北京
Sayings：
很想和你分享我今年生活里的一個(gè)觀察：
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界一直在叫“媽”。
電視劇里，找不到東西了，第一反應(yīng)是叫媽。
被欺負(fù)了，第一反應(yīng)是叫媽。
孩子叫媽?zhuān)齼簳?shū)籍也叫媽?zhuān)?/p>
——《媽媽的心靈課》
——《好媽媽要懂讀心術(shù)》
——《好媽媽都是廚房超人》
——《撫養(yǎng)寶貝：一位美國(guó)母親發(fā)現(xiàn)了法國(guó)式育兒的智慧》
包包叫媽。
裝滿(mǎn)嬰兒用品的育兒包被叫做“媽咪包”。
房間也叫媽。
Nursery room / baby care room 被翻譯成母嬰室，上面的標(biāo)識(shí)只是女性給孩子換尿布。
為什么，在日常的育兒場(chǎng)景里，我們想到的、尋找的、默認(rèn)應(yīng)該在場(chǎng)的，總是媽媽呢？
實(shí)際上，許多育兒的工作，爸爸也應(yīng)該做，爸爸也可以做，爸爸也在做。
這些細(xì)節(jié)，讓我們感受到了一些“不對(duì)勁”，我們想做些什么。
過(guò)去，我們通過(guò)寫(xiě)一篇篇文章來(lái)尋找一些樣本和可能性。如今，我們希望更進(jìn)一步，通過(guò)語(yǔ)言和具體的行動(dòng)，去參與和改變我們的日常生活。
今年的母親節(jié)開(kāi)始，我們持續(xù)發(fā)起了一次特別的行動(dòng)，將“母嬰室”改為“育嬰室”。我們聯(lián)系了 100 多家商場(chǎng)，最終和 5 家商場(chǎng)一起，更換了“母嬰室”標(biāo)識(shí)，摘下了“男士止步”的標(biāo)語(yǔ)，截至目前，仍有商場(chǎng)、公共空間在持續(xù)加入。
我們希望從語(yǔ)言這個(gè)微小的地方做起，改變“育兒僅是母親的責(zé)任”的固有觀念。同時(shí)，將母嬰室改成育嬰室，也意味著一種理念的更新：共同育兒。
經(jīng)歷了這幾個(gè)月的變化后，我很想分享一個(gè)最打動(dòng)我的地方：北京朝陽(yáng)大悅城的育嬰室。
它是第一家答應(yīng)我們進(jìn)行改造的商場(chǎng)，也是目前改造得最為徹底的一家。早在 4 月加入我們的行動(dòng)前，她們已經(jīng)在商場(chǎng)的上一輪設(shè)施改造中，憑著樸素的直覺(jué)將名稱(chēng)改為了“育嬰室”，只是仍保留了標(biāo)識(shí)上穿著裙子的女性形象，以及門(mén)口貼著的“男士止步”標(biāo)語(yǔ)。
改造后，我們一同更換了育嬰室的標(biāo)識(shí)，將“男士止步”的標(biāo)語(yǔ)替換成了“共同育兒”，并在育嬰室內(nèi)區(qū)隔出了哺乳室的空間，用一道門(mén)，保障外部的育嬰室供有需要的家長(zhǎng)使用，而內(nèi)部的哺乳室僅供需要私密的哺乳媽媽們使用。
改造完成后的故事，超出了我們的預(yù)料。朝陽(yáng)大悅城的新育嬰室投入使用后，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多媽媽們真實(shí)體驗(yàn)，并發(fā)出贊美的圖片和帖子。這些內(nèi)容在一輪又一輪的傳播中，被越來(lái)越多的網(wǎng)友、平臺(tái)、媒體和機(jī)構(gòu)討論和點(diǎn)贊，甚至落實(shí)到自發(fā)的行動(dòng)中。語(yǔ)言的改變?cè)跐u漸發(fā)生，越來(lái)越多的“母嬰室”真的變成了“育嬰室”。
所以在今天，我想要帶你們回頭看看這幾個(gè)月發(fā)生的一切?？纯丛谝患揖唧w的商場(chǎng)里，在一個(gè)具體的空間里，改變是如何發(fā)生的。
01、
育嬰室和哺乳室的兩扇門(mén)
讓一個(gè)對(duì)父母都友好的
