近日，小紅書(shū)內(nèi)測(cè)快捷售賣(mài)功能，支持用戶閑置交易，一鍵售賣(mài)自己的物品。此舉被不少用戶調(diào)侃為“摸著閑魚(yú)過(guò)河”，那么同樣是做C2C（Consumer to Consumer ，個(gè)人買(mǎi)家與個(gè)人賣(mài)家之間的電子商務(wù)模式）的二手生意，小紅書(shū)和閑魚(yú)有何不同，二者各自的優(yōu)勢(shì)是什么，小紅書(shū)此番攻入腹地的戰(zhàn)略拓展又會(huì)激發(fā)什么樣的行業(yè)碰撞？

01

“快捷售賣(mài)”新功能

由于是試用階段，目前功能入口藏得較深。在個(gè)人界面的設(shè)置中點(diǎn)擊“新功能體驗(yàn)板塊”，進(jìn)入后可以看到排在首位的“快捷售賣(mài)”新功能，參與條件很簡(jiǎn)單，無(wú)需繳納保證金，只要賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間大于180天，完成個(gè)人專業(yè)號(hào)升級(jí)即可，也就是填寫(xiě)身份證號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

“快捷售賣(mài)”新功能體驗(yàn)步驟

也可以直接在搜索欄輸入“快捷售賣(mài)”，結(jié)果會(huì)顯示功能鏈接。操作流程與閑魚(yú)大同小異，都是用圖文形式描述商品或服務(wù)，再發(fā)布交易鏈接。不同之處在于交易方式可以選擇掛靠筆記和單點(diǎn)定制化交易兩種，前者是用戶將個(gè)人創(chuàng)建的商品或服務(wù)鏈接掛在自己的筆記和評(píng)論中，等待顧客選購(gòu)點(diǎn)單，后者是在私信界面點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送。

采用搜索方式進(jìn)入新功能鏈接

由此看來(lái)，小紅書(shū)進(jìn)軍二手市場(chǎng)延續(xù)了自身的平臺(tái)特色：將二手交易深度嵌入內(nèi)容生態(tài)，通過(guò)筆記掛載商品鏈接和評(píng)論區(qū)擺攤實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容即貨架”。用戶發(fā)布閑置物品時(shí)，需要同步生成包含高清圖片、使用場(chǎng)景描述的筆記，系統(tǒng)基于興趣標(biāo)簽精準(zhǔn)推送給潛在買(mǎi)家，完成 “內(nèi)容種草—即時(shí)轉(zhuǎn)化” 的鏈路。

這樣一來(lái)，平臺(tái)就利用日均過(guò)億活躍用戶的內(nèi)容互動(dòng)數(shù)據(jù)，將原本分散的二手交易需求轉(zhuǎn)化為可規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的流量池，形成正向循環(huán)。

社區(qū)基因驅(qū)動(dòng)是一方面，小紅書(shū)做二手電商的另一特色在于輕量化工具的使用。

這主要體現(xiàn)在上述介紹的零門(mén)檻發(fā)布，即用戶無(wú)需開(kāi)設(shè)店鋪、繳納保證金，只需填寫(xiě)商品基礎(chǔ)信息就能上架，商品價(jià)格上限為1萬(wàn)元。對(duì)比閑魚(yú)早期需繳納1000元保證金、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)需復(fù)雜驗(yàn)機(jī)流程，小紅書(shū)的“快捷售賣(mài)”功能極大地降低了個(gè)人賣(mài)家的參與成本。

還體現(xiàn)在交易流程的簡(jiǎn)化上，買(mǎi)家可在筆記頁(yè)直接點(diǎn)擊商品卡片發(fā)起咨詢，通過(guò)站內(nèi)私信議價(jià)后，使用支付寶或微信支付完成交易。

此外，物流基建主要依賴于站外資源，如將順豐、京東物流接入“一鍵上門(mén)取件”功能，運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)墊付，買(mǎi)家收貨后再支付。

不過(guò)從用戶的初期反饋來(lái)看，還存在不少可優(yōu)化的空間。例如，買(mǎi)家賣(mài)家雙方的溝通仍需遵循私信規(guī)則，在對(duì)方關(guān)注或回復(fù)之前只能發(fā)送1條消息，導(dǎo)致溝通不暢；鏈接必須附在帖子中才能所有人可見(jiàn)，一個(gè)帖子只能附一個(gè)鏈接，不能轉(zhuǎn)發(fā)商品鏈接也不能發(fā)在群聊中；創(chuàng)建超過(guò)30個(gè)商品后（包括已售出）系統(tǒng)提示需要?jiǎng)h除現(xiàn)有商品才能繼續(xù)創(chuàng)建新商品鏈接。

