安徽
“那天我來領(lǐng)身份證，
不巧余警官不在窗口。
沒能親口對她說聲謝謝，
我心里一直惦記著這件事?！?/strong>
10月22日
67歲的侯大爺將一封
情真意切的手寫感謝信
送到了肥東政務(wù)服務(wù)中心
向民警余星星
表達謝意
今年春季
剛從內(nèi)蒙古
遷居至肥東縣的侯大爺
不慎遺失身份證
他一度擔心異地無法補辦
或者手續(xù)繁瑣
心中十分忐忑
最終抱著“試一試”的心態(tài)
來到政務(wù)服務(wù)中心公安窗口
進行咨詢
了解情況后
余星星熱情接待了侯大爺
她耐心安撫老人的焦慮情緒
并明確告知其身份證
可以快速補辦
聽到這個好消息
侯大爺心中一塊石頭落了地
隨即積極配合完成了
拍照、信息采集等流程
臨別時
余星星貼心告知他：
“您回家安心等待電話通知，
再來領(lǐng)取即可?！?/p>
僅六天后
侯大爺便順利拿到了新身份證
高效便捷的服務(wù)
讓他深受感動
當日
他因未能當面致謝
而深感遺憾
這份感激之情一直縈繞于心
于是便有了這封
專程送來的手寫信
“我現(xiàn)在由衷的向您們公安機關(guān)各位領(lǐng)導(dǎo)要提出表揚的是：貴局在肥東縣政務(wù)大廳公安窗口工作的余星星女警官本人?！?/p>
“當我滿懷感激的心情來到肥東縣政務(wù)大廳公安窗口領(lǐng)到給我頒發(fā)的身份證后。因當時余警官不在窗口辦公，而我對她的感激之情卻至今不能釋懷?！?/p>
（余星星工作照）
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來源：合肥警方
素材來源官方媒體/網(wǎng)絡(luò)新聞
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