延安街道

延安街道始終將“解題暖心”大走訪作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要抓手，通過務(wù)實(shí)有效的舉措積極回應(yīng)群眾關(guān)切，以真情服務(wù)化解基層矛盾，不斷提升基層治理的溫度與實(shí)效。

在走訪過程中，街道班子成員了解到鴻博嘉園小區(qū)B區(qū)4號(hào)樓租戶吳某來自江蘇省南通市，今年9月租住該房屋后，因供熱費(fèi)繳納、房屋維修等問題與房主產(chǎn)生糾紛，房主拒絕協(xié)商，導(dǎo)致吳某既難以追回已支付的費(fèi)用，又無力承擔(dān)再次搬家的支出。面對(duì)這一情況，街道迅速行動(dòng)，詳細(xì)核實(shí)糾紛細(xì)節(jié)與相關(guān)費(fèi)用，主動(dòng)先行墊付租房及搬家費(fèi)用，同時(shí)高效篩選周邊優(yōu)質(zhì)房源，并陪同吳某實(shí)地看房，全力保障其居住需求。目前，吳某已順利入住新居。為感謝街道主動(dòng)作為、務(wù)實(shí)為民的工作作風(fēng)，他專程送來錦旗和親筆感謝信。

一面錦旗、一封感謝信，承載的是群眾的信任與肯定，更是街道沉甸甸的責(zé)任。街道將持續(xù)堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨，精準(zhǔn)聚焦群眾“急難愁盼”，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

東局子街道

東局子街道以“解題暖心”大走訪為抓手，聚焦冬季供暖等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，靶向破解群眾“急難愁盼”問題，用實(shí)際行動(dòng)筑牢民生保障防線。

街道班子成員在盛昌社區(qū)走訪時(shí)，居民反映18號(hào)樓2單元門口出現(xiàn)不明原因漏水，存在安全隱患。街道迅速組織工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)漏水原因?yàn)楣峁芫€老化破裂。正值供暖期，該漏點(diǎn)直接影響勝昌小區(qū)108戶居民的供暖保障。面對(duì)突發(fā)狀況，街道立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間協(xié)調(diào)供熱公司組織專業(yè)力量實(shí)施搶修，街道班子成員全程現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，同步通過社區(qū)公告、業(yè)主微信群等渠道，向受影響居民通報(bào)搶修進(jìn)展。經(jīng)多部門協(xié)同配合，當(dāng)日下午完成全部維修作業(yè)。

搶修結(jié)束后，街道立即組織全覆蓋回訪，逐戶核實(shí)供暖恢復(fù)情況、收集居民意見建議?；卦L結(jié)果顯示，所有受影響居民家中供暖均已恢復(fù)正常，居民對(duì)街道高效響應(yīng)、快速處置和細(xì)致跟進(jìn)表示高度認(rèn)可與感謝。

來源：區(qū)委組織部 延安街道 東局子街道

編輯：王露洋 劉曉璇

初審：張文琦

復(fù)審：佟劍博

終審：佟 飛