在這個(gè)陽(yáng)光明媚的午后，收集了一些溫暖，想和你一同分享。生活里總有很多不定數(shù)，但只要心安，就能義無(wú)反顧地走下去，希望這個(gè)季節(jié)，你會(huì)過(guò)得開(kāi)心——
一、小小紅包里，藏著雙向的愛(ài)
10日，為感謝主任的關(guān)心和幫助，Q女士送來(lái)一個(gè)厚厚的紅包。主任多次拒絕未果，考慮到她目前仍在院內(nèi)治療，為讓她安心、踏實(shí)，當(dāng)著她的面，主任收下了紅包。
但一離開(kāi)病房，主任便直接將紅包里的金額如實(shí)匯入Q女士的住院賬戶。她認(rèn)為，救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)所在，患者和家屬的信賴和理解才是最好的“紅包”’。

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二、雙向感動(dòng)，“橙”意滿滿
21日，皇家麗舒緩中心收到了一份特殊的禮物。
為緩解腫瘤中晚期的多種不適癥狀，擁有更高質(zhì)量的癌后生活，罹患卵巢透明細(xì)胞癌的H女士在曾多次入住皇家麗舒緩中心。在這過(guò)程中，工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)給H女士及家屬留下了深刻印象，出院后雙方也仍一直保持著聯(lián)絡(luò)。主任經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心其出院后情況，為其解答疑問(wèn)。
但就在不久前，H女士的家屬給主任致電，提到妻子已于日前離世，但他們一家仍十分感恩在皇家麗的這段經(jīng)歷。
他說(shuō)，妻子生病以后，他們跑遍了北上廣深所有大機(jī)構(gòu)，很多都說(shuō)妻子只剩下一個(gè)月的時(shí)間，好好度過(guò)。“前半輩子她一直在努力工作努力賺錢，把孩子培養(yǎng)成才，但轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，到她生病了，這些錢卻換不來(lái)她哪怕一天的舒適。”

后來(lái)在朋友推薦下，H女士來(lái)到皇家麗接受舒緩治療，“我們只想要讓她更舒服一些，少點(diǎn)病痛，但是這里卻給了我們一個(gè)奇跡。我們不僅度過(guò)了一個(gè)月的限期，還多收獲了幾個(gè)月的天倫之樂(lè)?！?br/>據(jù)了解，H女士入住期間就一直對(duì)皇家麗團(tuán)隊(duì)的服務(wù)贊不絕口，主任回憶，“過(guò)去H女士一直在各公立機(jī)構(gòu)之間流轉(zhuǎn)治療，來(lái)我們這里以后她最大的感受就是響應(yīng)及時(shí)，不管是治療需求、還是生活服務(wù)，以及各種疑問(wèn)，我們都會(huì)在第一時(shí)間給到H女士回復(fù)?！?br/>她認(rèn)為，“工作人員在病人面前的一句話、一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)眼神，都有可能成為患屬走下去的重要力量。我們很希望能成為這樣的角色，不只是治療，更是守護(hù)、陪伴?！?br/>一邊是全心全意的為患者的醫(yī)生，一邊是心存感激的患者家屬，這份雙向的感動(dòng)，就是最好的醫(yī)患關(guān)系的詮釋。

三、紙箋傳心意 溫情暖人心
今天，一位前來(lái)皇家麗門診復(fù)診的患者，在體驗(yàn)了30分鐘的服務(wù)后，寫下了一封誠(chéng)意滿滿的感謝信。他在信中大力贊揚(yáng)門診護(hù)士的細(xì)致認(rèn)真，還有客服人員的誠(chéng)摯服務(wù)，都令其深受感動(dòng)。
同時(shí)他也特別提到，主任屢屢在非工作時(shí)間為其排憂解答。就診時(shí)間有限，服務(wù)卻沒(méi)有止境，在患者需要的任何時(shí)刻，向其伸出援手，是皇家麗?ài)`行“敬佑生命”院訓(xùn)的有力證明。