近日，在開州區(qū)巫山鎮(zhèn)冠寶村的一座農(nóng)家小院里，兩位老人通過手機(jī)視頻與遠(yuǎn)在外地的女兒“見面”，已成為近來的日常。而在過去，這樣的溫馨場景卻難以實(shí)現(xiàn)。

一切的轉(zhuǎn)變，始于一通特別的電話。數(shù)月前，一位在外工作的女士致電中國移動(dòng)重慶公司開州分公司鐵橋分局，道出了心中的牽掛：她和姐姐都在外地打工，父母年事已高，家中無人照顧。兩位老人還在使用傳統(tǒng)的衛(wèi)星“鍋蓋”電視，姐妹倆希望能為家里安裝網(wǎng)絡(luò)，既改善父母的生活，也方便隨時(shí)了解他們的近況。

裝維人員現(xiàn)場勘查后發(fā)現(xiàn)，老人的家獨(dú)居山間，距離光分纖箱較遠(yuǎn)，中間還隔著山坡和樹林。沿途沒有桿路可以依托，布線必須翻山越嶺，單靠一人根本無法完成。

面對這道“超規(guī)題”，裝維人員迅速上報(bào)請求支援。該分公司工程建設(shè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)趕到現(xiàn)場，勘察后確認(rèn)該區(qū)域目前僅此一戶，若按常規(guī)流程新建工程，不僅成本高，施工周期也長。但用戶的需求擺在眼前，必須解決。經(jīng)過現(xiàn)場反復(fù)論證，大家最終決定采用布放皮線光纖的方式實(shí)現(xiàn)接入。

裝維人員上桿作業(yè)。重慶移動(dòng)供圖

說干就干。大家肩挑背扛著皮線光纖和工具箱，沿著蜿蜒的山路向上攀爬。裝維人員負(fù)責(zé)上桿作業(yè)，其余人則在下方配合放線。經(jīng)過五個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，移動(dòng)寬帶終于成功接入老人家中。

裝維人員調(diào)試設(shè)備。重慶移動(dòng)供圖

寬帶開通后，裝維人員先對老人家中多個(gè)房間進(jìn)行了信號測試，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量達(dá)標(biāo)、可正常使用。隨后，他們又手把手地教兩位老人操作各類設(shè)備。考慮到老人的女兒早已為父母購置了智能手機(jī)，大家便重點(diǎn)教兩位老人使用微信、抖音等社交應(yīng)用，同時(shí)還耐心傳授了防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識，切實(shí)增強(qiáng)其安全防范意識。

一切準(zhǔn)備就緒，兩位老人終于通過網(wǎng)絡(luò)，向遠(yuǎn)在外地打工的女兒打出了第一個(gè)視頻電話。這份跨越山水的牽掛，在網(wǎng)絡(luò)的連接下，化為屏幕前溫暖的笑容與問候。(徐粘琴)