育兒空間成為可能
在探訪了朝陽(yáng)大悅城的育嬰室之后，我們意識(shí)到，雖然沒(méi)有明確的育嬰室規(guī)范說(shuō)明，但將母嬰室改為育嬰室這件事情其實(shí)并不難。主要分為房間更名和房間內(nèi)部設(shè)施改造兩部分。
在我們調(diào)研、設(shè)計(jì)育嬰室標(biāo)識(shí)時(shí)，朝陽(yáng)大悅城內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)施工、設(shè)施設(shè)備采買(mǎi)、環(huán)境優(yōu)化等實(shí)地改造工作，在采訪里，我們聽(tīng)到了許多動(dòng)人之處：
改造的目標(biāo)不是高大上和奢華，而是用戶(hù)使用舒適、方便。
許多工作人員也是媽媽?zhuān)诟脑爝^(guò)程中，參與了討論，并提出建議。
工作氛圍是輕松的。每周大家去匯報(bào)進(jìn)度和工作內(nèi)容，提出需求，然后按照節(jié)點(diǎn)去完成。
墻壁是米黃色和橙色的搭配，是為了讓人一走進(jìn)去就感到心靜——這源于工作人員，作為母親、作為女性走進(jìn)空間后的直覺(jué)與感受。
在這里，空調(diào)的溫度也是舒適的——既不冷，也不熱，風(fēng)也不會(huì)直吹在某個(gè)固定的點(diǎn)上。這種體感上的舒適，也經(jīng)過(guò)了細(xì)致的核算和考量。
但我最想聊的，是育嬰室空間里的兩扇門(mén)。
第一扇門(mén)是育嬰室的門(mén)。
朝陽(yáng)大悅城的工作人員和我還原了當(dāng)時(shí)的許多決策。
原先，育嬰室門(mén)旁，貼了一塊“男士止步”的牌子，是為了阻止閑雜人等進(jìn)入，以防降低媽媽們的使用體驗(yàn)。
但也導(dǎo)致了需要換尿布的爸爸媽媽只能在“無(wú)障礙衛(wèi)生間”進(jìn)行操作，因?yàn)樗坪踉贈(zèng)]有一個(gè)地方可以滿(mǎn)足育兒的隱私需求，同時(shí)可以讓父母共同使用。
久而久之，“無(wú)障礙衛(wèi)生間”就成了另一個(gè)“育嬰室”，但里面常留有煙味，同時(shí)衛(wèi)生環(huán)境堪憂(yōu)，怎么建立一個(gè)育兒友好的空間，是一個(gè)不能被忽略的問(wèn)題。
于是，朝陽(yáng)大悅城啟動(dòng)了育嬰室改造的項(xiàng)目，其中的一個(gè)重要舉動(dòng)，就是修好一扇之前被閑置的門(mén)，哺乳室的門(mén)。
這樣，在育嬰室內(nèi)，就可以單獨(dú)開(kāi)辟出一個(gè)哺乳室，兩者有一扇門(mén)區(qū)隔，哺乳室可以滿(mǎn)足媽媽們哺乳或背奶的需要，育嬰室可以供有育兒需求的爸爸、媽媽共同使用。
這一扇門(mén)，如何打開(kāi)、使用什么樣的材質(zhì)？也經(jīng)過(guò)討論。
最終，他們保留了玻璃電動(dòng)門(mén)，方便抱著孩子的媽媽出入，也讓整個(gè)空間保持溫馨、干凈和明亮。
這兩扇門(mén)展現(xiàn)了一種新的可能：媽媽們的私密性得到保護(hù)，爸爸和媽媽也能共同參與到育兒之中，大家互不干擾。
這也成為了我們?cè)O(shè)計(jì)育嬰室、哺乳室兩套標(biāo)識(shí)的起源。
02、
女性的眼睛
媽媽的眼睛會(huì)看到什么？
除了這兩扇門(mén)共同育兒的空間設(shè)計(jì)，親身參觀和體驗(yàn)后，我還被育嬰室和哺乳室里的許多細(xì)節(jié)所打動(dòng)。
采訪中，我發(fā)現(xiàn)在這里，你幾乎能找到育兒所需的一切。
不同碼的紙尿褲，L碼、M碼、XL碼——來(lái)滿(mǎn)足不同體型孩子的需求。
隔尿墊——讓父母?jìng)儼阉暮⒆臃旁谀虿寂_(tái)上，感到更放心和衛(wèi)生。
溢乳墊、儲(chǔ)奶袋、身體乳、爽膚水......
