮了委屈的高墻，重建了信任的橋梁。法官與信訪人之間那道無(wú)形的心理隔閡，于無(wú)聲處消融，化為親人般的信賴與托付。

對(duì)于每個(gè)得到幫助的個(gè)體，李妍的每一次俯身傾聽(tīng)、每一次不辭奔波、每一次耐心釋法，都可能是他們?nèi)松涟禃r(shí)刻點(diǎn)亮的光。

李妍用十七載堅(jiān)守證明：守住司法為民的初心，法理便有了溫度；成為群眾的貼心人，正義便變得可感可觸。她與涉訴信訪群眾的溫情故事，仍在續(xù)寫……

來(lái)源：人民法院報(bào)·2版

記者：趙贏丨通訊員：宋亞茹

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新媒體編輯：楊書培