由于商品的圖文描述內(nèi)容量較多，這些不便之處會(huì)大大增加用戶發(fā)布時(shí)的操作時(shí)長(zhǎng)。

網(wǎng)友大尹（化名）體驗(yàn)狂賣(mài)30單后就指出了這一弊端：“因?yàn)閭€(gè)人賣(mài)家以出閑置為主，孤品居多，那么先創(chuàng)建一個(gè)商品，再創(chuàng)建一個(gè)筆記去關(guān)聯(lián)這個(gè)商品的模式就很不方便，也沒(méi)有必要?！?/p>

02

二手電商之爭(zhēng)：內(nèi)容VS支付

不同于小紅書(shū)的內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢(shì)，閑魚(yú)的“殺手锏”在于支付。

平臺(tái)提供資金擔(dān)保服務(wù)，買(mǎi)家確認(rèn)收貨后貨款才會(huì)由平臺(tái)打給賣(mài)家，這樣就解決了交易的信任痛點(diǎn)，這是網(wǎng)購(gòu)興起的重要基石。二手交易也是交易，核心仍在于信任，并且由于賣(mài)家的資質(zhì)參差不齊，交易風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。

那么對(duì)于平臺(tái)而言，通過(guò)技術(shù)手段和強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制為用戶提供可信賴的交易環(huán)境，就是在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵。

閑魚(yú)之所以穩(wěn)居二手電商市場(chǎng)頭部，除了提早入局積累的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，還有一個(gè)重要原因是借助支付寶實(shí)現(xiàn)了“支付—擔(dān)?！Y(jié)算”的全鏈路閉環(huán)，以及信用體系的協(xié)同增效，將芝麻信用分直接嵌入交易場(chǎng)景，并將其與商品曝光度直接掛鉤，由此形成“支付寶信用數(shù)據(jù)沉淀→閑魚(yú)建立動(dòng)態(tài)信用評(píng)估模型→高信用賣(mài)家獲得流量?jī)A斜”的正向傳導(dǎo)，達(dá)到“信用越好，交易越多”的激勵(lì)效果。加上多種商品的驗(yàn)貨寶體系作為補(bǔ)充，在支付寶的信用背書(shū)和數(shù)據(jù)同步助力下，用戶得以打消私人交易的顧慮。

正因如此，閑魚(yú)憑借支付板塊的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期“收割”來(lái)自各個(gè)社交平臺(tái)的流量。私人用戶的買(mǎi)賣(mài)雙方在抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)達(dá)成交易意向后，都傾向走閑魚(yú)平臺(tái)落實(shí)交易，以便保障雙方的錢(qián)財(cái)安全。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2024年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2024年，二手電商交易規(guī)模達(dá)6450.2億元，同比增長(zhǎng)17.56%；二手電商規(guī)上平臺(tái)公司總值（市值和估值）約為328億元，同比去年的309億元增長(zhǎng)6.15%。2024年，二手電商用戶規(guī)模為6.6億人，同比增長(zhǎng)13.79%。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心《2024年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》中發(fā)布的二手電商行業(yè)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)圖（數(shù)據(jù)來(lái)源：“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)）

如此龐大的市場(chǎng)體量自然會(huì)吸引越來(lái)越多的參賽選手，而小紅書(shū)的訴求在于將站內(nèi)上億瀏覽量的閑置交易需求轉(zhuǎn)化為站內(nèi)收益，終結(jié)此前“內(nèi)容種草、外站成交”的導(dǎo)流尷尬，不再“為他人做嫁衣”。

只是雖然“內(nèi)容即貨架”的形態(tài)完美契合年輕用戶的交易習(xí)慣，但目前的短板同樣突出：支付依賴支付寶或微信跳轉(zhuǎn)、物流售后功能不完善、僅單一質(zhì)檢倉(cāng)且覆蓋品類有限，高客單價(jià)商品GMV占比不足，且職業(yè)賣(mài)家批量入駐已開(kāi)始稀釋社區(qū)純度。因此，想要跨界與二手市場(chǎng)的頭部展開(kāi)較量，還有不少硬件條件需要補(bǔ)足。

閑魚(yú)的防守核心則在于交易基建，但屢禁不止的非法服務(wù)、色情交易等引發(fā)的平臺(tái)監(jiān)管爭(zhēng)議，收費(fèi)政策引發(fā)的個(gè)人賣(mài)家流失，以及職業(yè)賣(mài)家占比過(guò)高導(dǎo)致的集市化傾向，也為小紅書(shū)留下了滲透空間。

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編輯｜張毅

主編｜黎坤

總編輯｜吳新

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壹零社：用圖文、視頻記錄科技互聯(lián)網(wǎng)新鮮事、電商生活、云計(jì)算、ICT領(lǐng)域、消費(fèi)電子，商業(yè)故事?！吨袊?guó)知網(wǎng)》每周全文收錄；中國(guó)科技報(bào)刊100強(qiáng)；2021年微博百萬(wàn)粉絲俱樂(lè)部成員；2022年抖音優(yōu)質(zhì)科技內(nèi)容創(chuàng)作者