每隔一小時(shí)，這些消耗品就會(huì)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。
我很想讓你知道，在這些物品背后，育兒的需求，是如何被一雙雙敏銳的眼睛捕捉到的。
我找到了@木棉，她是物業(yè)組育嬰室的負(fù)責(zé)人。不過(guò)，她并不是一位媽媽。
她向我講述了她的工作方式，設(shè)身處地去想。
“如果我是一個(gè)母親，我到這個(gè)場(chǎng)所，可能會(huì)需要一些什么樣的空間？需要什么樣的物品？”
改造期間，她去過(guò)育嬰室很多次，不知道怎么辦的時(shí)候，她就獨(dú)自一人坐在育嬰室內(nèi)，打開(kāi)感官去感受，她列下了許多關(guān)注的點(diǎn)。
怎么確保媽媽獨(dú)自哺乳時(shí)環(huán)境的隱私性？
育嬰環(huán)境的清潔度到什么程度才能讓人放心？
如果在里面遇到緊急情況，能不能得到幫助或進(jìn)行求助？
這些需求被她列成了一張表，詳細(xì)到東西的配置、尺寸、顏色。
不過(guò)，最令我感動(dòng)的地方是：除了準(zhǔn)備寶寶的必需品，她也關(guān)注到了一個(gè)母親的需求。
在哺乳間里，她和團(tuán)隊(duì)為椅子配上了腰靠和腳凳。
她發(fā)現(xiàn)，母親哺乳時(shí)常會(huì)不自覺(jué)前傾，或者輕輕踮起腳。有了腳凳，腳下更穩(wěn)，身體也能放松，抱著孩子時(shí)會(huì)更舒服、更安心。
她還為媽媽們準(zhǔn)備了頭繩。
這是另一個(gè)容易讓人忽略的細(xì)節(jié)。她想到，有些媽媽在哺乳或照看孩子時(shí)，披下的頭發(fā)可能會(huì)擋住視線(xiàn)、妨礙操作，于是特地準(zhǔn)備了可以將頭發(fā)扎起的頭繩，供母親們隨手取用。
后來(lái)，事實(shí)證明，頭繩的使用量很高。
@木棉的講述讓我確信了一件事：即使沒(méi)有親身經(jīng)歷他人的生活，沒(méi)有身處他人的處境，也能去共情、體察、理解別人的需求，并為此做出努力。
03、
母嬰室改為育嬰室之后
發(fā)生了什么？
我也很想讓你看看，將“母嬰室”改成“育嬰室”之后，會(huì)發(fā)生什么。
首先，是一些縈繞在心頭的危機(jī)的解除，和很多切實(shí)的反饋。
在朝陽(yáng)大悅城育嬰室改造和投入運(yùn)行之后，我們起初也有過(guò)一些擔(dān)心，媽媽的安全和隱私真的能通過(guò)一道門(mén)保證嗎？會(huì)不會(huì)有非相關(guān)人員進(jìn)去抽煙、休息？
但很開(kāi)心和明朗的一件事是，截至目前，朝陽(yáng)大悅城育嬰室未出現(xiàn)投訴及有人惡意闖入的事件，反而收到了很多好評(píng)。
朝陽(yáng)大悅城相關(guān)工作人員告訴我們，同事第一次將一篇夸贊朝陽(yáng)大悅城育嬰室的小紅書(shū)帖子分享到工作群時(shí)，她剛剛結(jié)束一天的工作，看到真實(shí)的使用反饋時(shí)，她就覺(jué)得一切都值了。
這也是我觀察到的朝陽(yáng)大悅城團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)格：做好準(zhǔn)備，排除可能的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題后，拋開(kāi)一切顧慮，朝著工作目標(biāo)干。就像一位工作人員和我分享的，“這樣大家才愿意去努力，要不然就會(huì)小心翼翼，什么都不敢做?！?/p>
