理想 MEGA 自燃甩鍋 “劣質(zhì)電”？這波操作比自燃更讓人寒心

上海徐匯街頭，一輛理想 MEGA 在正常行駛中突然自燃，10 秒內(nèi)整車燒成空架，車主和乘客靠著從副駕緊急逃生才幸免于難。本是一起需要嚴(yán)肅對(duì)待的安全事故，后續(xù)發(fā)展卻朝著荒誕的方向一路狂奔。

一、“喪事喜辦” 的公關(guān)，車主的逃生訓(xùn)練

事故發(fā)生后，理想的操作讓不少人看懵了 —— 明明主駕門無法打開，車主是從副駕逃出來的，卻被宣傳成 “車門能正常開啟，保障人員安全”。這種 “喪事喜辦” 的公關(guān)邏輯，直接讓不少理想 L9、i8、MEGA 車主開始 “未雨綢繆”：在社交平臺(tái)發(fā)視頻訓(xùn)練孩子 10 秒內(nèi)解安全帶逃生。

車主的焦慮不難理解，畢竟誰(shuí)也不想自己的車變成 “移動(dòng)火球”。但理想這邊更著急，事故剛發(fā)生就火速發(fā)律師函，辟謠 “電池故障未修”“底盤磕碰” 等傳言，動(dòng)作快得像是怕被立刻 “釘在恥辱柱上”。更絕的是，后車車主把事故視頻發(fā)上網(wǎng)，居然收到理想 “兩小時(shí)內(nèi)刪視頻” 的警告。

二、“劣質(zhì)電” 甩鍋：把網(wǎng)友當(dāng)傻子？

就在大家等調(diào)查結(jié)果時(shí)，給出的 “起火原因” 直接把人看傻了 ——車主長(zhǎng)期充 “劣質(zhì)電” 導(dǎo)致。

“劣質(zhì)電” 是個(gè)啥？有人一本正經(jīng) “科普”：電分三六九等，火電有雜質(zhì)、水電水草多、風(fēng)電霧霾多…… 甚至還有人編出 “電壓不穩(wěn)、含銩鐳等雜質(zhì)” 的離譜定義。但只要稍微動(dòng)腦子想想就知道，國(guó)家電網(wǎng)的電是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，所謂 “劣質(zhì)電” 純屬無稽之談。

國(guó)家電網(wǎng)和多家車企客服都明確表示：世上根本沒 “劣質(zhì)電” 這回事，電只有價(jià)格高低，沒有質(zhì)量?jī)?yōu)劣。這種甩鍋套路，讓人夢(mèng)回 2021 年特斯拉甩鍋 “電網(wǎng)質(zhì)量” 被國(guó)家電網(wǎng)打臉的名場(chǎng)面。

電車自燃的核心邏輯是鋰電池?zé)崾Э?—— 電芯老化、焊點(diǎn)虛接、電池管理系統(tǒng)（BMS）故障等，任何一環(huán)出問題都可能讓溫度突破 150℃臨界值引發(fā)爆炸。把鍋甩給 “看不見摸不著的電”，本質(zhì)是回避自身產(chǎn)品可能存在的設(shè)計(jì)、品控缺陷。

三、造謠者的狂歡：律師都來湊熱度？

更離譜的是，這波謠言里還有律師下場(chǎng) “科普”“劣質(zhì)電”，靠著 3800 多點(diǎn)贊把謠言傳得更廣。一個(gè)懂法的人帶頭造這種一眼假的謠，很難不讓人懷疑背后是不是有流量黑手在推波助瀾。

現(xiàn)在的流量機(jī)制就像個(gè) “謠言放大器”：只要話題夠抓馬，管它真假先沖十萬加。大批網(wǎng)友不查證就跟風(fēng)起哄，甚至有人調(diào)侃 “建議下個(gè)反詐 APP”。這種風(fēng)氣下，企業(yè)就算想澄清也怕被反向帶節(jié)奏，干脆選擇沉默 —— 畢竟越解釋，謠言可能傳得越瘋。

四、車企傲慢與用戶信任：燒的不止是車

從 “喪事喜辦” 到 “劣質(zhì)電甩鍋”，理想這波操作暴露的不僅是公關(guān)水平，更是對(duì)用戶的傲慢。賣車時(shí)把電池安全吹成 “軍工級(jí)防護(hù)”，出了事就把責(zé)任推給 “莫須有” 的劣質(zhì)電，這種前后反差比自燃本身更寒心。

更關(guān)鍵的是，車企掌握著車輛后臺(tái)數(shù)據(jù)這個(gè) “黑匣子”，用戶根本沒法拿到第一手證據(jù)。就算找第三方鑒定，車企也能以 “非官方認(rèn)可” 為由不認(rèn)賬；要是用戶私自拆電池，搞不好還得吃官司。這種信息不對(duì)稱下，用戶維權(quán)難如登天，只能被車企的話術(shù)牽著走。

寫在最后：等一個(gè)真相，要一份真誠(chéng)

截至目前，這起事故的權(quán)威調(diào)查結(jié)果還沒出來。但無論最終原因是什么，理想這次的甩鍋和公關(guān)操作，已經(jīng)讓不少人對(duì)其純電產(chǎn)品的信任度大打折扣 —— 當(dāng)天港股、美股股價(jià)雙雙下跌就是最好的證明。

作為消費(fèi)者，我們當(dāng)然關(guān)心電車安全，但更需要車企拿出真誠(chéng)和透明。與其搞這些 “劣質(zhì)電” 的文字游戲，不如好好查查電池是不是真的有缺陷、熱管理系統(tǒng)是不是存在漏洞。而我們普通人，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種傳言，也得保持點(diǎn)理性，等官方通報(bào)再下判斷，別讓自己成了謠言的 “傳聲筒”。

畢竟，信任這東西一旦燒沒了，再想撿回來可就難了。