甘肅
為進一步暢通市民供熱咨詢與問題反映渠道，切實保障采暖期內(nèi)群眾用熱需求，蘭州市發(fā)布2025—2026年采暖期供熱投訴監(jiān)督電話。
為高效回應(yīng)市民關(guān)切，今年蘭州市供熱管理部門及重點供熱單位在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專設(shè)供熱服務(wù)席位，專項負(fù)責(zé)供熱政策解讀與投訴受理處置。同時，蘭州熱力集團開通96599全市統(tǒng)一供熱服務(wù)熱線，各縣區(qū)供熱管理部門同步設(shè)立分線，構(gòu)建起“市級統(tǒng)籌+縣區(qū)聯(lián)動”的多層級投訴響應(yīng)體系。
蘭州市供熱服務(wù)中心要求，各縣區(qū)、高新區(qū)須嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，分級分類做好供熱投訴辦理工作。針對影響范圍較廣的重點供熱投訴，將啟動市區(qū)聯(lián)動機制集中協(xié)調(diào)處置；對于一般性投訴，則依托基層網(wǎng)格化管理體系，確保及時核查、快速響應(yīng)，全力保障采暖期供熱服務(wù)質(zhì)量。
來源/甘肅交通廣播
版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請立即與我們聯(lián)系
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