好在，結(jié)果沒(méi)有辜負(fù)這份嘗試和努力，隨著主流媒體的報(bào)道，我們和朝陽(yáng)大悅城共同改造的育嬰室提供了一種好的、新的可能性，這些決策和行動(dòng)，共同促成了一個(gè)更加育兒友好的公共空間。
如今朝陽(yáng)大悅城團(tuán)隊(duì)，會(huì)很自然地將“母嬰室”叫成“育嬰室”。
另一個(gè)變化是切實(shí)的，在朝陽(yáng)大悅城育嬰室改造后的幾個(gè)月，我們看到了更多的男性走進(jìn)育嬰室，參與育兒。
我看到爸爸們會(huì)和媽媽們共同走進(jìn)育嬰室，這個(gè)房間內(nèi)，不再只有媽媽的身影。
有的男性在嫻熟地為孩子換紙尿褲，有的在主動(dòng)抱著孩子，有的在為孩子清潔。
我看到育兒觀念也在慢慢迭代，我采訪了許多正在育兒的男性，
一位爸爸說(shuō)，“男生力氣大，抱孩子更輕松?！?/p>
另一位爸爸說(shuō)：“除了親喂的部分，剩下的部分，是爸爸都可以做的?！?/p>
他們的語(yǔ)氣都很平常，都認(rèn)為，育兒本來(lái)就是爸爸應(yīng)該做的事情。
也許改一個(gè)字這件事很小，但最終，反映了我們想要一個(gè)怎樣的公共的育兒空間。
——一個(gè)不是只有媽媽在場(chǎng)的空間。
——一個(gè)不將爸爸拒之門(mén)外的空間。
——一個(gè)更加友好的公共育兒空間。
這也呼應(yīng)著我們的樸素理念，養(yǎng)育一個(gè)孩子，是父母共同的責(zé)任。
04、
更多的改變
還在持續(xù)發(fā)生
也許有人會(huì)問(wèn)，做這些事情有用嗎？
我想和你分享更多的案例。
網(wǎng)友@藍(lán)與飛鳥(niǎo) 在逛商場(chǎng)時(shí)，看到了“媽媽請(qǐng)看護(hù)好孩子”的標(biāo)語(yǔ)，她猶豫了很久，最終決定講出自己的“不舒服”，她說(shuō)，照看孩子的責(zé)任不應(yīng)該只在母親。
很快，她收到了反饋。商場(chǎng)撤下了不當(dāng)?shù)臉?biāo)語(yǔ)。
下面有一條評(píng)論，我印象很深。
——“這不是敏感，而是敏銳?！?/p>
是的，是我們?cè)谒伎?、選擇、創(chuàng)造，我們需要怎么樣的公共空間。
在我們的活動(dòng)發(fā)出之后，我們也收到許多反饋。
南京圖書(shū)館將“母嬰室”改成了“育嬰室”。
更多地方也在用他們的方式，做出著改變。
——上海 · 佛羅倫薩小鎮(zhèn) 、薈聚、上海LU?ONE凱德晶萃廣場(chǎng)
——紹興·銀泰百貨
圖片來(lái)源@驚竹
——重慶· 光環(huán)花園城
圖片來(lái)源@黑不溜秋耶
改變語(yǔ)言，就是在改變習(xí)慣、改變?nèi)粘?、改變偏?jiàn)。
我們歡迎更多設(shè)立母嬰室的商場(chǎng)、公司、公共機(jī)構(gòu)加入育嬰室改造。
如果您所供職的機(jī)構(gòu)有興趣參與這場(chǎng)行動(dòng)，或是有任何更進(jìn)一步的設(shè)想，歡迎您在評(píng)論區(qū)留言。
我們會(huì)聯(lián)系您，提供育嬰室、哺乳室的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)物料包。
歡迎更多公共空間的加入，讓更多日?？臻g因這些具體的行為而發(fā)生改變。
這些微小的詞語(yǔ)改變和行動(dòng)，就是我們一點(diǎn)點(diǎn)改變世界，讓世界一點(diǎn)點(diǎn)變好的方式。
撰稿：又延
策劃：拂曉星
晚禱時(shí)刻
這個(gè)世界
不必只向媽媽發(fā)出呼喚
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