今年以來，服務(wù)消費(fèi)保持較快增長，新場景、新體驗(yàn)不斷涌現(xiàn)。在文旅融合的推動(dòng)下，越來越多的景區(qū)依托“文化底蘊(yùn)”打造沉浸式服務(wù)項(xiàng)目，不僅豐富了服務(wù)消費(fèi)的內(nèi)涵，也為消費(fèi)者提供了更深度、更個(gè)性化的參與體驗(yàn)。

“看風(fēng)景”到“入劇情” 服務(wù)消費(fèi)熱度攀升

盡管不是在周末，河南開封的清明上河園景區(qū)依然游人如織，是什么吸引這么多消費(fèi)者前來游覽？

在這里，游客已不再滿足僅僅拍照打卡，而是變身為穿越到大宋市井的“畫中人”。能與貨郎互動(dòng)，也可以挑戰(zhàn)“飛身上馬”，消費(fèi)者從“看景”到“入戲”，解鎖出更多可能。還有專門打造的戲曲餐飲融合套餐，以“八幕十景”展開一幅流動(dòng)的宋韻長卷，每一道菜的出場，都伴隨著一幕戲開場。

除了挖掘經(jīng)典歷史文化題材，還有不少景區(qū)借助現(xiàn)代技術(shù)打造服務(wù)消費(fèi)新體驗(yàn)。在四川成都高新區(qū)2700平方米的沉浸式探索中心，觀眾僅需佩戴一副VR眼鏡，就可穿越到4500年前的古埃及。在黑龍江漠河北極村，直徑33米超大8K級(jí)球幕投影，讓游客感受到極光的震撼與科技的魅力。

前三季度，服務(wù)零售額同比增長5.2%，高于同期商品零售額0.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，文體休閑服務(wù)類、旅游咨詢租賃服務(wù)類零售額實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，越來越多的文旅消費(fèi)新場景正在加速打造。

科技賦能服務(wù)消費(fèi) 無人機(jī)表演打造新業(yè)態(tài)

在服務(wù)消費(fèi)中，不少新技術(shù)扮演了十分重要的角色。追求創(chuàng)新和創(chuàng)意，也成了服務(wù)消費(fèi)的新特質(zhì)。

夜幕降臨，一場無人機(jī)創(chuàng)意秀在深圳天空徐徐展開。12000架無人機(jī)騰空而起，獻(xiàn)上了一場科技與藝術(shù)共舞的視覺盛宴。

負(fù)責(zé)人告訴記者，今年以來，企業(yè)表演無人機(jī)的銷量增長超過100%。憑借著技術(shù)和創(chuàng)意的迭代升級(jí)，無人機(jī)表演還在海外市場大放異彩。在深圳大運(yùn)無人機(jī)產(chǎn)業(yè)園，工作人員正對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最后的測試，這家企業(yè)已從最初的無人機(jī)燈光秀，迭代為“無人機(jī)+投影”等空中舞臺(tái)式表演。今年以來，企業(yè)出口占比達(dá)六成，非洲、拉美市場接連突破，無人機(jī)編隊(duì)已經(jīng)到達(dá)全球40多個(gè)國家和地區(qū)。

今年以來，服務(wù)消費(fèi)不斷提質(zhì)升級(jí)，文化與科技的融合更為人們帶來不一樣的新體驗(yàn)，1—8月份，規(guī)模以上文化藝術(shù)業(yè)、旅行社及相關(guān)服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入同比分別增長13.3%和9.5%。

潮玩服務(wù)化 小玩具“玩轉(zhuǎn)”大市場

隨著服務(wù)消費(fèi)內(nèi)涵不斷擴(kuò)展，潮玩產(chǎn)業(yè)正從“產(chǎn)品消費(fèi)”向“互動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。潮玩街區(qū)、定制手辦、快閃活動(dòng)等服務(wù)形態(tài)有效激發(fā)了年輕人的消費(fèi)熱情，成為服務(wù)消費(fèi)中增長迅速的新板塊。

就在不久前，位于上海市徐匯區(qū)全長1.9公里的潮玩街區(qū)正式亮相，開業(yè)首月客流就達(dá)到150萬人次，銷售總額突破4000萬元。消費(fèi)者在這里不僅能購買到各類手辦，還能參與潮玩相關(guān)的快閃活動(dòng)。一些潮玩相關(guān)的大型裝置還和街區(qū)的商業(yè)體、自然景觀形成有機(jī)整體，將游戲IP融入消費(fèi)場景。

潮玩街區(qū)加速引領(lǐng)消費(fèi)新潮流，一些本土的自有品牌也從曾經(jīng)的“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型為“賣服務(wù)”。在廣東東莞，企業(yè)將《本草綱目》的文化元素融入現(xiàn)代設(shè)計(jì)，推出具有文化講解與創(chuàng)意互動(dòng)服務(wù)的潮玩產(chǎn)品；另一家企業(yè)則結(jié)合金屬材質(zhì)與歷史主題，推出可供拼搭體驗(yàn)的3D金屬模型，構(gòu)建出“文化+手作”的新型服務(wù)消費(fèi)模式。此外，不少品牌圍繞年輕人個(gè)性化需求，推出可搭配、可穿戴的玩偶服飾，進(jìn)一步拓展了潮玩服務(wù)的邊界與價(jià)值。

最新數(shù)據(jù)顯示，前三季度，全國電影票房收入同比增長20.7%，“大銀幕+小潮玩”的跨界組合也成為市場的新增長點(diǎn)?？唇衲甑氖钇跈n，一款國產(chǎn)動(dòng)畫電影上映當(dāng)天，周邊銷售額就突破了700萬元，兩款盲盒銷量超300萬只。

國家發(fā)展改革委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院副研究員 陳曦：咱們的企業(yè)也會(huì)精準(zhǔn)地去回應(yīng)年輕人對(duì)于這種新的消費(fèi)的需求，它已經(jīng)不單單是生產(chǎn)產(chǎn)品或單一的服務(wù)，而是轉(zhuǎn)向怎么去構(gòu)建一種更符合這種精準(zhǔn)的需求，另外會(huì)產(chǎn)生情感共鳴，還有便于社交等等這些新的場景和新的模式。

（央視新聞客戶端）