南都訊 記者劉嫚 發(fā)自北京 網約車司機駕駛不當發(fā)生交通事故，致乘客粉碎性骨折，法院判決網約車平臺公司賠償乘客損失23萬余元。10月30日，最高人民法院發(fā)布交通事故責任糾紛典型案例，上述案例入選。

典型案例顯示，某科技公司系某網約車平臺的經營者。唐某某系網絡預約出租汽車駕駛員。乘客陳某某通過某網約車平臺預約下單乘坐唐某某駕駛的網約車。駕駛過程中，因唐某某操作不當，車輛撞向路邊護欄，造成陳某某右手粉碎性骨折。公安交管部門認定，唐某某在駕駛過程中操作不規(guī)范，負事故全部責任。陳某某訴至法院，請求判令某科技公司賠償各項經濟損失共計人民幣26萬余元。

審理法院認為，《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第十六條規(guī)定，網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。本案中，陳某某通過某科技公司的網約車平臺發(fā)出出行信息，該平臺通過短信提示乘坐車牌號碼和聯系電話接受要約，可以認定雙方之間形成了公路旅客運輸合同關系。根據《中華人民共和國民法典》第四百六十五條、第八百一十九條、第八百二十三條規(guī)定，某科技公司作為承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任，在沒有證據證明陳某某的受傷是其自身健康原因或故意、重大過失造成的情況下，陳某某的損失應由某科技公司承擔。結合誤工費等賠償項目的計算標準，最終判決：某科技公司賠償陳某某各項損失共計23萬余元。

最高法在闡述該案典型意義時稱，近年來，隨著網約車行業(yè)的快速興起，網約車已成為社會公眾日常出行的重要選擇。網約車平臺公司作為承運人，應當保障乘客的乘車安全。本案判決認定乘客和網約車平臺公司成立公路旅客運輸合同關系，依法判令網約車平臺公司對車輛運營過程中發(fā)生的乘客損害承擔賠償責任，既合理認定事故責任，妥善處理事故糾紛，也督促網約車平臺加強安全管理，提升服務質量，為乘客提供更便捷、可靠的出行體驗，守護網約車安全運營底線。