吉林
為推進“助盲就醫(yī)”志愿服務項目有效實施，提升志愿者專業(yè)服務能力，10月22日，長春人文學院校團委聯(lián)合吉林大學第一醫(yī)院社會公益部、吉林省殘疾人康復中心共同舉辦專題培訓會。全校200余名儲備志愿者參加培訓。
省殘疾人康復中心李悅寧老師以《視障人士出行能力訓練與指導》為主題，從觸覺、聽覺等感知特點出發(fā)，闡釋“安全優(yōu)先、尊重自主”的導盲原則，現場演示導盲手勢、上下樓梯同步等實用技巧，系統(tǒng)講解進出門提示、引導就座、通過狹窄通道等關鍵環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。
吉大一院社會公益部張楚然老師圍繞志愿服務基礎常識，結合醫(yī)院實際場景，詳細講解門診科室分布、檢查動線及無障礙設施布局，確保志愿者能夠準確指引就醫(yī)路徑。同時，她重點培訓志愿服務禮儀規(guī)范，強調“主動問候不越界、信息告知要清晰”的服務原則，通過實例分析傳授與視障群體的溝通技巧，如使用“前方5米左轉有臺階，我陪您慢慢走”等具體引導語，既體現貼心服務又減輕對方心理負擔。
培訓過程中，志愿者們認真學習記錄，積極就“遇到視障者抗拒幫助如何處理”“嘈雜環(huán)境下的有效溝通”等實際問題與培訓老師互動交流，現場學習氛圍濃厚。
此次培訓是學校與吉林大學第一醫(yī)院共建志愿服務基地的深化實踐，為“助盲就醫(yī)”項目提供了專業(yè)支撐。志愿者們將把培訓所學轉化為服務能力，依托志愿服務基地平臺，以更專業(yè)的陪伴、更貼心的服務精準對接視障群體就醫(yī)需求，推動志愿服務工作取得實效。
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